2月7日消息，雨果网获悉，今日中消协发布2017年“双11”网络购物调查体验情况通报会。其中，“海淘”商品涉嫌仿冒较多，聚美优品、网易考拉海购、蜜芽网、拼多多、贝贝网、国美在线、京东、淘宝的相关店铺均被发现涉嫌销售假货，部分售假还出自该电商自营店铺。
 

针对此事，雨果网也第一时间与网易考拉取得联系。随后网易考拉海购发布了有关“关于中消协称网易考拉海购双11所售雅诗兰黛商品问题的声明”。
 

声明原文如下：

2月7日，中消协刊发了2017年“双11”网络购物价格、质量、售后服务调查体验报告，称双11期间，体验发现网易考拉海购所售“雅诗兰黛ANR眼部精华霜15ml装”存在问题。网易考拉海购对此高度重视，已第一时间下架该商品。基于跨境商品的特殊性，海外销售版本与国内版本存在差异，为保障消费者权益，我们正在积极配合中消协进行进一步调查。

消费者的信任是网易考拉海购赖以生存的根基，因此我们始终坚持全球正品自营直采，为消费者提供安全有保障的商品与优质的服务。这一原则也将贯彻在此次事件的处理中，网易考拉海购现已开通售后服务绿色通道，如果消费者对该商品存在疑虑，我们将第一时间协助妥善处理。

感谢消费者对网易考拉海购的新人与支持，网易考拉海购永远与消费者站在一起。

2018年来了，想要改善形象的消费者们会有哪些选择？哪些美容产品将引领时尚市场？本文结合Pinterest、Reddit用户以及美妆博主Isabella Muse的观点，盘点了2018年消费者会购买的15款产品：
 

1、NYX HD Photogenic Concealer遮瑕膏

售价：5美元

这是Pinterest上面最热门的一款遮瑕膏。
 

2、Colourpop Feelin' Fine Lip Gloss Trio亮泽唇彩套装

售价：18美元

Isabella Muse预测，这种金属色唇彩将在2018年春天特别流行。
 

3、Stila Glitter & Glow Liquid Eyeshadow眼影

售价：24美元

Muse还预估，这种金属色眼影将在2018年春季回归。
 

4、Essie Shearling Darling Nail Polish指甲油

售价：8.5美元

美国美甲品牌Essie推出的这款深桃红色指甲油，是Pinterest上谈论最多的一种指甲油颜色。
 

5、Fenty Beauty Stunna Lip Paint Longwear Fluid Lip Color液体口红
 

售价：24美元

超模Rihanna创建的彩妆品牌Fenty Beauty最近推出的这款深红色口红，适合任何肤色的女性。自Rihanna在Instagram推出该产品后，一直备受关注。
 

6、Milk Makeup Flex Concealer遮瑕膏
 

售价：28美元

这是Pinterest用户喜爱的另一款遮瑕膏。
 

7、Kat Von D Metal Crush Highlighter高光粉
 

售价：36美元

Reddit用户对新推出的Kat Von D产品很兴奋，特别是这款Metal Crush Highlighters高光粉。
 

8、Jill by Zoya Nail Polish指甲油
 

售价：10美元

Jill by Zoya是一种淡紫奶油色指甲油，非常衬肤色。Pinterest用户喜欢它的含蓄典雅。
 

9、Too Faced Unicorn Survival Kit独角兽化妆包
 

售价：26美元

独角兽文化已经蔓延到美妆领域。2月15日，Too Faced品牌将推出独角兽主题礼品化妆包，它会让你走在潮流前面。
 

10、L'Oreal Paris Infallible Paints/Lips — Spicy Blush口红
 

售价：9.99美元

2017年下半年，这种中性的极简主义口红在Pinterest上非常流行。2018年上半年，将成为更多人的选择。
 

11、Tarte Shape Tape Contour Concealer遮瑕膏
 

售价：27美元

这款口红出现在很多YouTube美容视频中，Pinterest用户也很喜欢。用户称遮瑕能力很强，用在眼下区域很棒。
 

12、Kathleen & Co. Rose Gold Digger Nail Polish指甲油
 

售价：10美元

闪耀玫瑰金指甲油，肯定会引领2018年潮流。
 

13、Wet n Wild Megalast Liquid Catsuit Matte Lipstick — Berry Recognize口红
 

售价：4.99美元

Wet n Wild深浆果色口红是Pinterest上热门的口红颜色，也是预算有限人的不错选择。
 

14、Too Faced White Chocolate Bar Eyeshadow Palette眼影盘
 

售价：49美元

Too Faced推出的这款眼影盘，备受用户期待，将在2018年的市场上占领一席之地。
 

15、Urban Decay Vice Lipstick — Tampered口红
 

售价：17美元

Urban Decay深红色口红，也深得Pinterest用户喜爱。

（来源/雨果网）

2月8日，网易公司公布2017年第四季度及2017全年财报，除季度和年度营收再创新高外，网易还首次披露了电商业务的独立财报。据财报显示，网易电商业务第四季度净收入为46.54亿元人民币，同比增加175.2%；网易电商业务2017年度净收入为116.70亿
 

元人民币，同比增加156.9%。 作为网易电商业务的主力，网易考拉海购在2017年中持续领跑行业，通过多项业务升级和创新不断加速业务发展，成为促进网易电商业务持续高速发展的核心。

电商业务首次独立披露即交亮眼答卷

在财报中首次作为独立业务版块公布业绩的网易电商业务整体表现出色，其高增长、高贡献率的特点也成为外界关注焦点。据财报数据显示，2017年网易电商业务在第四季度的净收入同比增幅达175.2%；其2017年全年的净收入同比增幅达到156.9%，远远高于电商及跨境电商的行业平均值。财报还强调，网易电商业务在2017年中的毛利同比和环比双增长，主要得益于网易考拉海购和网易严选的快速发展。

在财报中，网易公司首席执行官兼董事丁磊先生强调：网易相信，电商业务的发展壮大，将为网易的长期发展提供持续的动力。财报数据也验证了这一观点，网易电商业务对网易整体净收入的贡献率从2016年的11.9%上升至2017年的21.6%，而在2017年第四季度的电商业务的贡献率更达到31.86%。丁磊先生表示：“2017年电商业务净收入约占净收入总额的22%。2018年，我们将抓住机遇，继续发展包括网易考拉海购和网易严选在内的各个业务板块，提供一流的互联网内容和服务，回馈股东和用户。”
 

网易考拉多项升级与创新促持续领先

作为网易电商业务的主力与核心，网易考拉海购经过3年的高速发展，已站稳跨境进口电商的领军者地位，以及中国新消费品质电商首选的位置。财报公布前夕，全球领先的新经济行业数据挖掘和分析机构iiMediaResearch(艾媒咨询)发布了《2017-2018中国跨境电商市场研究报告》，报告显示：2017年中，网易考拉海购以25.8%的市场份额居于跨境进口零售电商的首位，这也是继2016年、2017年上半年及2017年第三季度后，网易考拉海购再次蝉联市场份额桂冠的位置，与此同时，网易考拉海购还蝉联了正品信任度的行业第一。
 

持续领先的背后，首先归功于网易考拉海购独特的经营理念与模式。2017年中，网易提出“新消费”概念，强调消费者需求正从“买得到”向“买得好”转变，而积极满足消费者需求变化的电商平台将赢得更大的市场空间。秉承网易“以用户为本”的理念，网易考拉海购抓住消费者跨境购物的痛点，以“精选+极致质价比+用户忠诚度”的“考拉模式”为核心经营理念，不断提升用户的购物效率与购物体验，建立了自身的竞争优势和核心壁垒。

在此基础上，网易考拉海购还在全球供应链、国际及国内仓储物流等多个环节不断升级，扩大行业领先优势。2017年中，网易考拉海购在携手全球千余家顶级品牌及供货商战略合作的基础上，在欧洲、澳新、日本和美国等地举办大型招商活动，推动超百亿美元全球采购计划，致力成为海外品牌在华最佳合伙人；在保持建成和在建保税区仓储面积行业第一的基础上，网易考拉海购还加速布局全球海外仓储布点和物流合作，不断扩大跨境“次日达”配送范围，革新用户跨境购物体验。在2017年中，网易考拉海购还推出了创新性的新业务类型——“全球工厂店”，在服务全球优质工厂品牌孵化的同时，也为消费者带来全新的价值体验。

2017年中，网易考拉海购在多项大促中都表现出色，双11销售额达2016年同期4倍；“黑五”销售额达去年同期5.5倍。网易考拉海购的业绩及表现正逐步超越跨境电商的范畴，在艾瑞咨询(iResearch)发布的2017年中国电商报告中也显示：网易考拉海购在综合电商的排名中位居第七，正在影响更大范围的电商市场格局。

澳洲著名婴儿食品公司Bubs Australia宣布与京东达成一项国际供应协议，该协议在上周宣布后推动Bubs Australia股价上涨13%，至每股74美分。

Bubs Australia成立于2006年，主营婴儿食品和配方奶粉。
 

2017年，该公司在澳洲上市，并在同年晚些时候并购澳大利亚最大羊奶制品生产商NuLac Foods，并同时拥有NuLac旗下羊奶畅销品牌CapriLac的所有权。这笔价值3800万美元的并购使Bubs Australia成为澳洲最大的羊奶制品公司。

该公司CEO Nicholas Simms表示，产品质量和产地来源是Bubs Australia进军中国市场的关键因素。在中国，羊奶产品销量强劲增长。

Nicholas Simms说道：“作为澳大利亚最大的羊奶制品生产商，Bubs Australia是澳洲唯一一家垂直整合的婴儿配方羊奶粉生产商，这也是该公司开拓中国市场的卖点。

该协议意味着，在接下来的几周内，Bubs Australia旗下的山羊婴儿配方奶粉、有机婴儿食品、谷物以及CapriLac羊奶粉等产品将在京东的电商平台上销售。

Bubs Australia的这份协议恰逢其时，因为作为海外扩张计划的一部分，京东在近日刚刚宣布将在澳大利亚和新西兰设立办公室，总部位于墨尔本。

此协议对双方而言意味着双赢，京东电商平台上超过2.66亿的活跃用户将给Bubs Australia带来巨大的销量增长，而Bubs Australia刚好又符合京东引进更多澳洲品牌的策略，因为食品、农产品、乳制品和化妆品在中国具有很大的需求。

“我们的顾客对来自澳洲和新西兰的高质量产品的需求正不断增长，与Bubs Australia签署的协议是朝着满足这一需求迈出的重要一步。”京东创始人刘强东在本月早些时候表示道。

（来源/雨果网）

昨天，据深圳海关消息，该关缉私局联合地方有关部门查获10万多件商品，案值人民币1000多万元，为近10年来经综合治理查获涉案物品最多。
 

2018年1月11日，深圳海关缉私局所属南头分局联合龙华区市场监督管理局、观澜派出所等地方执法部门对位于龙华区观澜镇候宝斎文化创意产业园内2000余平米的仓库开展专项查缉行动，查获无合法单证且无法说明来源的产自美国、澳洲、法国、新西兰等国的保健品、食品、化妆品等各类商品十万余件，包括SKII化妆品，澳佳宝鱼油、关节灵，NUTRITION CARE男性备孕片、奶粉等涉案物品，初估案值约1000万元人民币，是近10年来通过综合治理查获涉案物品最多的一次行动。目前该案已交由龙华区市场监督管理局依法处理。
 

       

今年以来，南头海关缉私分局加大辖区内综合整治力度，全面开展涉“水客”走私线索摸查。有群众举报称，观澜镇候宝斎文化创意产业园内某仓库天黑后经常有货车频繁进出，存在运输走私物品的嫌疑。根据这一线索，海关缉私人员前往观澜镇候宝斎文化创意产业园了解相关情况，联合龙华区市监部门对进出此仓库的货车进行调查，发现该仓库存储的货物涉嫌走私。

在海关以往查缉的走私案件中，“水客”将走私货物带过关后，会先将货物暂存到罗湖、福田等繁忙口岸周边的小区私货仓库里，再销售发往全国各地。

据海关缉私人员介绍，这宗案件涉案的私货仓库不设在口岸周边，而是专门放在较为偏僻的文化产业园内，非常隐蔽，难以发现。

近几年，深圳海关不断完善反走私综合治理机制建设，积极推动地方政府发挥反走私基础作用，联合地方各部门执法力量，形成反走私联合作战体系。多次开展打击和治理“水客”专项行动，将打击“水客”当做一项综合治理工程，把打击范围从口岸扩展到口岸周边，重点在周边私货囤房地点“端窝打点”。

近日，网易考拉海购联合韩国十大品牌共建“中国女性美丽成长计划”，双方表示将进一步打通各自的用户数据，帮助海外品牌商更了解中国消费市场的需求，并精准打造符合中国用户的高品质商品。作为跨境
 

电商的领军企业，网易考拉正从中国女性美丽成长计划开始，帮助更多海外品牌与国内消费人群建立联系，也正是这样的联系，网易考拉尝试将更多供应链、消费者等相关产业参与方，通过数据使国内跨境电商行业发生改革甚至颠覆。
 

（网易考拉走访JAYJUN研发中心进行现场直播）
 

2018年第一季度，网易考拉海购和韩国LG集团、美迪恵尔、JAYJUN、爱茉莉集团、SNP、正官庄、丽得姿、OLIVEYOUNG、Dr.Jart+、Papa

recipe 十大美妆、个护、保健类知名品牌进一步合作升级，共建“中国女性美丽成长计划”，网易考拉表示，将平台与品牌的数据打通，并将推出网易考拉海购的联名款和定制款商品，以回馈网易考拉的高质量用户，同时网易考拉将提供正品溯源服务，确保消费者跨境购物更安心放心。根据艾媒《2017-2018中国跨境电商市场研究报告》称，网易考拉海购跨境电商市场份额雄踞行业第一，且正品信任度蝉联第一。

据雨果网了解，“美丽成长计划”是网易考拉海购从2017年起推出的一项品牌联合计划，网易考拉通过自身的消费大数据，帮助海外品牌商可以更明确地知晓中国市场的消费需求，打造精准消费人群的高质量产品，帮助消费者实现对高质量美好生活的追求，同时开启海外美妆品牌针对中国电商市场进行本土化需求适应性改变的先河。

据此前网易考拉海购发布的《2017进口美妆趋势报告》，中国进口美妆市场正在快速进入增长期。88%的中国女性消费者在经济条件允许的情况下，希望使用更高端的化妆品，并且此类诉求在学生群体中也具有很高的比例。但中国女性由于混合性、油性肤质较多，更偏好轻薄质地的产品，对于中国深具潜力的女性进口美妆市场来说，海外美妆品牌需要根据中国女性市场的本地需求，推出针对当地消费人群的新产品。

据网易考拉相关工作人员介绍，网易考拉联合韩国十大品牌共建“中国女性美丽成长计划”，双方表示除联名款、定制款以外，还将会在联名商标上下功夫。对于海外品牌商来说，让消费者买到放心可靠的商品是至关重要的，保持良好口碑，让其在华的消费市场留有一席之地。而联名商标的创建，一方面让消费者在网易考拉上购买到放心的商品，另一方面联名商标的建立，促使品牌与平台双方共同监测，有效促进跨境电商发展。

此外，网易考拉海购还将提供包括这十大韩国品牌在内的海外商品正品溯源服务。网易考拉联合海关部门开发溯源系统，严格审核供应商资质，实现供应链全程可追溯。消费者通过商品订单，即可查询商品来源、所经口岸等相关信息，跨境购物放心无忧。目前，网易考拉已经提供多数商品的正品溯源信息，未来预计将扩展至全站自营商品。

据斯里兰卡《每日镜报》3月6日报道，由于斯里兰卡部分地区佛教徒与少数穆斯林冲突的扩散，中央省康堤发生多起暴力冲突，总统西里塞纳和内阁宣布从3月6日起，国家进入紧急状态，为期10天。总统将在10天后决定是否延长紧急状态。
 

这是自斯里兰卡内战（2009年）以来，该国首次实施紧急状态来应对僧伽罗人（占斯里兰卡75%的人口）与穆斯林之间的冲突。

目前，军队和警察已经部署到各个地区，加强安全，特别是康堤的泰勒代尼耶

Theldeniya和Pallekele两个地区，冲突伤亡主要集中在那里。

据报道，康堤的暴力事件由一起僧伽罗人和穆斯林之间的冲突引发，一名僧罗人2月22日被4名穆斯林袭击，本月3日在医院医治无效身亡。

随后，当地发生多起冲突事件，部分穆斯林商铺和一座清真寺受损。

3月5日，斯里兰卡警方宣布康堤从5日下午到6日早晨6时实施宵禁，后又延长至下午6时。

斯里兰卡总理拉尼尔•维克勒马辛哈指出，该地区的暴力事件“似乎是有组织的、有计划的”。 维克勒马辛哈承诺，政府将采取严厉措施。

继马尔代夫之后，斯里兰卡宣布进入紧急状态， 2018似乎是印度洋地区不平静的一年，对于在相应地区有业务往来的电商卖家来说，需要注意最近几天的物流动向，并及时对消费者做出提醒，适当延迟到货时间。

（来源/雨果网）

自2018年开年以来，无论是“214账号封杀”事件，还是群发警告信事件，亚马逊平台的系列动作无不令人胆战心惊。3月6日，亚马逊封杀中国卖家账号事件持续发酵，有消息爆称有亚马逊卖家拉横幅抗议被封号事件，并要求讨寻官方解决机制，相关图片在微博和微信朋友圈中疯传。

且不论上述事件结果如何，从平台一轮轮的“清洗”动作是否可以预示着跨境电商已经开始步入“洗牌期”呢？
 

亚马逊卖家屡遭重创，封号事件持续发酵引行业热议

回到事件爆发时，2018年2月14日起，陆陆续续的有一批卖家在登陆账号时出现“密码错误，无法登陆”的弹窗提醒，后台Listing凭空消失，多数卖家账户遭平台封号，资金库存被冻结。

在纠结了半个多月，直至3月2日，卖家方收到亚马逊官方邮件，称按照邮件的提示步骤登陆卖家后台，更改密码之后，就可以正常登录。而在反复的后台申诉过程中，除了少数卖家修改密码完成解封之外，绝大部分被封号的卖家仍无具体的解决方案。

就在卖家还在为封号事件烦恼时，亚马逊群发的一封“恐吓信”更是一石激起千层浪。据该信函内容显示，亚马逊因怀疑卖家可能违反了网站上“滥用销售级别”、“滥用搜索和浏览”政策，故发布信函警示卖家可能存在的亚马逊禁止且违法的销售行为，一旦发现卖家存在违规行为将取消其在亚马逊平台上的销售行为。

虽然这一邮件外界解读只是亚马逊对卖家合规运营的一个提醒作用，小红旗警报也已经解除，但也引得卖家人心惶惶。

随后，亚马逊对上述事件也进行了回应：

“亚马逊致力于持续创新以提升并保护消费者的购物体验，并为全球卖家创造公平、健康、可持续发展的经营环境。卖家入驻亚马逊销售商品必须遵守相关政策。任何违反亚马逊政策的卖家根据其行为严重程度将有可能被取消销售资格、暂停账户、扣留资金，甚至被追究法律责任。卖家如果对自己的账户有任何疑问，请与亚马逊卖家支持团队或者账号经理联系，我们将调查核实并采取适当措施。”

而从214亚马逊封号开始，逐渐扩大的事件也导致了诸多业内舆论，今日传遍微博、朋友圈的“横幅申诉”事件，更是引发行业热议。为此，有相关业内人士分析称：2018年，中国跨境电商已经开始步入第一轮“洗牌期”了，且该“洗牌期”已渐成事实。

“洗牌期”到来？卖家：每天都在经历洗牌期

实际上，早在1月11日雨果大会期间，雨果网创始人兼CEO翁耀雄就曾发表观点称：“2018年中国跨境电商将迎来第一波的洗牌期”，且从当前发展态势来看，现阶段被洗牌出局的卖家主要有两种类型：第一种是SOHO型的微小新卖家，资金实力、供应链基础薄弱；第二种则是部分“用力过猛”的卖家，包括部分因违规操作而遭平台封号淘汰的卖家。

业内人士Cole表示，近期亚马逊平台的大规模封号其实是响应平台规范化的一大证明，此前投机取巧、妄图借助黑科技取得竞争优势的做法终究会遭平台严打、限制销售权而淘汰。且随着2018年跨境电商竞争环境、发展空间和平台规则的相关变动，过去那些依靠铺货、钻平台规则空子或不法刷单的时代，也将一去不复返，一旦卖家还执迷于同行的不良恶搞或黑科技竞争的话，终将会因违规、违法而被封号、惩处。

而亚马逊卖家Gaman则表示跨境电商每天都在经历一个不同的洗牌期。

“做跨境电商这个行业永远都没有公平可言，且真正被淘汰的都是那些未把电商运作真正当做一门事业去奋斗的卖家；跨境电商每天都在经历一个不同的洗牌期，谁能在平台规范化的新规则下找到流量谁就能发展，如果没有的话只能转为求生存了；亚马逊近期的封号，对于跨境电商大卖家而言并没有太大影响，因为这部分卖家可以及时适应规则变动，调整店铺进行转型；而真正被淘汰的，都是那些没有储备产品资源、没有技术渠道的小卖家。”

2018年，卖家的出路在哪里？

无论跨境电商洗牌期是否到来，在平台规则变动，跨境电商环境转变的情况下，跨境电商卖家该思考的都是如何顺应平台的发展，以什么样的姿态来应对，以及挖掘卖家接下来的发展机遇。

Cole建议在当前形势下，卖家不要把精力集中在投机赚快钱上，而是应该在提高规范化运作之际，从卖货的思维转向经营的维度，以更好的产品开发和销售服务回归商业的本质；潜心挖掘和满足消费者的实际诉求、努力提升消费者的购买体验，以产品营销创新领先，以精细化运营领先，以良好的品牌形象和产品口碑领先。

雨果网CFO罗信也补充建议道，在平台现有规则政策下，卖家其实也可以寻求新流量和新渠道的获取，精细化运营；不断优化广告投入效能和流量、订单的高转化；改变固有的绩效考核模式，以具体的店铺盈利收入衡量运营团队的绩效作为，建立和落地相关股权激励政策以规范卖家店铺的稳健式运作。

而从总体趋势上来看，Gaman表示从2017年亚马逊搜索引擎改变开始，卖家就面临着一个全新的发展机遇，因为这种情况下卖家的流量无需再额外划分给其他新账号卖家，获取流量的渠道更加多样化，流量获取的成本更加可控；而卖家真正应该去长远规划的，应该是在减少库存积压、降低运营成本和提高运作效率上重点突破。

（来源/雨果网）

亚马逊产品详情页面转化率为15%，这一数字是其他电商网站的3-5倍。这主要是因为当消费者查看亚马逊的产品详情页时，就已经有要购买产品的倾向了。

当然，卖家为了充分利用亚马逊引到产品页面的流量，就必须优化listing，从买家的角度进行思考。以下是卖家最大化亚马逊listing转化率的关键要素：
 

1、买家会通过listing标题评估产品

影响亚马逊产品详情页面转化有两个最重要的因素，其中之一是标题。好的标题能告诉消费者你的产品是什么。

但是亚马逊希望产品标题尽可能短、充分描述并且说到点上，它允许的标题长度在150-250个字符之间。
 

以下是卖家 listing标题中要包含的元素：

（1）品牌名；

（2）产品本身的名称；

（3）产品的独特特征，如颜色、尺寸或使用方法等。

例如，如果你销售蓝色婴儿安抚奶嘴，那么标题可以这么取：“Deluxe Silicone Baby Pacifier – BPA Free – Comfortable for Baby – Easy for Parents – Set of 2 Pacifiers by Deluxe Baby Gear, Blue”

卖家在亚马逊上的产品标题应该：

·包含一些有利于产品排名的关键词；

·让消费者更了解你的产品，甚至是在打开产品页之前。

此外，卖家要注意不要堆砌没有用的关键词。卖家可以使用Merchant Words、谷歌关键字规划师和Simple Keyword Inspector等工具，来给品类查找相关关键词并预计搜索量。

卖家也可以在亚马逊搜索框中输入关键词，然后查看自动填充的搜索关键词。
 

2、图片可以提高listing点击率

另一个促进亚马逊listing转化的另一个重要因素是图片。图片比其他要素更可能让消费者点击listing或一直滚动查看你的产品。

亚马逊对卖家的图片有一些要求。
 

亚马逊产品图片规则

亚马逊要求产品主图只能包含你所销售的产品，并使用白色背景。这会让亚马逊搜索结果显示更清晰、整齐、统一。早期亚马逊就发现产品在纯白色背景下显示会让消费者购买更多。

主图不应包含卖家不销售的配饰、模特或图片拍摄镜头，也不得包含“Organic”或“Made in the USA”等文字或标识。而且根据所销售的产品品类，亚马逊允许你刊登5-9张产品图片。

卖家要尽可能提供多张图片，不要使用劣质图片来填充。虽然你的主图需要使用纯白色背景，但亚马逊也允许卖家在非主图上使用其他类型的背景，这些图片可以包括：

·从不同角度拍摄的产品（侧面、顶部或近照）；

·产品标签的背面；

·产品使用图片；

·列出产品功能或与其他产品进行比较的图片；

·带文字或图表的信息图；

·展示产品尺寸的图片或手持产品突出尺寸。

亚马逊还要求图片像素至少为1000*1000，这样才能利用它的缩放功能，让买家能够滚动放大查看图篇。亚马逊的图片放大缩小功能很受买家欢迎，因此卖家要好好利用。

但如果可以，建议卖家使用像素为2000*2000的图片，以增加图片精密度，放大查看起来更清晰。

一旦刊登listing后，卖家就可以测试图片展示位置对转化率的影响，查看哪些图片如何放置可以给产品页带来最高的转化率。卖家可以在一周内追踪产品销量、转化率和总收入，之后更改图片位置，并在下周测量相同的数据，进行对比。图片换个顺序可能就会提高产品转换率。
 

3、清晰明了的Bullet Points

对于那些不喜欢你标题和图片的买家，Bullet Points是促成他们下单的另一个机会。

亚马逊的Bullet Points相对简单。卖家可以列5个Bullet Points，但这并不意味着卖家只限于使用5个单词甚至5个句子。

为了最大限度地利用Bullet Points，卖家可以使用2-4个短句，并着重描述产品的特点和优势。同时，在Bullet Points中，卖家要消除任何可能让消费者放弃购买产品的常见问题或歧义之处。

如果卖家的评论中有买家称曲解了产品，并提起投诉，那么就要更新Bullet Points（甚至是产品标题）解决问题。

卖家可以使用前3条Bullet Points来体现产品最重要的特征。以下是一个例子：

·LUXURIOUS DOWN FABRIC IS SOFT & ELEGANT Our premium down comforter hugs you in incredibly silky soft comfort. While other comforters can be scratchy and leave you tossing the covers off, you’ll want to snuggle up all night with ours.

·ADVANCED TEMPERATURE CONTROL KEEPS YOU COMFORTABLE One of the most annoying things about most down comforters is that they can get too hot. Our patent-pending material regulates your temperature, ensuring you stay at the optimal temperature all night, every night.

·UNIQUE DESIGN KEEPS DOWN MATERIAL FROM SHIFTING Using chambers woven together to prevent shifting, our premium down fill remains where it is supposed to be. You’ll never have to worry about waking up clinging to an empty comforter again.

之后，使用第4和第5条Bullet Points来回答常见问题，或说明其他产品常见的歧义之处，如下：

·FITS ALL QUEEN MATTRESSES Our down comforter has been designed to fit all queen mattresses. Don’t risk a bad fit with an inexpensive comforter. Insist on the best.

·100% 90 DAY MONEY BACK GUARANTEE If you are not satisfied for any reason, simply return your comforter for a full refund, no questions asked. You have nothing to lose.

而且在Bullet Points的开头，卖家可以使用大写，突出关键词。

不过卖家要注意，亚马逊不允许卖家在listing中包含“Seller Warranty（卖家保修）”，但允许“Manufacturer’s Warranty”。
 

4、产品描述要有突出重点

产品描述可能是让消费者转化的最后一次机会。亚马逊买家可能经常忽略产品描述，因为它在页面的底部，只在某些情况下才会引起消费者注意。

亚马逊允许卖家在产品描述中使用基本的HTML标记，其中包括：加粗、斜体、引号、换行符、分页符等。

卖家应该使用基本的HTML标记来突显某些单词或短语，让产品描述更易于消费者阅读，而不是将所有段落混杂在一起。但卖家要记住，亚马逊不允许卖家在产品描述或亚马逊listing中使用其他形式的HTML标记。

利用图文版品牌描述Enhanced Brand Content

以前只有亚马逊自营产品才可以使用图文版品牌描述Enhanced Brand Content，现在Vendor卖家可以通过卖家中心使用该功能。这一功能允许卖家通过添加额外的图片、复制甚至对比图表，大大增强产品描述说服力。

卖家可以免费使用Enhanced Brand Content，因此建议卖家好好利用这一功能。
 

5、产品评论很重要

产品评论会从3个方面影响亚马逊listing，它是卖家需要考虑的最重要问题之一。
 

（1）平均产品星级

首先，平均星级会影响产品排名，平均星级为4或4.5星的产品排名通常比只有3或3.5星的同类产品好。

2015年，平均星级在排名中的权重越来越大了。下面几个因素会影响每个评论的权重，平均星级并非只是一个简单的数值平均值：

·产品是否以折扣价购买；

·评论是在多久之前留下的；

·其他亚马逊买家认为评论对他们购物是否帮助。

*小贴士：卖家可以通过专注向全价购买产品的买家征求评论，以充分促进平均星级评级提高。
 

（2）Most Popular Reviews部分

Most Popular Reviews部分在产品页中部左手边，是消费者票选出的最有帮助的评论。卖家无法决定这一区域会出现什么样的评论。

无论消费者是否购买了产品都可以投票，这会影响该区域评论的展示。一般情况下，此区域出现的4星和5星评论越多，转化率和销售额就越高，出现的1-3星级评论越多，转化率和销售额就越低。
 

（3）消费者最近的评论

评论影响listing排名的最后一个地方在“Most Recent Customer Reviews”部分，位于产品页面中间的右侧。此部分包括消费者最近10条评论，不受任何投票影响。

为了最大限度地提高在亚马逊上成功销售几率，卖家要密切关注评论、出售优质产品、提供良好的客服，并及时处理问题。
 

6、好好利用Q&A部分

亚马逊产品listing中，卖家使用最少的可能是“Q&A”部分，但它也是一个营销机会。

无论买家是否购买了产品，他们都会提问题。这里独特的一点在于，这些问题可以由其买家（无论是否购买了产品）或是由卖家回答。

许多卖家认为他们只能等着消费者来问问题，但其实相反，其实卖家可以让同事或朋友提出一个常见的产品问题，并让他们回答这个问题，利用这一部分营销。

一旦提出问题，卖家就要确保答案准确。如果问题有多个答案，那么亚马逊将显示得票最多的答案。用户可以通过点击答案旁边的“up”或“down”投票。因为任何人都可以回答，因此卖家需要关注这部分，确保显示的问题答案是正确的。
 

7、使用简单的关键词，卖家的产品更容易被找到

除了标题和Bullet Points外，亚马逊还会通过卖家中心后台的Search Terms确定哪些关键词与卖家的listing相关。

亚马逊限制后台Search Terms字符为250个，也就是说只有250个字符能够被索引，并在搜索结果中显示。因此，卖家确保Search Terms前250个字符与产品listing最相关。

以下是亚马逊Search Terms的一些指导原则：

·关键词之间不需要逗号，但需要空格；

·重要的关键词要包含单数和复数，例如“dog”与“dogs”，它们得到的搜索结果是不一样的；

·不要使用重复的关键词，也不要用关键词造句。例如，一旦你在其他地方使用“dog”一词，则无需在Search Terms部分重复添加该关键词。

卖家可以这样在Search Terms出添加的关键词：dog dogs puppy puppies premium toy toys bone rawhide bones rawhides best natural organic USA made in big chew chews
 

总结

本文覆盖了listing优化的许多方面，但重要的是卖家要注意，一个表现良好的listing是科学与艺术的结合。因此卖家还需要不断对listing进行测试。测试时，卖家可以做一些小的改动，并用足够的时间来得出这些变化的影响，以便知道是否保留变化或恢复以前的版本。而且，如果可以的话，测试时，卖家最好改变listing的一个因素就好。如果卖家一次测试多个元素，那么就无法知道哪个因素的改变影响了listing。

在亚马逊上，卖家的成败关键因素有很多，产品listing当然是主要，遵循以上7条简单的步骤，卖家就可以优化并获得高转化率的listing了。（来源/雨果网）

流量如何获取？

流量该从哪些渠道获得？

获得流量之后如何筛选并正确转化订单？

如何守得住流量稳得住订单？

自从亚马逊的流量被严重细化之后，流量获取和订单转化都变得异常艰难。很多卖家开始尝试通过站外的方式提高流量、推动销售、提高关键词的排名甚至是挤进bsr榜单。
 

如何增加产品listing流量？

有两种方法可以增加产品listing的流量：

1.产品页面

最常见的方式就是优化所有亚马逊产品页面展示的内容。包括：

• 亚马逊SEO优化(研究关键词，优化后台关键词的曝光和匹配程度，标题、built point、产品描述的细化);

• 高质量的产品图片;

• A+页面，EBC品牌内容;

• 投放亚马逊站内广告(SP广告、展示广告、标题搜索广告);
 

2.非自带属性

在以上所有的内容做到极致之后，我们可以开始考虑利用额外的渠道增加产品的流量。将亚马逊的外部流量引入到亚马逊产品页面促成转化。
 

为什么要考虑外部流量？

1.为什么要首先把流量引入到亚马逊?

• 为了获得更多的潜在客户

通过利用亚马逊之外的渠道吸引一部分流量到产品的listing中，扩大我们潜在的客户群体。

• 减少竞争对手的竞争

亚马逊外部流量的加入，可以减少我们与竞争对手在产品搜索结果页面的竞争，而这波流量可以直接转到产品页面。

• 亚马逊会给额外的流量支持

很多卖家都在私底下说，亚马逊会向通过站外方式引流的卖家给予更多的流量支持。这一说法虽然没有被亚马逊证实，但是确实有些道理。
 

2.流量来源

亚马逊没有绝对的所谓最好的流量通道。所有流量获取的方式都取决于卖家的资金投入状况、产品、目标市场。比如说，Facebook的广告在某些领域还是非常有效的，特别像美容产品或者户外等偏向于生活类的产品。但是，这类广告的成本也会比较高，竞争很激烈。

Pinterest也算是比较不错的渠道。但它的布局和用户群体决定了它只能迎合部分产品。而且它是非常视觉化的东西，所以主要还是女性使用居多。如果我们的产品定位主要是迎合女性且又是比较精美的设计，可以考虑利用Pinterest增加流量。

其实关于流量渠道还是有很多种方式的：

• 电子邮件;

• 商业媒体：通过一些专门的商业页面发到到相关的群组中;

• 付费社媒广告：Facebook，Instagram，Youtube，Pinterest，Reddit等;

• 搜索网站广告：Google AdWords，Bing，Yahoo;

• 博客：国外这种形式很常见;

• 红人营销：与一些现成的网站红人合作推广产品
 

如何测试流量来源？

以Facebook广告来举例：

其实我们是可以花很少的钱来测试一场活动的。但是所有的活动我们不能奢求的太多，要认定一个特定的目标，比如是为了换来销售或者是为了提高关键词排名，然后跟踪结果。在Facebook上这就意味着我们要为我们的Facebook广告设置Facebook像素。

但是如果仅仅是测试活动没有达到我们的预期，并不表示这条渠道不适合我们的产品。问题可能不在渠道本身，而在于我们设置的活动内容，比如目标受众，我们的创意等等都可能影响活动的结果。

但有两点是必须要特别注意的，无论我们选择的流量渠道是什么：

• 只跟产品Listing相关

我们都希望流量尽可能的高，这样一来，潜在的客户就有转化的可能。但是前提是我们设置的目标群体要有针对性。如果真是这样的话，我们就可以省下一部分的钱，尤其是Facebook上不需要花钱请一个网红把产品推荐给那些不会买的人。

• 客户也是有生命周期的

利用站外的流量其实要比亚马逊本身站内的销售好很多。这样更有益于建立一个企业长期品牌，引导我们思考更多如何取向客户，保持忠诚度。

测评产品：伊缦琪韵全棉爱丁堡格子系列

测评时间：2018年2月

测评机构：雨果网

测评参与：主持人Tiffany、跨境家纺大卖Ada

主持人Tiffany：CCEE是雨果网重磅推出的“帮工厂找好卖家，帮卖家找好工厂”的跨境电商选品大会。2018年3月CCEE深圳站火热报名中》》》



 

【报名参加】

为了更方便跨境卖家和海外小B选品，我们在去年“展商秀”的基础上推出《优品测评》栏目，对CCEE的参展商产品进行“优中选优”，旨在帮卖家们找到具备性价比和市场潜力的品质好物，挖掘拥有跨境电商供应实力和品质服务保障的“智造工厂”，让选品更加EASY，让跨境电商之路更加畅通。

主持人Tiffany：杭州伊缦琪韵贸易有限公司（展位：E37）长期专注于家居软饰的设计生产，产品选用的多为天然棉麻面料，产品远销国内外，货源长期稳定，深受客户信任和平台青睐。今天就来看看伊缦琪韵的全棉爱丁堡格子系列软饰。我们将从以下方面作分析，供跨境卖家们参考。
 

产品测评：外观设计、细节设计、材质保证

市场测评：性价比、市场潜力、电商能力、客户反馈

供应测评：基础资质、新品供应、柔性生产、验厂报告
 

【优品测评】

主持人Tiffany：家居装饰品类市场规模巨大，年增长持续升幅，第四季度增幅明显。据过去12个月eBay四大站点的整体销售额分布，英、美销售占比最大，其中英国站更是高达双位数字的年增长。大中华卖家在家居装饰类别的2017年市场占有率也大幅度增加，尤其在照明灯和吊扇、家用香氛、墙壁装饰、抱枕、时钟、窗口装饰等品类相对更有优势。

伊缦琪韵的全棉爱丁堡格子系列软饰, 采用棉麻纤维，手感舒适，清洁方便，可用各种肥皂和洗涤剂洗涤，冷水、温水皆可。采用格子这一经典元素，很适合欧美家居风格，多样的颜色选择，比较百搭，深受国内外买家喜爱，绝对爆款，

可以在四季销售。

维度1：外观设计   ★★★☆

维度2：细节设计   ★★★☆

维度3：材质保证   ★★★★
 

【市场测评】

主持人Tiffany：家纺一直是出口的“主力军”之一，那么家纺“出海”市场是否一帆风顺呢？下面雨果网邀请跨境家纺大卖Ada来为大家分析，作产品的市场测评。

跨境家纺大卖Ada：据Future Market Insights预测，2017年家居直销市场收入达到了1277.33亿美元，占据所有销售渠道收入的五分之一以上。至于室内装饰市场，亚太地区是主要增长来源，据预测，到2022年其价值将增长至5602.05亿美元。数据显示，2017年中国家居装饰市场价值799.55亿美元，预计到2022年将增长到1094.34万美元，这5年间的复合年增长率将达到6.5%。

工厂反馈：公司以市场需求为主导，注重产品颜色、面料，贴合欧美消费者的爱好。采用优质棉麻面料，同时会加入一些民族风设计，格子系列一直都是速卖通、eBay、亚马逊热卖的商品。

跨境家纺大卖Ada：在发货时效方面，贵公司做了哪些准备？

工厂反馈：公司支持一件代发，支持混批，也可以代发FBA头程。

买家声音：

速卖通买家，“很不错，拍的都是这个色系的产品，搭配起来，家里温馨极了。”

主持人Tiffany：请跨境家纺大卖Ada作一下该产品在跨境电商市场上的测评打分。

跨境家纺大卖Ada：

维度1：性价比   ★★★★

维度2：市场潜力 ★★★★

维度3：电商能力 ★★★☆

维度4：客户反馈 ★★★★
 

【供应测评】

主持人Tiffany：雨果网对伊缦琪韵的供应资质也作了严格的测评，请看数据。

一、基础资质：自有工厂，拥有自营进出口权，自有品牌YMQY。

（测评：★★★★）

二、新品供应：每30天更新新品，有平台数据包，支持混批。      

（测评：★★★★）

三、柔性生产：支持OEM/ODM/OBM等加工模式，一件起订，48小时发货。                  

（测评：★★★★）

四、验厂报告：支持实地验厂。                        

（测评：★★★）

经过本次测评，我们得出伊缦琪韵全棉爱丁堡格子系列的各项指数如下
 

●产品优质指数 ★★★☆

●产品综合竞争力 ★★★★

●供应链综合实力 ★★★★

综合得分：77