好的社媒工具能推动电商卖家销量增长。

本文列出了16个最新的社媒工具，涉及内容货币化、消息通知、分析、用户互动等方面，能帮你更高效的提高业务效率。
 

“销售税每增加一个百分点，有兴趣购买的买家会减少约2%。”随着1月1日Wish代收美国五个州互联网销售税（Internet Sales Tax）日期的正式到来，引发的讨论甚嚣尘上。
 

税务合规化大肆逼近的时代，Wish平台的做法并非孤例。敢为人先的亚马逊、eBay都有所表率，陆陆续续美国已经有四十多个州分批次加入互联网销售税的征收阵容。美国州立法的强制要求下，先有亚马逊后有eBay、Wish的加盟。然而跨境电商发展后期，互联网销售税“这把火”可否借美国起火点的势头，烧到更多州、更多平台甚至于东南亚、拉美等新兴国家呢？
 

答案，也许是肯定的。
 

税务健全改革星火燎原，线上“避税”难逃法网

2017年，大学毕业的Jack白手起家开了亚马逊店铺，一年后他又将业务拓展到了eBay、Wish。
 

“那个热火朝天、线上‘免税’的时代已经一去不复返了，且互联网销售税的那把‘火’也从亚马逊主流站点向外延烧，慢慢转移到了eBay和Wish。”2020年，再回想起那个意气风发的年代，Jack很是感慨。
 

2018亚马逊卖家大会正如火如荼进行中，回想1年前，亚马逊全球开店在其2017大会上官宣上线澳大利亚站点，并向中国卖家开放。亚马逊澳大利亚站地区经理Rocco Braeuniger说道：“过去一年对亚马逊澳大利亚站来说意义非凡，但好戏其实才刚刚开始。”
 

首先，在历经一整年的努力后，亚马逊澳大利亚站的产品数量从刚推出时的750万件增加到近一亿件。其中2000万种来自亚马逊美国站，澳大利亚消费者可以通过亚马逊全球商店（Amazon Global Store）购买。
 

据相关研究显示，产品目录扩充的最大驱动因素来自亚马逊澳大利亚站本身，该平台卖家在一年内从2000增加到了2.5万。平台中有40%（确切地说是1万个卖家）是澳大利亚本土卖家，而其余为国际卖家，其中大部分是中国卖家。
 

（2017年12月-2018年12月亚马逊澳大利亚站卖家数量）

2018年2月26日，澳大利亚站推出了FBA物流服务。历经10个月，现在已经有27%的卖家承诺为他们的大部分产品提供FBA服务。
 

FBA服务对所有亚马逊站点来说都是举足轻重的。在这项服务在澳大利亚站推出之前，该平台的负面评论率为所有亚马逊站点中最高。当亚马逊澳大利亚站刚推出之际，许多购物者都没有按时或者根本没有收到他们购买的商品。到今年4月，随着越来越多的卖家开始使用FBA服务或者以其他方式有效运营亚马逊销售业务，这些问题大部分得到了解决。
 

6月19日，Prime会员计划以6.99澳元月费和59澳元年费的价格在澳大利亚推出，且第一天就有400多万款产品可供购买使用。不断增长的库存和Prime产品目录使亚马逊得以在今年7月举办首个Prime Day大促。据估计，Prime Day是目前亚马逊澳大利亚站最大的购物日。尽管如此，今年的圣诞购物季有望超过该平台在Prime Day所创下的销售额记录。
 

亚马逊澳大利亚站、FBA服务和Prime计划正共同发力转动“飞轮”。根据网站分析公司SimilarWeb的数据，上个月（11月）亚马逊澳大利亚站的访问量达到了迄今为止最高的1630万次。这比去年12月的数字还要高，因此预计今年12月有望再创新高。该平台在全面投入运营之前每月能吸引400万到500万的访客，且此后一直在稳步增长。如下图所示，亚马逊澳大利亚站到目前为止的访问量相较去年已经增长了一倍之多。
 

（2017年7月-2018年11月亚马逊澳大利亚站总访问量）

不过，eBay仍然稳坐澳大利亚市场的电商霸主之位，该平台拥有数百万卖家，其上个月的访问量高达7640万，是亚马逊澳大利亚站的5倍。虽然澳大利亚目前仍是eBay领先于亚马逊的唯一市场，但亚马逊正在加大马力寻求发展，以在几年后改变这一局面。
 

媒体和营销服务公司Mindshare首席战略官Joe Lunn表示：“亚马逊进军澳大利亚市场确实引发了消费者购物行为的改变。在亚马逊到来之前，澳大利亚零售市场的竞争局面平淡无奇。而现在，我认为我们正在见证自互联网出现以来澳大利亚零售业所面临的最具颠覆性的事件，因为亚马逊的影响力远远超出了其直接竞争对手。”
 

随着平台卖家数量的增长、产品目录的扩充以及Prime配送服务的推出，亚马逊澳大利亚站的发展势头开始增强。在过去一年中，该平台不仅没有出现方寸大乱的情况，而且明智地运用了在其他市场中行之有效的策略。总而言之，历经了一年的成长和蜕变，亚马逊澳大利亚站交上了一份可圈可点的答卷。

（来源/雨果网）

截至目前，亚马逊澳洲站上线不到4个月，平台上就已有10000名第三方卖家。而且据Market Pulse预计，今年年底前亚马逊澳洲站第三方卖家数量将超过50000名。

起初，卖家数量增长受到亚马逊“仅限受邀卖家政策”的限制，该平台会在卖家刊登产品listing前审核。

监测电商平台表现的机构Marketplace Pulse创始人JuozasKaziukėnas表示：“2月底亚马逊似乎取消了卖家审核流程，而且现在卖家可以像其他国家站点一样自行注册。因此，该平台仅在过去30天内就增加了3000名卖家。”
 

Wish回应“A+物流”无法妥投问题

近日，多位卖家称Wish平台要求商户使用官方“A+物流”渠道，但该渠道的物流时效很慢且妥投率较低，以致有的卖家长达两个月无法妥投，被退款订单金额约1.5万美金。

针对“A+物流”妥投问题，Wish回应：受疫情影响，今年跨境物流不稳定因素增多，全球市场环境都备受打击。关于7月1日美国路向国际邮费大涨价等问题，Wish提醒商户也要注意物流操作规范、避免因揽收延误带来的损失。

速卖通发布关于针对虚假发货行为的整治说明

近日，速卖通发布了一则公告。公告指出，近期发现部分商家存在严重扰乱市场秩序的行为，包括虚假发货、成交不卖和上网率不达标等，这些行为严重违反了平台规则，损害了消费者的权益，给消费者带来了极差的用户体验。

速卖通在公告中也提醒商家要合法经营并遵守平台规则，近期平台会对扰乱市场行为进行严格筛查并处罚。
 

速卖通还针对虚假发货、成交不卖以及上网率不达标等行为制定了限定标准和处罚措施，以加大整治力度。

跨境电商成为甘肃外贸新增长点

据甘肃日报报道，今年1月至5月，甘肃省跨境电商实现进口额6715万元，较去年同期增长15.8倍，成为当前稳外贸的新亮点和新增长点。

今年以来，甘肃省加大本土跨境电商培育力度，鼓励省内外贸企业建设跨境电商平台，全省已建成多个有影响力的跨境电商平台。外贸企业甘肃亚盛国际贸易公司上半年跨境电商出口878万元，较去年同期增长两倍。

另外，甘肃兰州天华化工研究院于今年3月通过阿里巴巴国际站与阿根廷客商签订了1610万元的干燥设备出口合同。

阿里国际站6月跨境贸易服务节支付买家数增长625%

近日，阿里国际站跨境供应链发布了首届6月跨境贸易服务节成绩单，海外支付买家数呈逆势增长，创下同比新高。

数据显示，本届跨境贸易节交易总额同比增长了126%，订单数同比增长170%，支付买家数同比增长625%，动销卖家数增长41%。

交易总额前三的国家或地区分别为美国、英国和加拿大，交易总额前三的行业分别为机械行业、家居用品行业、运动及娱乐行业。

上半年邮政快递业务量超2016年全年

数据显示，2020年上半年，邮政快递业逐渐摆脱疫情影响呈逆势增长，主要经济指标超过去年同期水平。
 

经统计，1月到6月期间，邮政行业业务总量完成8765.27亿元，同比增长22.45%；业务收入完成5028.23亿元，同比增长11.03%。

其中，邮政快递业务量完成338.8亿件，增长22.05%，超2016年全年（312.8亿件）；快递业务收入完成3823.8亿元，增长12.57%。

近日，俄罗斯大众传媒领域中位列前五的《生意人报》公布了关于援引速卖通和“Tinkoff支付”平台的一项数据。数据显示，1-8月俄罗斯用户在速卖通（AliExpress）上的平均购物账单几乎增长一倍，金额达1500卢布。

由数据得知，俄罗斯消费者在速卖通上消费价格达1000卢布（14美元）的购物比例支出中占总支出的13.8％，相比去年同期的28.1％有所降低。从1万到10万卢布（134-1340美元）的购物部分增幅最大，从23.5％到41.6％。

据速卖通俄罗斯平台数据显示，2020年8月平台营业额超出了4月份指标60％。据SameWeb分析机构的数据，速卖通平台俄语网站的访问量从4月份的8640万次增长到8月的1.22亿，即增长了41％。

Morale Patch再发案

在八月中旬，Morale Patch的侵权案件就闹得沸沸扬扬，有281个店铺被告，涉及亚马逊、Wish、eBay等平台。仅过了三个月，该品牌又再起诉讼，此次主要针对Wish平台，但其他平台卖家也有反馈已经被Morale Patch的代理律所Keener盯上了，销售臂章相关的卖家要注意了！

Morale Patch Armory LLC是美国爱荷华州由一个老兵创办的公司，主要生产各种臂章，该公司注册了 MORALE PATCH的商标。

新发案与八月份的案件相同，主要抓商标侵权，即标题中如果包含 Morale Patch，就有侵权可能，不论这两个单词是组合一起还是分开，都造成侵权。而此次除了商标侵权，图案侵权也需要留意，Morale Patch臂章的图案设计款式多样，卖家在销售同类产品时需要仔细筛选。

（Morale Patch臂章的部分款式）

警惕Kenner新套路

有Wish卖家反映，Keener在此案用了新套路！卖家表示，当他收到Wish平台通知他的商品被控诉侵权的时候，其TRO界面直接显示缺席状态。卖家无奈道，在接收到Wish平台通知之前，只有在九月中下旬收过一封邮件。但由于卖家对邮箱疏于管理，抑或是发现了邮件，但由于当月放款正常就忽略了该侵权警告，从而导致TRO账号直接缺席。

正因Keener洞悉了卖家的心理，一改此前先冻结放款后警告的方法。借助于卖家对邮箱不够关注的特点，先发送提醒信，而不冻结卖家的贷款账户，等待一段时间后直接通过Wish平台将卖家的TRO缺席。而且，之前Wish只会冻结一笔或多笔“责令付款”，而这次卖家的回款也被限制。

按以往的案件来看，Keener律所和解金的多少和卖家侵权产品的销售量挂钩的，销量越高，卖家需要缴纳的和解金就越高。但此次案件，律所还未提出和解金相关的要求，卖家需要时刻注意来自Wish平台和Keener律所的通知。

该案也给卖家当头一棒——在销售过程中不能忽视邮箱中的信息，任何一封被忽略的邮件，都有可能使账号陷入风险。无论是哪个平台的卖家，都要养成定点查看邮箱的习惯，并且仔细排查产品有无侵权嫌疑，才不会被套路进侵权坑中。

今天（10日），国新办就稳外贸相关举措举行了新闻发布会。

商务部部长助理任鸿斌指出，由于疫情在国际快速蔓延，已成大流行的趋势，外贸企业遇到最大的困难就是订单下降。他表示，今年以来，受新冠肺炎疫情影响，外贸发展面临多年来未有的严峻挑战。根据海关统计，1-2月份，以人民币计，我国进出口、出口和进口分别下降9.6%、15.9%和2.4%。

任鸿斌表示，为了帮助企业在海外拿订单，稳住目前的订单，促进企业在新的市场开拓市场，拿到新订单，商务部准备从以下几方面帮助企业：

一是精准帮扶企业。任鸿斌称，商务部将对全国的40多万家外贸企业复工复产订单的情况进行摸查，特别是对龙头企业发展的情况，同时要格外照顾中小微外贸企业的困难。

二是充分发挥线上作用。任鸿斌表示，中国将尽快研究搭建数字外贸服务平台，充分利用各种技术手段，通过举办各类网上展会，引导企业做好展前对接、线上推介、现场直播、远程洽谈，便利企业新接订单。

三是促进外贸产品内销。任鸿斌称，商务部将引导外贸企业加大与国内大型电商平台合作，将优质外贸产品通过电商进行线上线下同步展示销售，培育新的品牌，更好地满足国内消费需求。加快国际标准与国内标准的对接，全面实施内外销产品“同线同标同质”工程，打通内外贸“堵点”，加速外贸产品进入国内市场。

四是保障国际物流供应链稳定畅通。任鸿斌指出，要及时有效对接国际物流供需信息，重点保障外贸产业链关键产品的生产和进出口，优化提高国际航空货运能力，提升中欧班列等货运通道的能力，全力承接海运、空运的转移货源。

五是加强贸易促进等公共服务。未来，中国将及时更新发布国别贸易投资环境信息、对外投资合作国别指南等市场信息，支持地方、行业组织、贸促机构搭建公共服务平台，为企业提供法律和信息服务，帮助企业参加境内外贸易促进活动。

六是加强国际经贸合作。任鸿斌表示，中国愿意与国际社会加强疫情防控的国际合作，共同促进国际间产业链、供应链、物流链的畅通，降低关税，减少壁垒，携手为全球经济贸易稳定作出贡献。

近日，商务部官方网站援引拉通社（拉脱维亚通讯社）报道，阿里巴巴旗下跨境零售电商平台速卖通成为拉脱维亚和立陶宛最流行的网购平台。从使用率看，速卖通超过亚马逊和Ebay，位列第一。Ebay使用率在拉脱维亚位列第二、在立陶宛位列第三，亚马逊在拉脱维亚位列第三、在立陶宛位列第二。
 

拉脱维亚和立陶宛地处欧洲东北部，与立陶宛和爱沙尼亚并称为波罗的海三国。拉脱维亚卫生部传染病专家杜穆皮斯此前对拉通社表示，随着人员流动的增加，拉脱维亚新一轮疫情随时可能爆发。而调查显示，46%的拉脱维亚调查对象和52%的立陶宛调查对象表示疫情期间选择网上购物。

此前，拉脱维亚最大的物流企业Latvijas Pasts主导的一项拉脱维亚居民网购习惯调查也证明了这一点。调查结果显示，阿里巴巴旗下速卖通是拉脱维亚居民访问量最大的海外购物平台。在过去的两年中，83%的拉脱维亚人访问过速卖通，其中59％的人指出速卖通是他们最常网购的地方。而Ebay、亚马逊在当地的访问量分别位居第二、第三名，占比依次为26%和10%。
 

根据调查结果，80%的拉脱维亚人都有网购经验，网购人群中，18-24岁之间的年轻人、专业技术从业人员、企业职员、有子女的家庭网购频率相对较高。调查还指出，拉脱维亚居民最喜欢从速卖通上网购服装、手机配件。在过去六个月中，有45％的拉脱维亚人购买了上述两种商品。31％的人购买了家居装饰产品，21％的人购买了鞋类，17％的人订购了体育用品和美容产品。

疫情正在改变外国消费者的购物习惯。前不久，冰岛邮政收到来自中国的5吨包裹，是宅在家里的冰岛人通过速卖通订购中国商品来度过艰难的疫情时光。
 

此前，英国《金融时报》发表名为《新冠疫情如何让全世界开始在阿里巴巴上购物》的文章称，疫情期间，速卖通在西班牙和意大利的流量同比增长了20%和14%。根据移动应用数据分析机构Sense Tower的数据，在今年的前三个月中，速卖通app在西班牙、法国和波兰的下载排行名列前茅。

另据英国金融债券媒体Learn Bonds五月发布的报告，疫情让网购在海外迅速普及开来，全球手机购物用户激增。速卖通表现不凡，3月份该APP下载量达到650万次，超过美国互联网巨头亚马逊。速卖通已经成为连接中国制造与全球防疫物资需求的桥梁。

成立于2010年的速卖通至今开通18个语种的站点，1.5亿消费者覆盖全球200多个国家和地区，是中国最大的跨境零售电商平台。在竞争激烈的国际市场，速卖通以其超高的性价比和丰富的商品获得了海外消费者的信赖。

作为亚马逊的卖家，那真是要时时关注着姐夫的动态，可能稍有一个不留神儿，就踩了“雷区”。这不，就有卖家一时“打盹儿”，因为包装问题，被姐夫给找上门了。
 

为啥被罚款
 

大家都知道，亚马逊对产品包装一直都是比较重视的，早在2018年9月17日，亚马逊官方就曾基于环保与服务客户理念，开展了对供应商环保包装的激励计划，即Frustration-Free Packaging Vendor Incentive Program （无障碍包装/环保包装供应商激励计划）。据亿恩网了解到，从这周起，这种激励对于一些卖家来说可能会变成罚款，具体主要针对不符合要求的产品收取额外附加费，每件产品的运费为1.99美元。
 

最近也有不少媒体都提到了姐夫可能会因为卖家使用过大的包装而对其进行罚款，另外小编也看到有卖家称，自己有朋友从国内走FBA发货到美国，箱子因为超重了1-2kg，被罚了50美金，还有一次因为超重忘贴team lift标识，也被罚款了。所以看来姐夫真的不是说说而已了，卖家朋友们也应该重视起来，切勿在“老虎嘴上拔毛“，让自己惹上不必要的麻烦。

包装“减负“好处多
 

其实亚马逊对于包装的重视，从长远来说，不管是对消费者，还是对于各位卖家，都是利大于弊的。可能有人会觉得提起包装是一件小题大做的事，不断地整改也特别的麻烦，但我们来细想一下可能就会发现姐夫的良苦用心了。
 

首先提起网购，我们不得不正视的一个问题是，由于卖家与买家距离的现实因素，导致我们不得不考虑到产品在运输过程中的安全问题。卖家为确保将产品安全的送到顾客手里，再加上每天大量的出单量，极易造成卖家为了省事，直接去简单粗暴的过度包装产品，造成大量的快递垃圾，而对包装提出相应规则后，不仅是对环境的保护，而且改进后的包装数量减少、体积缩减也有利于减少运输成本、节约资金。
 

其次包装的改进免去了过去华而不实的“外壳“，更人性化的设计，对产品保护强度的增加，都有利于提升消费者的体验，增强顾客的满意度。

对于包装的合理改进益处不胜枚举，在这里小编就不一一列举了，而对于姐夫这次的新意向，卖家朋友们在实操过程中遇到麻烦是不可避免的，但小编相信官方绝不会以惩罚为最终目的，重点还是为了优化产品包装，使包装更加紧凑和高效，减少不必要的浪费。

（文章来源/亿恩网 李金凤）

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