雨果网获悉,洋码头818七周年庆前夕,宣布正式推出“码头优选”,综合千万交易数据与海量用户反馈,严格甄选出海外正品好货。同时,还正式建立“平台+会员”的共同监管机制——“鹰眼联盟”,联合万名海淘经验丰富和专业知识过硬的资深会员,成立专门的监察组,将对卖家货源、资质、服务等进行全方位公开监督,实时反馈举报,一经证实,将对不良卖家严惩绝不姑息,同时持续督促卖家提升各项服务能力。这一举措自颁布以来,已被业内认为是跨境电商最严格的正品保障,足见洋码头打造安全有序海淘环境、对假货零容忍的强烈决心。
据介绍,成立7年来,洋码头对维护消费者权益不退让半分,一直坚守正品保障的四道防线:买手入驻严审、大数据监管、官方物流封闭运输、假一赔十售后无忧。此次加码“码头优选”和“鹰眼联盟”的资深会员人工监控,相信不良卖家再也无处可逃。据第三方咨询机构艾媒调查报告,洋码头已成为中国手机海淘用户满意度最高的独立型平台。
洋码头CEO曾碧波表示:“洋码头的使命是引领中国消费全球化,真正实现中国人全球消费的梦想,7年来,洋码头不忘初心,全力以赴,持续以用户体验为目标,建立更高标准服务保障,洋码头有信心让每个中国消费者都能轻松、安心享受全球优质商品带来的品质生活。”
雨果网了解到,截至2017年6月,洋码头的海外买手商家数量已经超过6万,综合评分在4.5以上的优质买手商家占比达70%。今年对于买手商家的入驻门槛更加严苛,除了需要买手提供海外身份、海外长期居住、海外信用、海外经营资质等证明材料外,还引入供应链、运营、客服、市场四大部门共同审核,相互制衡;同时,定期组织海外团队实地回访,核查相关资质。通过线上线下、多部门联合监督,从源头上保证消费者购买到的商品100% 为海外正品。此外,洋码头还注重赋能买手商家,全方位提高其服务水平,不仅对发货时间、客服响应速度提出硬性要求,并且定期开展质检、售后等各项专业培训,促进买手和平台的共同成长,最终让消费者体验到更加优质的海淘服务。
据外媒报道,欧盟监管机构正对亚马逊开展反垄断调查,作为调查中的一部分,欧盟专员正在询问其平台卖家,亚马逊的自有品牌产品是否抄袭了他们所销售的热门商品。
欧盟委员会(EC)正在采取相关措施对亚马逊展开调查。此前,各大零售商对欧盟针对在线销售的更广泛反垄断调查中提供了反馈意见。
这项调查是由欧盟竞争局局长Margrethe Vestager牵头进行的,她正在调查亚马逊是如何收集其“竞争对手”在亚马逊平台上的销售数据。不过,在9月19日的新闻发布会上,她强调说,该调查仍处于初期阶段。
Vestager表示,主要问题在于亚马逊是否利用从其平台上的小卖家那里收集到信息,为自己的自有品牌产品谋利。她说:“那么,亚马逊是否会将这些收集到的数据用于自己的算法?比如当下的热门产品是什么?人们想要什么样的产品?他们喜欢什么样的优惠?是什么因素促使他们选择购买这款商品呢?”
据彭博社(Bloomberg)报道,欧盟委员会要求在亚马逊平台销售的卖家在10月9日前填写一份长达16页的问卷。该监管机构想要了解,在亚马逊自有品牌中已经开始销售的商品,是否与那些小卖家的商品“相同或非常相似”。
欧盟监管机构正试图了解,亚马逊以自有品牌销售竞争对手产品这样的模式,对于入驻该电商巨头平台的小型电商零售会产生什么样的财务影响。监管机构也在询问亚马逊开始以自有品牌销售竞争对手产品的具体日期。
Vestager表示,她和她的团队希望更多地了解亚马逊作为零售商和其它卖家入驻该电商平台的这一“双重身份”信息。虽然欧盟尚未正式立案调查,但他们已经向企业发送了大量调查问卷以掌握目前的形势。Vestager补充称,亚马逊方面的数据收集可能在帮助其改善服务方面“完全合法”。
今年年初,欧盟裁定谷歌为巩固其在互联网搜索领域的主导地位,对安卓设备制造商和移动运营商实施了非法限制。虽然对于亚马逊的此次调查还未正式立案,但亚马逊今后可能会面临类似的结果。
(来源/雨果网)