自亚马逊开放2021年的账号注册渠道以来，就有不少卖家赶着去注册新账号，但是姐夫怎么会这么轻易就给你下账号呢？

 

小编了解到，最近有一些卖家在注册新账号后都遇到了问题，其中，不少欧洲站卖家还遇到了账号审核。现在，二审和KYC审核等问题接踵而来……

 

多位亚马逊卖家注册新账号被审核

 

每年都会有很多中国卖家加入亚马逊，而中国卖家也占据了亚马逊的半壁江山，不过想要注册一个亚马逊的新账号却不是那么容易……

 

亚马逊开放2021年的账号注册也没有多久，积极的中国卖家就开始迫不及待地想要进军亚马逊了。在这些注册新账号的卖家中，不少卖家都遇到了一个棘手的问题——新账号触发了审核。

 

小编了解到，最近有不少注册欧洲站新账号的卖家遇到了KYC审核，也有卖家吐槽：“每年注册新账号总少不了被审核，为什么姐夫不肯放过我？”

 

单单遇到KYC审核的卖家或许只需要解决KYC就好，但是同时触发二审和KYC审核的卖家心里就很不是滋味了，这位卖家还收到了亚马逊发来的邮件，邮件中表示↓

 

“您之所以会收到这封电子邮件，是因为您最近申请了在亚马逊上销售商品，或更改了您卖家账户中的信息。

 

如果您最近申请了在亚马逊上销售商品：目前，我们无法验证您的账户，因此无法激活您的账户，请按照”如何继续申请或重新激活账户?“中的步骠进行操作。”

 

卖家表示，他注册账号后的第二天就收到了这封邮件，看到邮件时的他很懵，也不知道触发了什么审核，只是后台显示“您的账户未能通过我们的验证流程。请查看您的电子邮件，了解更多信息。”
 

 
随后，卖家找到了自己的招商经理询问后才发现，他注册的新账号同时触发了二审和KYC。

 

遇到这样的问题该如何解决呢，为此小编特意去采访了一位已经注册完成亚马逊欧洲账号的卖家，这位卖家表示，我注册的欧洲站账号按照招商经理的要求已经下来了，不过也遇到了审核，二审花了10天、KYC花了一天就搞定了。

 

他还表示，现在注册亚马逊欧洲站账号，大部分都会遇到二审，而且是扣完月租就开始二审，也有很多卖家会同时触发二审和KYC，如果遇到这种情况，要先处理二审再处理KYC，顺序千万不能错。

 

这位卖家也提醒正在注册账号的卖家：“欧洲站审核的顺序一定不能错，10月份错了的人，直到现在账户还没下来，也不能乱提交资料，因为现在申诉就只有3次机会。”

 

关于账户审核，卖家该注意些什么？

 

每年都会有不少卖家遇到账号审核问题，大部分卖家都会因为这个难题惆怅不已，就拿近期不少欧洲站卖家注册时遇到的问题来看，账户审核的确很麻烦，搞不好还会竹篮打水一场空……

 

小编整理了一些有关账户审核的注意事项，注册账号的卖家或是遇到审核的卖家可以参考一下。

 

首先，卖家在注册账号的时候一定要确保网络环境、信用卡都是干净的，使用任何VPN、VPS以及超级浏览器都是有风险的。

 

卖家在注册账号时提交的资料必须是准确的，千万不能造假。注册时填写的邮箱必须是从未注册过亚马逊账号的，公司名称、地址、联系方式填写的时候用拼音填写，要和营业执照完全一致，不要随意更改添加。

 

公司的营业执照要用彩色照片或扫描件，而且要带有统一社会信用代码，营业执照上的地址必须与在卖家平台填写的办公地址(Business Address)一致，不一致要先在卖家后台更改成一致。
 

 关于注册邮箱的问题，卖家一定要注意，必须要准备未在亚马逊登记过的邮箱用于接收注册链接。卖家还需注意，一套公司资料可以开通多个站点，但是不同站点要不同邮箱，否则链接无法发送成功。

  

账号被二审时，有部分卖家为了方便直接使用物业账单，其实物业账单是没用的，必须要”公共事业单位“开设的可见地址账单，比如南方电网，中国移动，天燃气公司等。

 

除此之外，卖家在申诉账号时也需要注意：上传的纸质账单扫描件或者照片一定要确保账单上的地址清晰可见，体现公司抬头或者法人代表姓名、账单的地址必须和后台地址一致、账单必须出具于90天内，要保证账单清晰完整，绝对不能PS或者更改文件，而且不要有遮盖污损，不能是截屏截图。

 

账号被审核固然烦恼，可是一直下跌的汇率也让卖家十分头疼，有卖家因为汇率持续下跌，已经被迫涨价了。

 

美元汇率持续下跌，卖家被迫涨价

 

近期美元汇率持续下跌，人民币对美元汇率已经到了6.5时代。 11月19日，中国外汇交易中心公布，人民币对美元的汇率为6.5484，而昨日公布的汇率为6.5539。
 

 

从上图美元汇率的走势可以看出，从今年5月底的时候，汇率就开始慢慢下跌，一直跌到现在的6.5，虽说中间有过几次小幅度的上涨，但也挡不住汇率一直下跌的势头。

 

美元汇率下跌影响最大的还是跨境卖家，虽说今年国外消费者在线上购物比往年多了很多，卖家也赚到了不少，即使是这样，卖家哪能扛得住汇率一直下跌呢？

 

一位做B2B的卖家发朋友圈表示，目前美元汇率一直下跌，他只能被迫涨价了，小编也去找卖家了解了一些情况。

 

这位卖家表示：“我是做3C数码配件的，美元汇率持续下跌对生意的影响太大了，而且单子越大影响越大，要是一直跌下去都没法做了，根本扛不住。”

 

还有卖家表示：“想当初美元汇率还是7以上，但是现在居然跌到了6.5，这个降速做跨境的谁能抗住，卖的越多赔的越多。”

 

汇率持续下跌让正在备战黑五的跨境卖家十分心凉，有卖家说：“希望汇率多升一点，马上就要黑五了，黑五结束之后再降回去就好了。”

 

在各种形势都不明朗的2020年，跨境卖家一直在“乘风破浪”，现在只希望在接下来的一个月里，不要再出什么幺蛾子了，如果还有什么值得关注的事，那就是爆单和过年！

南美电商市场巨额大的人口红利及消费需求，曾让不少卖家心动、行动，但当地的清关、物流也同样让卖家头痛。中国卖家要如何突破瓶颈，决胜南美市场？
 

南美市场机遇与挑战并存

当前，南美市场电商环境发展较为成熟，本土的电商历经了多年的成长，形成了固定的网购消费模式。此外，当地6.2亿的人口红利及55%的网络覆盖为此处的电商发展提供了巨大的消费基础。当前，该地的电商市场规模已达200亿美元，增长率达13%，而这一数字将持续增长。
 

但对于部分跨境电商卖家来说，南美或许又是一个噩梦——清关难、物流慢、丢包多，不少卖家甚至会主动屏蔽南美订单。
 

清关难：早前，南美政府的清关政策不透明，清关速度缓慢且海关扣货率高，中国跨境电商卖家常会面临财货两失的风险，加之南美国家对跨境进口包裹征收的高额税率（有些国家征税高达76%以上），从而导致许多消费者直接拒绝交税而弃货，给跨境电商卖家带来了巨大损失。
 

物流慢：中国与南美之间的距离不仅给卖家带来了巨大的商机，也造成物流运输的问题。也是因为距离问题，导致市场上没有一个物流产品可以完美的匹配、支持南美跨境电商市场这一物流模式。一个包裹通常需要40天以上的物流运转才能送达消费者手中，而60天以上送达也是家常便饭。
 

丢包多：由于清关难，许多消费者直接拒绝交税而弃货，从某种程度上造成海关货物的堆砌，加深包裹处理难度；另一方面，长时间的物流运输，很难保证货物的万无一失，这也是造成包裹丢失的又一隐患。
 

中国卖家想进入南美市场该怎么做？

难道就没有解决的办法吗？说到底，南美的清关问题就是钱的问题，有钱就能解决。ESG CEO Alan表示，通常，中国卖家为了节省运费喜欢走邮政不含税的渠道去巴西，但这种方式的时效性非常低，一般在30-45天左右。而对于当地的消费者来说，两周之内仍可接受，超出范围就有点接受不了了。因此，中国卖家若想进入该市场，便捷的物流渠道应当考虑在内。而目前ESG已与拉丁美洲最大的电子商务生态系统MercadoLibre进行合作，并且将携手与中国的物流企业共同打造南美最后一公里的派送，完善当地最后一公里的建设。
 

其次是语言问题。整个南美市场除了巴西说葡萄牙语以外，其他国家基本上都讲西班牙语。Alan表示，一款好的翻译软件或精通翻译的人才是必不可少的。
 

最后，中国卖家的核心优势就是产品，在南美市场上中国卖家不仅能获得高的销售额，同时也能赢得高利润，因为这个市场足够大，竞争也比较小。
 

（来源/雨果网）

 

起初，黑色星期五只是美国为期一天的购物活动，但近几年里，它已逐渐发展成一场持续数天的“购物马拉松”。根据去年的数据显示，尽管黑色星期五在线交易的总价值增长了700%，可购物者的平均支出却减少了。而南非对于黑色星期五的热情，似乎一年比一年高涨。根据研究显示，66%的南非人愿意参加今年的购物狂欢，且愿意为黑色星期五平均支出126美元，衣服、电子产品和鞋子将成为首要目标。
 

尽管2018年11月19日至25日的谷歌趋势数据显示，南非与黑色星期五相关的搜索中，有三分之一集中在星期五。但Black-Friday.Global表示，今年南非消费者的兴趣将从周三开始上升，直到周六才会逐渐消退。报告指出，这种趋势不仅是南非的消费特点，其他国家也是如此。
 

但与美国不同，其他国家的公民在黑色星期五通常不放假，虽然各国网上购物的高峰期略有不同，但一般都集中在上午和晚间。
 

据了解，南非在线购物强度在2018年上午8点到11点之间达到峰值，另一方面，在土耳其、芬兰、希腊、新加坡或中国香港等国家和地区，大多数黑色星期五购物都是在午夜之后完成的。
 

此外调查显示，在打算参加“黑色星期五”狂欢的南非人中，有近一半的人有明确的购买目标，至于购买商品的数量，南非人称平均将购买4.5件。其中受欢迎商品类别是服装、鞋子、杂货、电子产品以及家用电器，而书籍、体育用品和内衣是比较不受欢迎的购物类别。在世界各地，时尚产品在黑色星期五占据了主导地位。尽管如此，该公司表示，在巴西、瑞士、印度、马来西亚或罗马尼亚等一些国家，电子产品也很流行。
 

与南非人民126美元的平均支出相比，其他国家购物者的预算较小，例如中国香港（83美元）、印度尼西亚（77美元）或尼日利亚（61美元）。相比之下，美国（485美元）、加拿大（430美元）、英国（397美元）以及爱尔兰（339美元）等国家的消费者将支出较高的金额。
 

此外，根据Black-Friday.Global内部数据显示，南非2018年与平时相比销售额增长了1952%，而在英国，这个数字是1708 %，爱尔兰是1852 %。且近一半南非消费者在黑色星期五将使用台式电脑购物，而在大多数国家，都是用智能手机进行采购。
 

（文章来源/雨果网 宋淑湲）

作为全球最为重要的节日之一，近年来网购消费者在母亲节的消费比重不断扩大。以美国市场为例，仅2017年，美国人计划在母亲节的花费就超过236亿美元，比复活节还要高出近30%。美国零售联合会（NRF）数据显示，2017年85%的消费者计划庆祝母亲节，平均每笔消费达189.39美元，预计2018年母亲节消费也将保持良好的增长势头。

母亲节将至，中国跨境电商卖家又将如何把握商机，在母亲节精准选品、科学促销？
 

节日选品，需多维度、全方位考察分析

对于跨境电商卖家来说，把握节假日商机，不仅可以大幅提升店铺销量、增加店铺曝光度、激活潜在客户并提升用户粘性，同时也是卖家测试新品、打造爆款以及清除库存的绝佳时期。不过在实际操作上，不少卖家还是缺少针对节日选品的敏锐嗅觉，同时在促销方式及广告投放上也缺乏针对性和科学性。

以选品为例，卖家的惯常手法是做一些海外调研，或者参考同行和第三方平台的选品思路等。虽然这些选品维度并非有误，但最终获取到的信息是否准确合理、能为卖家所用还真有待商榷。

就海外调研来说，因受空间限制，更多的卖家是通过部分海外媒体报道或者第三方机构得出的调研数据作为选品支撑。比如外媒根据往年数据对比，或是市场观察整理出来的热销品类，对于卖家选品是有一定参考意义，但这样的方式本身也存在一定的局限性——统计数据的来源是否可靠，数据采样是否足够，数据来源是否存在地域性等，都会成为影响调研可采信度的因素。

可能卖家最终得到的信息只是针对某个市场的热销产品预测，或者是某个品类的热销趋势，但这与卖家自身所经营的品类或面对的市场仍存在差异，在这类信息指导下得出的选品方向有可能和市场实际情况大相径庭。

另外，不少卖家在选品时，也会参考同行的选品策略，而这种方式同样也存在局限性。一方面，卖家选品取决于后端供应链，因此不同地域间的选品也存在差异。比如深圳以3C为主，而福建的鞋服箱包资源却异常丰富。另一方面，如果是运营独立站的卖家，品类相对垂直的同时，品牌性也较强，消费者在独立站上的购物行为，某种程度上是源自对其品牌的信赖，而这样的属性其他独立站卖家很难模仿。

由此看来，虽然以上两种选品方式都有一定的参考价值，但毕竟覆盖有限。跨境电商选品除了需要顺应市场，同时也受限于自身供应链和品牌、品类的影响。因此，一个既不受限于平台、自身及前后端条件限制，又能专业体现出行业趋势的选品渠道就尤为重要。

近日，覆盖全球36个国家和地区，拥有超过6亿高购买力用户的必应，适时推出了针对母亲节与父亲节的选品及促销手册。作为全球第二大搜索引擎，必应所覆盖的跨境电商用户群体多样，中国卖家所运营的品类几乎都有相关数据涉及。

比如，必应为关注英国市场的中国跨境电商卖家提供了下列相关母亲节的营销数据整合分析：
 

根据往年的市场数据，以及近期用户通过必应搜索“母亲节”或者“父亲节”的相关结果，经过综合分析得出更为专业且符合市场未来趋势的选品方向。除此之外，必应还会在已有选品的基础上，根据用户搜索表现，结合最新流行趋势，给予跨境电商卖家未来“爆款”方向。
 

 

节日促销，个性化、差异化形式更符合市场发展

好的选品固然重要，但在促销手法千篇一律，跨境卖家黔驴技穷的情况下，如何找到更为贴近消费者需求的促销手法，让其买单呢？

“满立减”、“包邮”、“优惠券”等或许在某种程度上可以促进销售量的提升，但当前海外消费群体的购物习惯已经发生了很大变化，价格因素不再是消费者产生购买行为的最终决定性因素，个性化、定制化以及趣味性等因素在节日促销中扮演的角色越来越重要。而面对瞬息万变的海外市场需求，卖家根本无法凭借一己之力洞察所有消费群体的喜好，因此就更难“投其所好”地用有效的方式让自己从同行中脱颖而出。

但凡事总有例外。每年的节假日促销，跨境电商行业的巨擘卖家总能因“时”制宜地做好全盘攻略，很多时候都被验证是正确的。为何？因为他们擅长“术业有专攻”，将专业的事情交由专业的人去做。其实，卖家的专业更多的体现在供应端的把控和平台的运营操作，但运营中很多需要落地的细节却是需要第三方机构提供。比如，你要在搜索广告中投放怎样的关键词、做什么样的广告等。

必应通过解析微软大数据发现，母亲节当天，男性在礼物上的花费高过女性，且在购买时更容易冲动消费。所以，卖家可针对男性客户调整广告语，提高购买转化率。
 

 

据了解，针对个体差异，必应定制化的营销解决方案在帮助客户大幅降低推广成本的同时，更能高效、精准地解决其根本痛点，大幅提升卖家大促转化率，并加强卖家与目标消费群体的互动，提高复购率，增加消费者对于品牌的粘性。卖家还可尝试通过必应Remarketing功能找回曾经浏览商品但未进行消费的潜在客户。必应客户经理会协助广告主设置个性化广告语，打造定制化、差异化的广告推广文案，吸引潜在消费者关注，提高卖家转化率。

其实，不仅是母亲节和父亲节，复活节乃至毕业季、返校季、年终购物季等促销节点，跨境电商卖家都需要以同样的思维去做运营。对于跨境电商卖家而言，一次节日大促，选品是基础，选品的数据来源更是尤为重要。但选对了产品并不代表大促的最终成功，跨境电商卖家在选品的基础上，还需要配合符合市场和消费者习惯的营销推广方式。而必应恰能通过其专业且海量的数据分析，给予跨境电商卖家选品、促销的运营指导，借助强大的搜索引擎市场覆盖实现站外引流，同时提供专业服务优化卖家的搜索广告投放。亘古不变的雷同手法需要变革，而变革的动力来自必应的专业支持。

（来源/雨果网）

去年底，雨果网曾报道某俄罗斯海外仓无法使用，而导致许多卖家货物发不出去，上述俄罗斯海外仓当时回应，因海关检查仓库，预计元旦可以开仓。（点击链接阅读：爆料！网传某俄罗斯海外仓疑似被查封）

而近期，雨果网了解到，该事件有了新动向：上述俄罗斯海外仓可能被永久查封，且已有卖家开始走法律程序，申请维权。

卖家货物无法退还，赔偿也得不到解决

近日，速卖通卖家J告诉雨果网，因涉嫌灰色通关，该俄罗斯海外仓可能被永久查封，现在部分客户已经开始走法律程序，申请维权。

“目前卖家还有几百万元的货物被俄罗斯海关扣押了，其中我们公司有20多万元的货物被扣在海外仓，无法提取。甚至连该海外仓的公司销售都委婉表示货物无法退还，建议走法律程序。”卖家J表示。

3月2日，有卖家告诉雨果网，上述海外仓的老板将公司法人都换了，且一直不出面回应赔偿事宜。现在卖家的处境是货物无法退还，赔偿也得不到解决。
 

（部分卖家货物估值）

雨果网了解到，当前，货物被扣的卖家，已经组织进行相关维权活动。
 

海外仓卖家货物被扣，疑和“灰色清关”有关

较欧美国家而言，俄罗斯的社会、贸易环境的确有一些不同，政策的多变性使得俄罗斯的政治环境更复杂一些。俄罗斯的“清关”是老大难问题，一旦遇到灰色清关，或者清关包裹出现不符合要求的情况，都会采取直接扣留。再加上此前俄罗斯联邦海关总署公布的第1861号令，该法令声称在2018年7月1日前，所有邮寄包裹都必须提供收货人(俄罗斯公民)的个人纳税号及购物网址链接，否则包裹将退回给发货人。

受该政策影响，俄罗斯海关关卡设置更加严格，甚至还有部分海外仓因被举报“灰色清关”被查。

上文提及的俄罗斯海外仓内部工作人员K就表示公司被举报“灰色清关”，导致海外仓被查封，大部分货物被扣押，由于被波及卖家太多，在货款赔偿方面存在难题。

“灰色清关”无论在哪个国家都是不被允许的，那为什么在俄罗斯更加严格呢？

K表示中俄贸易是个相对复杂的情况，中国出口货物通过“清关公司”办理检查手续时，为了从中牟利，清关公司会单方面修改货单和货物品类以及数量，这些进入俄罗斯的中国商品没有正规的安检手续，出口是正品，进口却成了黑货，给出口卖家带来权益的损害。
 

俄罗斯海外仓市场鱼龙混杂，如何规避风险？

“灰色清关速度快，费用相对较低，所以针对海外仓来说比较划算，自己可以抽取高额利润。”一速卖通卖家提到。

另外速卖通卖家李志超也表示正常清关太复杂，并且费用高昂，再加上电商产品品类和款式又多，如果正常清关根本没有利润。而通过灰色清关，比如水客带货的话，一大蛇皮袋货物以前仅需要几十元，这样就能保证跨境电商卖家的利润不被吞噬，虽然风险很高。“俄罗斯海外仓有部分是灰色清关、水客带货、黑仓库，我一般都选择E邮宝。”

目前，市面上存在部分海外仓服务商为图省钱省事，忽略了俄罗斯对于贸易中法务和税务的要求，为卖家增添了风险。另有卖家也表示，选择第三方海外仓一定要谨慎，针对平台指定的海外仓，也建议不要偏信。

另外，如果要选用海外仓，就意味着一定要对产品严格把关，既要考虑利用海外仓的优势，又要考虑整体成本的把握。“卖家可以重点将体积较大、重量较重、单价较高的产品发海外仓，SKU可以相对少一点，但可以通过高单价高利润来拉升整个运营的总利润。”

（来源/雨果网）