相信不少亚马逊卖家在创建FBA发货计划，都会遇到被亚马逊系统分仓情况，遇到这种情况怎么办呢？

这不，近两天被亚马逊FBA分仓的事折腾够呛的，接下来从两方面去谈谈关于分仓问题。一：亚马逊为什么会分仓？二：遇到分仓该如何巧妙处理？
 

亚马逊为什么会分仓？

默认情况下，在您创建入库计划后，您的货件可能会被拆分为多个货件，每个货件发往不同的收货中心或亚马逊运营中心(称为“分布式库存配置”)。

我们将根据您要配送的商品和您的发货地来选择亚马逊运营中心。将您的库存分布到全国的多个亚马逊运营中心之后，相比库存较远的情况，购买您商品的买家可以更快收到您的商品。

所以一般情况下大部分卖家后台系统默认设置为“分布式库存设置”，也就是允许亚马逊给你的FBA货件进行分仓，当然我做了大半年的Amazon之前都是系统默认发布在1个仓库，唯独这两天遇到分仓头疼的问题。

并且分仓还是仅针对新上架的两款产品，本来数量非常少(20~30pcs左右/款)，硬是把两款要发FBA产品分到两个仓库，而之前创建过FBA计划SKU都在1个仓库。

问了有经验的老司机，他们也是遇到类似亚马逊FBA分仓的情况，更巧的是一样也是新品首次发FBA被分仓。
 

遇到分仓该如何处理？
 

方案1：后台手动设置合仓

花钱最简单最快捷解决分仓问题手段之一。

其实上面那句话不完全正确，为什么？要说更坑人的就是即使你设置了合仓功能，如果你是多SKU发FBA，正好新品也要一起发FBA，那么不好意思也会出现分仓情况。

Amazon也只能保证你新品同1个SKU不在两个仓库，不能保证旧SKU和新SKU(不同SKU产品)全部都在1个仓库，被再次分仓可能性还是有的。

也就是说你还是要发到两个仓库去，但其实你可以这样操作，为了减少Amazon合仓费用，你只需要把新SKU启动合仓，其他旧SKU再恢复默认设置即可。

具体合仓功能操作如下

Step 1：打开Setting中的 Fulfillment by Amazon
 

Step 2: 点击Inbound Settings中的Edit
 

Step 3: 勾选 Inventory Placement Service，再点击Update
 

温馨提醒：一旦设置合仓功能，立马对新建FBA货件生效，发完货之后记得修改为默认设置，省得每次扣掉合仓费用，具体合仓费用参考如下(小件标准商品0.3美金/个)。
 

方案2：增加SKU发货数量

其实这种方式也尝试过，尝试过几次发现还是分仓，当然其他卖家可能有调整过FBA发货SKU数量，也许就只分配到1个仓库，反正我没有成功过。

关于调整数量多少，也没有说太多标准，个人觉得不要太离谱即可，比如数量增加20pcs之内或者更少，不要猛增加大几百，小心收到Amazon警告。

总之，这个方法本人实验过多次，起码还没有成功过，也许针对新SKU玩不转，还是说数量增减这个度没有把握好。
 

方案3：发货地改仓库附近

遇到这个问题马上有在其他Amazon卖家群交流，其中发现有卖家遇到FBA分仓，直接把发货地修改为美国地址，最好是接近仓库运营中心附近的地址，一般Amazon会分配到附近仓库。

（来源/跨境电商凯文）

近日，雨果网获悉，为进一步为卖家提供更多优质服务、提升物流表现，eBay于2018年4月8日正式推出SpeedPAK英国、德国路向标准型和经济型服务，有关服务由第三方物流合作伙伴橙联股份有限公司直接提供。
 

三大路向运费优惠活动

eBay为回馈长期支持SpeedPAK国际派送解决方案的卖家，针对eBay eDIS物流平台的开户，且其拥有人的登记地址必须为中国大陆有效地址的卖家，提供了具体路向的运费优惠活动：

1、在2018年4月8日-6月30日活动期间内，卖家销往美国、英国、德国的订单只要符合以下条件，即可享受相应的优惠运费。

 

2、SpeedPAK国际派送解决方案各路向服务优惠运费表。

 

据悉，上述所有的活动时间将以包裹实际产生的A-scan时间为准；使用SpeedPAK国际派送方案各服务的交易将被视为物流合规交易；优惠运费仅适用于卖家在承诺处理时间（Handling Time）内及时发货，且获得SpeedPAK各路向服务有效A Scan的包裹；优惠运费将在卖家eDIS平台账单中体现，活动统计以eBay-eDIS后台统计数据为准, 且eBay有权提前结束优惠运费活动或以其它方式发放活动奖励。
 

卖家注意事项

为确保卖家发送的包裹能满足优惠活动的限制要求，首先，卖家需要在承诺的有效期内及时发货，并将相关跟踪号上传（本活动仅限‘ES+26 characters’跟踪号）至My eBay；卖家在Carrier框格中需要填写SpeedPAK，以避免由于输入错误导致追踪信息无法查询；其次，本活动结束后eBay将抽查卖家在活动期间相关交易的跟踪号，对真实性进行核实，一旦发现存在欺诈行为，eBay将保留取消该卖家获得奖励的资格。

随着跨境电商市场蓬勃发展，更多的企业开始涉足，想从中分得一杯羹，但市场规模在扩大的同时，跨境电商企业、卖家所面临的竞争也更为激烈。如何在严峻的市场竞争中立于不败之地，对于跨境电商卖家来说，三分靠运营，七分靠选品，寻得优质蓝海产品，方能获取竞争优势赢得生存权利。
 

跨境电商选品难，红海产品竞争激烈

同质化严重。当前跨境电商市场上，产品同质化严重，缺乏创新，跨境电商卖家的竞争只能聚焦在原始的价格战层面，大卖家或许可以通过成本控制，在市场上赢得价格上的竞争优势，但对于绝大多数的中小卖家来说，价格战是难以为继的“死胡同”。要想走出此类恶性循环的泥沼，中小卖家必须突破红海产品的限制，积极创新，寻找蓝海新品类、新市场。

成本上涨，利润减少。随着跨境电商行业规模的不断扩大，除却卖家、平台、服务商之间的竞争越来越激烈，行业本身的发展也在朝着合规化、品牌化的方向升级。各国政府针对跨境电商VAT问题进行围剿，与此同时，产品生产原材料、跨境物流费用等成本也在不断上涨，跨境电商卖家生存环境越发艰难，到手利润越来越薄，原本的运营模式已无法适应新的市场环境，品牌化经营、发掘蓝海产品、创新运营新模式，成为跨境电商卖家破局的出路。
 

eBay走进郑州，为卖家带来跨境蓝海新机遇

4月13日雨果网联手eBay开展“E路同行，有BAY而来”——eBay春季卖家（郑州）招商选品对接会活动，为现场卖家带来蓝海品类 B&I，解决卖家跨境选品痛点，助力破局困境。

商业和工业品类即B&I，对许多卖家来说有些陌生，因为它更多指非日常消费的在线交易品类，满足不同规模的企业及个人用户便捷地采购和销售支持企业日常运营的物料和设备。其涵盖范围非常之广，包括餐饮服务业、零售服务业、制造业等多个用户群体庞大的垂直行业，同时消费量巨大的产品门类，如实验室产品、办公产品等也有涉及，销售前景十分广阔。

eBay B&I品类作为全球最早最大工业品在线交易市场之一，服务全球220个国家的个人和企业买家，覆盖超过20个用户群庞大的行业。与此同时，eBay大中华区是公认的世界工厂，许多B&I热门品类的全球主要产能都分布在大中华区，单一品类的年出口额多在10亿美元以上；随着技术进步，许多B&I品类厂家不仅擅长低价产品代工，还有大量通过了北美及欧盟认证的产品出口记录。卖家可以找到丰富的货源，并且确保货源在品质及价格上都具有竞争优势。因此，B&I品类对于跨境电商卖家来说，是绝对的蓝海潜力品类。

跨境电商卖家要如何获得 B&I品类优质货源？又要如何在eBay平台的运营上获取竞争优势？相约4月13日eBay郑州招商会，更多B&I品类选品分析及eBay平台运营实操等着你！点击链接速速报名吧！

（来源/雨果网）

美国总统特朗普此前发推怒怼亚马逊，称该公司未能支付州和地方上的电商销售税。但事实却是，特朗普集团（Trump Organization）的零售电商网站只对运往两个州的商品征收销售税，而亚马逊则在45个州征收销售税。
 

TrumpStore.com网站上出售特朗普品牌的玻璃器具、棒球帽、行李牌、spa拖鞋和钥匙扣等。根据TrumpStore.com网站上称，该公司只向佛罗里达州和路易斯安那州的买家征收销售税。

根据其网站上的信息，TrumpStore.com自称是“特朗普集团的官方零售网站”；在纽约，它甚至不需要为网上订单支付销售税。TrumpStore.com的实体店和总部位于纽约曼哈顿的特朗普大厦。

特朗普在担任总统期间，一直在推特上抨击亚马逊逃税。特朗普保留着特朗普集团的所有权，他称该集团为“无税”公司，并指责亚马逊向州和地方政府支付很少税收或不纳税。

根据监管备案文件显示，亚马逊去年在联邦、州、地方和海外的税收总计达4.12亿美元，而2015年为2.73亿美元。亚马逊目前在45个州向消费者征收销售，除了阿拉斯加州、特拉华州、蒙大拿州、新罕布什尔州和俄勒冈州。

亚马逊不需要支付所有的税，因为在1992年，最高法院的一项裁决有效地限制了各州政府强迫网络零售商支付州和地方的销售税，前提是该公司在该州没有实体店或雇员。

据报道，亚马逊还支持立法，要求所有线上零售业务（包括TrumpStore.com），都要支付当地销售税，以便企业在公平的竞争环境下运营。

因为TrumpStore是一家私人公司，而且特朗普也未公布任何税收信息，所以公众无法得知TrumpStore向哪些州支付了税收。

TrumpStore.com网站的“terms and conditions（条款和条件）”部分告知消费者，他们要对购买的商品支付任何适用的税。

特朗普政府上个月向美国最高法院提交了一份简报，在网络零售商没有实体店的情况下，允许各州要求电商企业征收和缴纳销售税。这也意味着，TrumpStore.com可能很快就会被迫扩大销售税征收的范围了，而这还要“多亏”总统的帮助。

（来源/雨果网）

继美国东部时间4月3日，美方贸易代表发布建议，拟定清单对中国产品征收1300个单独关税项目并对清单上的中国产品征收额外25%的关税。近日，针对上述政策变动，跨境通积极对出口美国商品一一比对、自查，并发布相关核查结果的说明公告。
 

                                                      （公告截图）
 

1、环球易购、优壹，不受本次美国关税政策调整影响

公告称，全资子公司深圳市环球易购电子商务有限公司出口美国的商品使用的清关编码与此清单中的清关编码没有重合，其业务将不受本次美国关税政策调整的影响。

此外，上海优壹电子商务有限公司主要以国内进口业务为主，其业务也将不受本次美国关税政策的调整影响。

2、帕拓逊的增压泵和体温计涉及清关编码的重合

在全资子公司深圳前海帕托逊网络技术有限公司出口美国的商品中，涉及本次清关编码重合的商品为增压泵和体温计，但销售额较少，分别占上市公司2017年总收入的0.0006%和0.0021%。

据统计，截止2017年12月31日，增压泵在美国市场的销售额为13,236美元，占上市公司2017年总收入的0.0006%，现有库存204个，预计产生的销售额为8,557美元。体温计在美国市场的销售额为47,399美元，占上市公司2017年总收入的0.0021%，2018年预计销售总额为74,007美元。

跨境通方面表示，经比对征税体温计产品的详细产品参数，帕拓逊所售的体温计与美国此次征收关税商品不符，并不具备记录功能，正在与美国海关部门积极沟通产品的申报记录。

据悉，截止目前，美国发布建议增收中国产品关税清单对跨境通2018年销售收入影响甚微，与此同时，跨境通也将密切关注相关情况变动，保持与投资者互动沟通。

（来源/雨果网）

跨境电商卖家，你是否觉得跨境生意做得越来越力不从心了？

随着平台门槛的不断提升，政策限制也越来越多，平台卖家生存空间不断被挤压，跟卖又跟橡皮糖一样挥之不去，还有各种问题应接不暇，直至乏力……

不少平台卖家表示团队运营人员流动频繁，过完年回来以最快速度调整了薪资和提成制度，人还是留不住。为什么会造成如此局面，平台卖家到底遭遇怎样的困局？

而于此同时，有自建站卖家却在短短3个月实现0到200万美金飞跃，平台卖家眼红了吗？
 

自建站VS平台，长短效益的“殊死搏斗”

平台卖家的困局或许就是身陷“泥潭”而不自知吧，什么平台好做就呼拥而上，什么好卖就卖什么。直到封号、冻结资金、VAT审查等一系列问题出现，再一轮一轮被淘汰出局。

这时，走投无路才发现身边不少人做起了自建站，方才关注起自建站这个渠道。谁能够真正了解平台和自建站之间的区别呢？看看以下几点你或许会明白一二：

1、效果对比：从效果来看，自建站更加有利于企业的长期发展。很多跨境电商企业会被大平台大流量的短期效果所吸引，而之后被动陷入激烈的平台竞争中，难以动弹甚至慢性自杀。

而拥有自建站的企业可以按照自己的意愿去设计自己的网站内容，让客户更加了解公司及产品属性，效果更佳，长期有利于品牌的打造和公司的发展。

2、政策干预：平台为了保证消费者体验、或者为了应对政府压力，平台政策只会越来越紧。企业若过于依赖平台，也会导致抗风险力很弱。

从自建站来看，战略调整就相对灵活，各大平台有政策变化，自建站则不会受到影响，能够快速调整，还可以通过邮件通知等方式把老顾客激活。

3、资源、本土化：自建站对于访客信息易于查看和记录，且所有的运营方式和营销都是自己来控制，各类客户信息容易整理和保存。

同时，自建站可以通过了解目标市场风俗文化，禁忌，迎合客户喜好，自主设计网站的风格及用户使用情况，更加贴合当地消费者，提供更地道的网购服务。
 

自建站或重出“江湖”，可难度系数有点高

或许有人说，自建站虽好，但哪有那么轻易就能成功？建站来说，从设计到制作，会涉及到各种大大小小的技术和运营细节。网站建成后，还需要进行网站推广、SEO优化、数据分析等运营工作，这样全方位的运营才能让自己的网站发挥出真正的作用。

还有卖家表示：做自建站，没有营销能力，就没有流量；大量砸广告，可能造成投入产出严重不对等；网站技术不牢固还会出现被黑风险等等一系列想想就能崩溃的事情。

据了解，自建站对网络安全要求很高，一般建立在自己服务器上的很容易遭到黑客攻击。同时，懂得营销、网络广告且具备一定实力的跨境卖家对于自建站的把控才能更加得心应手。说到底自建站建成之后，并不会直接带来流量，还需要做很多运营工作。

许多做自建站的卖家都是希望将自己的产品品牌打出去，不依靠平台，但是自建站发展也在不断延着平台发展的轨迹，越来越完善和合规化，对于版权和品牌的要求也会越来越高。因此，自建设的难度系数不容小觑！

而有一家企业却能够在3个月将自建站玩转，他是谁？又是怎么做到的呢？
 

3个月，依靠自建站，从0到200万美金的“怪人”

湖南衡阳有家企业叫Morningfast，从2017年9月开始从事家居工具类的跨境电子贸易，其自建站仅仅用了3个月就实现销售额从0到200万美金的飞跃。它是如何实现订单快速增长的呢？

据Morningfast CEO Andy介绍，Morningfast起初是专注于DSP、Google和Facebook效果营销领域，也擅长网络营销，这对自建站的起步具备十分有利的条件，也让他萌生了从自建站直接开始拓展家居工具的跨境电商贸易。2017年9月，Andy开始操刀自家的独立站。

据Andy透露，从0到200万美金，其成功的要素不仅仅是自身对营销的擅长，更重要的是选择了一个专业的自建站工具。

“做自建站光有信心和勇气还不够，其对技术性和安全性的高要求，必须通过专业的工具建立完善才无后患。”Andy讲道。

Shopify是Andy权衡之下的首选，不仅因为它对卖家没有过多限制，还因为其具有功能多、技术性强及安全性高等优势。有了shopify强大的安全系统，不用担心网站被黑被盗。

Andy表示，shopify能帮助用户解决很多技术上、安全性的问题，至少截止目前Morningfast的自建站没有出现任何安全问题。此外，shopify可以支持的插件够多（比如捆绑销售、优惠券折扣），这样就减轻一定的运营工作，同时可以帮助卖家积累自然的老客户。

（来源/雨果网）

3月底4月初，亚马逊突然关闭数千买家账号，其中不乏亚马逊prime会员，亚马逊做出这个举动之前，没有任何警告或解释，买家们一头雾水。
 

许多账号被关停买家在社交媒体上报告了这一情况，并指出账号关停导致他们无法使用正常使用亚马逊服务，包括Kindle和Fire TV等设备的使用也受到了影响。
 

一位亚马逊买家在Facebook上创建了一个名为“亚马逊账户关闭讨论组”（ Amazon Account Closure Discussion Group）的群组，群内成员超过1000名。

各大外媒也对此事表示了关注，商业内幕网（Business Insider）对账号被暂停的亚马逊买家表示了同情，美国全国电视频道(CNBC)则是指责了亚马逊第三方卖家害其买家陷入麻烦，CNBC认为这些买家之所以账户被停与亚马逊第三方卖家采取的“激励性评价”策略有关。

那么到底是什么原因导致亚马逊突然对其买家下此狠手？

4月5日，亚马逊向账号被停用客户发送一封邮件解释了具体情况：

Hello from Amazon

Thank you for contacting Amazon Customer Service. We have reviewed your account and confirmed it was deactivated for violations of our Community Guidelines and Conditions of Use.

Your account has been deactivated for one or both of the following reasons:

- Your reviews were posted in exchange for compensation, such as gift cards to purchase the product, product refunds, review swaps, or free or discounted products; and/or

- Your account was used for commercial purposes.

We have submitted your account for re-consideration and will advise in the next 7 business days if your account is eligible for reactivation.

In the meantime, if you have made digital purchases (e.g. movies, audible.com, books) the content is now available to you.

Thank you.

Amazon

您好：

感谢您联系了亚马逊客服。经过对您账户的审查，我们发现您账户中的一些操作违反了我们的社区准则（Community Guidelines）和使用条款。

以下两条任意一条都可能导致您的账号被关停：

（1）您的账号发布了虚假review来换取奖励（如礼品卡、退款，免费或折扣产品等）。

（2）您的帐户被用于商业用途。

我们已经帮您提交了账号再审查申请，账号能否重新激活会在7个工作日内向你发送通知。

此外，如果您的账号中有购买一些数字产品（如电影、有声电子书、电子书等)，现在已经恢复使用。

但是，亚马逊的这封信并没能让账号被关停的亚马逊用户安心。

部分用户表示他们账户一直处于关闭状态，而且自2016年亚马逊发布了禁止“激励性评价”的政策后，他们就没有留下任何激励性review。

但也有客户表示，他们确实从第三方服务公司获得了亚马逊礼品卡、促销卡等，作为交换他们在Paribus这类应用程序中上传了自己的购物收据。

还有买家说她并没有违背系统规则，她只是使用了卖家提供的优惠码，但并没有答应卖家留下review的请求。

另一个买家指出，她只是经常在自己的博客上评论产品，并在产品review中表示她得到了免费产品或折扣产品。她还附上了自己的亚马逊review链接，她非常疑惑亚马逊为什么要关停她的账户。

亚马逊发言人表示，如果用户违反首次违反其review政策，他们会发送提醒，但如果用户存在多次违规或存在其他违规行为，亚马逊可能会直接冻结其账户。

亚马逊一位发言人表示，“我们希望为客户提供真正有参考意义、值得信任的亚马逊review，即使不实review只是很小的一部分也不能接受。我们继续识别和删除所有虚假review。现在，仅参与亚马逊的常春藤计划或早期评论人计划的买家可能获得免费或打折商品。亚马逊正大举投资于手动和自动化系统，来识别那些制造虚假评论的人。”

（来源/雨果网）

近期，亚马逊平台有哪些动态呢？卖家可以关注下面几个要点：
 

1、亚马逊将对宾夕法尼亚州订单征收销售税

自4月1日起，亚马逊将针对发往宾夕法尼亚客户的订单收取销售税。届时，平台将代表税务局直接收税。这一政策变动将影响到所有发货到该州的卖家，即使他们在州内无实体营业场所。
 

2、亚马逊FBA新仓储费用和政策

2018年，亚马逊美国站FBA仓储费用政策将发生很大变化。具体如下：

·对于标准尺寸和超大尺寸的物品，每月库存费用每立方英尺增加0.05美元；

·从2018年9月15日开始，按月收取长期仓储费用；

·所有储存超过一年的物品每单位每月最低长期储存费为0.50美元；

·从2018年7月1日起，库存绩效指数将每三个月评估一次，适用于所有通过FBA发货的专业卖家。评分低于350意味着卖家库存将受到限制。
 

3、新的FBA欧洲站费用

自2018年4月26日起，亚马逊欧洲站的FBA费用也将发生如下变化：

·本国站点订单将征收本土配送费用（Local Fulfilment Fees），泛欧订单将根据下单地址征收FBA费用；

·跨界配送的订单将征收不同的欧洲配送网络（EFN）费用；

·存储在欧洲物流中心的库存每月存储费将增加；

·对于售价为 300 美元或以上的标准及以下尺寸商品，亚马逊正逐步取消其享受的免费配送折扣。配送费将将基于尺寸等级收取。

·珠宝、手表和行李类别产品退货，将收取退货费。

·自10月9日起，无目录信息的包装箱，将收取手动处理费用。
 

4、亚马逊listing的新图像编辑工具

亚马逊倍思推出一款号称经济实惠的近乎专业级便携摄影室！它的重量为15磅，折叠起来只有公文包大小，自带app程序，能帮助卖家拍出完美的产品图片。目前美国版和英国版售价分别为135.99美元和112.09英镑。
 

5、非英国卖家在英销售，需注册VAT税号

英国“Finance Bill 2018”于3月生效。这意味着在英国储存货物，或在英销售额超过7万英镑的非英国卖家，必须注册英国增值税（VAT）税号。
 

6、卖家可直接向亚马逊欧洲企业客户提供数量折扣

亚马逊Manage Quotes页面允许企业卖家回应企业客户的数量折扣请求。该功能现在已扩展到德国站和英国站。因此，这2个站点的企业客户现在可以通过亚马逊索取数量折扣。
 

7、亚马逊在加拿大推出卖家论坛

亚马逊新推加拿大卖家论坛，加拿大卖家可以在线分享自己的销售经验。论坛目前只有四个类别，即：FBA问题、平台公告、一般销售问题和网站反馈。
 

8、Amazon Business在法国站推出

Amazon Business是一个B2B平台，分别于2016年12月在德国推出，2017年4月在英国推出。现在Amazon Business也开始面向法国卖家。那些申请亚马逊法国站企业账户的人可以享受与美国站、英国站和德国站卖家相同的功能：

·发票付款；

·免增值税价格；

·自动生成包含增值税的发票；

·企业卖家徽章（仅适用于合格用户）。

一旦拥有企业账户，卖家可以通过B2B中心来分析销售情况和趋势，利用Business Action Center优化卖家资料。
 

9、非本土卖家如何查看“Buy Box”状态

亚马逊最近发送了一封电子邮件，让卖家知道如何从境外查看自己的“Buy Box”状态。例如，如果你是加拿大人，在Amazon.com上销售产品，则无法用自己的帐户查看产品是否赢得“Buy Box”。但你可以借助一个带有美国地址的美国买家账户来查看。

（来源/雨果网）

过去，Canada  Goose大衣是纽约富裕消费者的冬天必备，而现在他们有了新 的“宠儿”。

据《纽约杂志》报道，一件在亚马逊上售价89.99美元的外套，正在大街上流行起来，并且在纽约最著名的富人区上东区随处可见。
 

“我第一次看到它是在我妈妈的一个朋友身上，” Neiman Marcus时装总监Ana Maria Pimentel说，“她说是在亚马逊买的，我随后也买了一件。后来在一次活动中，我发现有另外3个人跟我穿了同一件外套，其中一个是社会名流和创意顾问Lauren DuPont。”
 

这件外套是由一家叫Orolay的中国公司制作的(在该公司自己的网站上售价79.99美元)，外套内部填充了90%的鸭绒。外套的款型与Canada Goose售价800美元的外套相似，尽管质量可能有所不同。

而对于精明的消费者来说，相比花费800美元，89.99美元就可以购买到高质量又温暖的外套，何乐而不为呢。

目前，亚马逊上Orolay外套已经拥有了5132个review。

网站中消费者怀疑道，“这件外套真的能帮我们挨过寒冷的风雪天吗？”有许多买家给予了肯定回答，表示外套非常暖和，对它赞不绝口。

一个买家写道：“我非常喜欢这件外套，买前我也很担心，但看了其他人的reviews后，还是买了。我家这边温度在零度上下，这件外套让我感到非常温暖和舒适。”

（来源/雨果网）

这几天，外网上充斥着有关亚马逊关闭了数千个买家账户的报道。最初，由于昨天是愚人节，再加上亚马逊在近期遭到特朗普的“持续攻击”而一直处于人们关注的焦点，所以我们对这个信息也是抱着谨慎的态度。

这些报道是在几天前开始的，包括在Reddit、Down Detector,、Facebook和Twitter（#AmazonClosed）等社媒上都可以看到相关新闻。
 

一名Reddit用户在3天前报道了以下问题，而其他用户也报告了类似的问题：

“一早上醒来，却发现已经不能登录（亚马逊）账户了。亚马逊说我的电子邮件地址不存在，但仍然可以在手机上使用这款应用。他们说，我的账户被关闭了，但没有说明任何理由。这一定是一个小故障，因为我看到很多帖子都在说同样的事情。”他提交了一份表格，希望能重新开放账户。

上周五，一位亚马逊买家在Facebook上创建了一个名为“亚马逊账户关闭讨论组”（ Amazon Account Closure Discussion Group）的群组。到了周日晚上，这个群组已经有1333名成员。

亚马逊的一位发言人提供了如下声明：“顾客信任是亚马逊的首要任务之一。为了保护这种信任，我们采取了许多行动，包括关闭那些违反我们政策的账户。如果顾客对他们的账户有疑问，我们建议他们联系客户服务，这样我们就可以进行调查并采取适当的行动。”

迹象表明，亚马逊认为，可能是有幕后推手在策划这次社交媒体活动，因为其系统是有安全保障的。

我们在亚马逊卖家论坛中并没有发现此类问题的报告。作为一个亚马逊的顾客，你是否有过被关闭账号的经历？作为一个亚马逊卖家，你怎么看这件事？

（来源/雨果网）

Hello，大家好。

今天放假借这个时间来跟大家讲讲最近遇到的一件奇葩的事情。

在去年商标被抢注之后，每次在注册品牌时，一定会想好了，然后直接就去注册，但是万万没有想到，爬过这个坑之后，后面又遇到了另外的一个坑。
 

事件还原：
 

去年8、9月找代理公司注册商标A，接着今年2月份找代理公司注册商标B，在最近品牌去备案的时候发现域名居然被注册了。

起初怀疑是否是代理公司在中间作梗，于是通过聊天记录找出跟代理公司聊天的记录，发现商标注册的时间刚好就是域名被抢注的时间。

上周周末，便没有跟代理公司对峙。

期间也问了身边的几个朋友，发现出现同样的问题，品牌注册的差不多时间则域名被抢注。那么从心里觉得应该是商标代理公司搞鬼，八九不离十！

于是上周一便找代理公司对峙，结果发现了“美国商标局”肮脏的一面！！！
 

总结来说

咱们国内的代理公司还是非常有职业操守的，相反美国商标局勾结一些公司，将商标注册的信息泄露给一些域名商，而通过抢注域名来进行售卖，获取高额的利润。

而面对这样的问题，到底应该怎样解决呢？

目前跟朋友聊了之后得出这样几点供大家参考：

1、品牌注册时，假设后面品牌有较好的规划，优先注册域名，其实域名很便宜，只是大家需要提高这种知识产品的保护意识！

2、一般域名抢注的购买时间一年有效期，大家可以观察自己的域名被抢注的时间，在域名失效的时间节点的时候把域名买回来！

3、提高知识产权的保护意识，越来越多的侵权现象，其实就是知识产权的问题。我们在国内这块可能没有那么重视，但是在国外这一块确实是一个雷区。知识产权用好是一把剑，要么是别人手中的剑，要么是你自己手中的护身剑，所以我们一定要加强知识产权的保护意识！

跨境干货交流可以加小麦微信：Amzcatcher或关注公众号：麦田里的摆渡人

2017年，亚马逊平台收入达到了1780亿美元，成为美国最大的电商平台，吸引了众多第三方卖家。

“僧多粥烧”，这使得亚马逊上多个卖家卖同一个产品的情况并不少见，这时候赢得Buy Box（黄金购物车）就显得格外重要。Buy Box位于单个商品页面的右上方，是买家购物时看到最方便的购买位置。只要买家点击Add to Cart，页面就会自动跳转到拥有这个Buy Box的卖家店铺。
 

获得了Buy Box就意味这获得了销量，据统计，获得Buy Box的产品销量比同类产品高4倍。亚马逊的1780亿美元收入中，约有1420亿美元的销售额来自Buy Box产品。

了解了Buy Box的重要性，本文将向你展示一些人们对于Buy Box的误解，以及如何获得它。
 

一、赢得Buy Box的说法是错的

亚马逊致力于为客户提供最好的购物体验，为买家推荐性价比最高的产品。

要注意的是，某一产品的Buy Box并不只属于某个卖家，而是由几个卖家共享的。例如，如果有十个等级表现完全相同的卖家都在竞争同一个产品，他们可能各会得到每天10%的Buy Box时间。

当然，也有可能某个等级评分较高的卖家占有70%的Buy Box时间，而其它卖家30%。

也因此，人们说某个卖家赢得了Buy Box的说法并不正确，应该说某个卖家拥有更多的Buy Box时间。

此外，亚马逊会确保每个客户每个小时只能看到一个获得Buy Box的卖家。但是，如果获得Buy Box的卖家因为某些原因指标发生了变化，如产品价格或库存数量发生了变化，亚马逊会在一个小时周期到来前把Buy Box转移到另外一个卖家。
 

二、关于Buy Box，人们的误解

1、有卖家认为，Buy Box只跟价格有关，只要产品价格比竞争对手低一定的百分比（如2%）就能赢得Buy Box。事实上，实验证明，只有在低端商品中，价格跟赢得Buy Box的联系可能更紧密，而在中高端产品中，这种联系并不明显。
 

此外，降低价格会造成价格战，各方的利润空间被压低，得不偿失。
 

2、Buy Box就是为亚马逊自营准备的。Buy Box将亚马逊自营视为完美卖家，但并不表示，第三方卖家就没有获得Buy Box的可能性。

如果第三方卖家的评级也接近完美卖家，并且价格合理，那么他们很有可能和亚马逊自营竞争Buy Box的位置。
 

三、竞争Buy Box的要求

要竞争Buy Box，卖家必须先满足以下4个要求：

1、必须是专业卖家账户

2、必须是在亚马逊有2到6个月的销售机率，拥有一个比较高的卖家等级，送货评级以及缺陷率低于1%的特色卖家。

3、商品状态必须是新的。如果是翻新或者二手商品，Buy Box有另外一套标准——“Buy Used Box”，与Buy Box不会互相影响，要竞争“Buy Used Box”的卖家也必须满足另外三条要求。

4、商品必须有库存。如果现有满足要求的卖家没有库存了，那么Buy Box会自动转到第二位卖家。
 

四、亚马逊移动端Buy Box展示变化

在电脑网页中，同个产品的所有信息出现在同一个页面，买家可以选择Buy Box产品，也可以选择“Amazon box”中的其它卖家，甚至可以跳转到“Offer Listing Page”页面查看更多卖家。

但在亚马逊移动端或App中，页面中没有了“Amazon box”区域，Buy Box卖家以外的卖家统一归到了页面中的一个链接里，这意味着除了获得Buy Box的卖家，其它卖家非常容易被忽视。

据亚马逊透露，2017年终购物季期间，顾客在亚马逊App购物的次数比2016年多了近70%，消费者的移动购买频率极高。无法获得Buy Box的卖家将失去极大的竞争优势。
 

五、影响 Buy Box 获得几率的变量

在确定产品可以竞争Buy Box后，亚马逊会对每个产品的多个变量进行比较，确定对客户来说总体价值最高的产品。

1、 订单履行

订单履行是亚马逊算法最看重的变量。

亚马逊自认为FBA的整个订单履行流程最为完善，这使得FBA卖家更有可能赢得获得Buy Box。

当然，亚马逊FBM卖家仍然可以击败FBA卖家，但需要在其它变量上获得较高的分数，或者提供价格较低的产品。

因此，成为FBA卖家是卖家能最快提高获得Buy Box的方法。
 

2、 商品价格

消费买到产品要花的钱(产品价格+运费)将对你获得Buy Box的几率产生一定比例的影响。特别是当你的整体表现低于竞争对手，降价将为你有一定的加分。
 

3、配送时间

订单配送时间，即卖家承诺将商品交付给客户所用的时间。对于某些时间敏感的产品和类别（如生日卡片、易腐食品等），订单送达时间的对于你获得Buy Box的影响将会更高，因为这类产品买家通常会要求卖家尽快发货。
 

4、商品库存

想要获得Buy Box，卖家必须确保自己拥有足够的库存。如果你的产品缺货，亚马逊会自动将Buy Box轮换给下一家。

但是，这个规则对标记了“backordered”的产品例外，标记“backordered”意味着卖家目前还没有产品库存，但客户可以下单，卖家会在指定日期内发货。
 

5、订单缺陷率（ODR）

订单缺陷率(ODR)是由三个不同指标的组成：差评率、A-to-Z索赔率、信用卡拒付率。

这一评分对卖家获得Buy Box有中度影响。理想情况下，卖家应该将这个数字应该保持在1%以下。
 

6、有效追踪率

现在，亚马逊要求卖家为在美国运送的95%的订单提供有效的订单追踪号码。有效追踪率对卖家赢得Buy Box有中度影响。
 

7、发货延迟率

发货延迟率是在一段时间内发货延迟的订单除以总订单数量得出的百分比。

通常将这个数字保持4%以下，比较有利于你获得Buy Box。
 

8、准时投递率

这个指标由两个部分组成，一个是特定时间段内及时投递完成的订单率，另一个是这个时间段内有跟踪号的订单百分率。亚马逊对这两块的要求分别是大于97%和大于98%.

如果卖家这一比率低于97%，将会对你获得Buy Box产生极大的负面影响。
 

9、卖家反馈评级

卖家反馈评级30天内评分、90天内、365天内和终身。30天内卖家反馈对Buy Box算法的影响最大。
 

10、客户联系反应时长

这一指标要卖家在24小时之内回复或者反应买家发出的站内消息（24小时之内不管你是过年过节周六周日），这是许多卖家常常忽略的，需要引起一定的重视。在24小时之内回复90%以上的买家问题，才有机会获得Buy Box。
 

其他因素： 买家评价个数、存货深度以及销售数量等等，具体请看下图：
 

影响卖家获得Buy Box的因素很多，卖家需要进行针对性的分析，确定权重较大的变量，更根据自己的实际情况进行调整。
 

六、卖家主要可以从以下几个方面入手：

1、在预算充足的情况下，尽可能采用FBA发货。

2、及时快速地发货。FBA卖家不用为发货时效担心，但自发货卖家一定要注意。3、 保持足够的库存。

5、 及时有效与客户沟通，避免客户留下差评。

6、客户邮件尽量做到在24小时之内回复。

  （来源/雨果网）