亚马逊美国站佣金（Referral Fee）折扣
 

亚马逊美国站正在为低售价商品提供佣金折扣。对于总售价在3.5美元或以下的商品，每一单卖家可获得0.5美元的佣金折扣；对于总售价在3.5美元以上，7美元以下的商品，卖家每单客获得0.3美元的佣金折扣。
 

参与佣金折扣的产品不包括食杂食品和媒体类产品，而且需要是在2018年4月10日至8月15日期间创建的，佣金折扣仅适用于刊登后7天内售出的产品，活动持续到2019年6月15日为止。
 

Amazon Business批量采购折扣
 

Amazon Business已经在意大利和西班牙上线，卖家可以通过激活增值税计算服务（VAT Calculation Service）和获得企业卖家徽章，来为自己的企业客户量身定制他们的报价，帮助企业客户增加他们的销售额。
 

与此同时，在亚马逊平台上，从2018年7月1日起，有特定商品大批量采购订单的企业卖家将获得FBA费用折扣，来抵消卖家为吸引客户提供商品折扣带来的损失。
 

要参与该折扣的卖家需满足以下两个条件：
 

1、产品必须是小标准尺寸或大标准尺寸的；
 

2、单件产品折扣必须大于预先设定的FBA批量费用折扣。
 

因此，假设你为一次性购买5到14件商品的企业客户，提供每件0.25美元或更多的折扣优惠，那么亚马逊将免除你0.25美元的FBA费用。如果你为一次性购买15到34件商品的企业客户，提供每件减免0.4美元或更多优惠，那么亚马逊将少收你0.40美元的费用。对于客单量超过34件的订单，只要你为客户提供的单件商品减免超过0.5美元，你将从亚马逊得到0.50美元的折扣。
 

卖家自发货Prime项目（Seller Fulfilled Prim,简称SFP）准入门槛提高
 

从2018年7月31日起，只有满足以下条件的卖家才能参与SFP：
 

1、至少98%的Prime订单使用“Buy Shipping”货运标签；
 

2、Prime 订单取消率（cancellation rate）不能高于0.5%；
 

3、Prime 订单的最低准时交货率（minimum On-Time Shipment rate）为99%。
 

使用“Buy Shipping”发货失败，不会影响卖家绩效指标
 

从2018年5月10日起，使用“Buy Shipping”（即卖家配送Prime配送）方式发货的订单，无论是迟发货还是未发货，都不会影响你的卖家绩效指标。如有买家留下了负面反馈，卖家可以要求对该评价进行审核，亚马逊审核通过后，该反馈将不纳入统计。
 

FBA库存策略更新
 

从2018年7月1日起，亚马逊开始实行新的库存限制，卖家的库存容量将取决于自己的库存绩效指标（IPI）,亚马逊每3个月会对该指标进行一次审核。IPI得分低于350分的卖家将无法向亚马逊的发送更多的产品，并需要每月为超过储存限额的库存支付“超额费用”。IPI得分350分以上的卖家，可以无限制地在亚马逊仓库储存所有超大尺寸和标准尺寸的产品，包括服装和鞋类等产品
 

亚马逊卖家的新保障
 

亚马逊最近宣布，对那些提出不正当退款要求的买家进行监控。亚马逊在发给卖家的电子邮件中明确表示，如果同一买家多次退回错误的商品或空盒子，亚马逊将关闭该买家账户。帐户被关闭的买家将无法通过任何渠道下订单。
 

亚马逊对其“ A-to-Z”索赔程序也进行了更新，来更准确地发现不公平索赔。此外，如果卖家认为买家通过Buyer-Seller Messaging Service（买卖消息服务）发出消息是假的，耶可以向亚马逊报告。
 

但是，目前就 “连续退货”问题的处理，亚马逊还没给出具体的方案。
 

对于不公平索赔的补偿，亚马逊表示，卖家有多种选择，例如，对于SFP订单和预退款的退货订单，有e-Commerce Transactions安全交易流程保障卖家利益。
 

亚马逊英国站的Reviews根据客户兴趣进行分类
 

亚马逊英国站上多了一个新功能，当你查看某一商品时，会发现商品的review可以根据留评买家兴趣进行分类。
 

目前因为亚马逊并没有要求人们在撰写产品review时，说明他们在最初购买该产品时寻找的是什么，这一分类是如何得出的及其用处还不明朗。
 

新卖家反馈表格
 

亚马逊改变了非第三方卖家配送订单的买家反馈表格，该表格不再询问买家订单的交付速度和卖家服务的礼貌程度。如果买家对订单有异议，表格中直接提示买家联系亚马逊或卖家。据悉，亚马逊这么做是为了保护卖家免受与其服务质量无关负面反馈的影响。
 

例如 FBA订单，买家将被要求直接选择Yes/No的方式，来表达他们对卖家产品描述的满意度。虽然这并不能完全阻止心怀不满或不懂技术的买家故意留下负面反馈，但至少这已经朝着正确的方向迈出了一步。
 

亚马逊配送中心ABE8地址更改
 

亚马逊位于新泽西州的ABE8配送中心的地址发送改变，此前地址是309 Cedar Lane Florence，现在地址改为：
 

Amazon.com LLC
 

401 Independence Road
 

Florence, NJ 08518
 

Amazon FC Code: ABE8
 

新库存报告
 

亚马逊现在在卖家中心中为卖家提供一个新的FBA报告——Inventory Reconciliation，它将为你展示所选时间段内特定产品的详细库存情况，包括销售、退货、丢失、损坏等信息。Inventory Reconciliation跟踪产品情况的时间跨度为18个月。
 

新库存文件模板的截止日期
 

卖家还有近6个月的时间来适应切换到新的库存文件模板，从2019年1月30日起，亚马逊将不再接受旧版的库存类别清单。
 

亚马逊英国站收取优惠券赎回费（Voucher Redemption Fees）
 

亚马逊英国站将从7月2日开始，向提供优惠券卖家获得的每笔客户订单收取赎回费。卖家中心的预算计算器将自动包括一个0.45英镑的赎回费。

（来源/雨果网）

短期影响弱，中美贸易战的“延烧”才是致命一击

出口作为拉动经济增长的三驾马车之一受政策的波动非常大，美国贸易战争无非是抑制中国对美国的经济输入，而此次愈演愈烈的“中美贸易战”并非空穴来潮。上世纪90年代末，唯一可与美国抗衡的苏联解体后，面对全球唯一超级大国的殊荣，美国无法适应中国经济的快速增长，“平等比肩”的观念还未转变。2017年8月，自美国贸易代表团发起“301调查”，先后单边撤销中美贸易优惠、对中国产品征收报复性关税以来，500亿、1000亿、2000亿以及后续特朗普或追加征收的5000亿美元产品，美国政府覆盖、加征的产品清单下，中国出口企业或面临了哪些威胁？
 

跨知通创始人兼CEO 高进军声称：“零售全球化是不可逆转的趋势，中美贸易战，对出口跨境电商而言，日用消费品的零售影响不会太大，但是对于美国海外仓备货的卖家而言，需要更加谨慎，贸易战背景下，征税范围的扩大和消费税的起征会增加非常多的不确定性。对于通过海外仓备货到美国的卖家而言会更加谨慎，从长远来看，或许会倒逼跨境电商卖家从倒货往品牌运营方向升级。”
 

在他看来，相比目的国美国的进口而言，通过跨境在线零售的比例在美国的零售采购中，比重还是比较小，对中国出口而言，我们看到出口跨境电商每年的增速在30%，但是对中国出口的总量而言，跨境出口的比重还是比较小，依旧有非常大的发展空间。过去出口跨境电商的增长依靠互联网流量的红利，以及海量SKU产品的倒货模式发展起来，贸易战的推进，长远来看，会加速这种模式的死亡和追求性价比的品牌电商的升级发展。从这个层面上来说，或许是好事，无论在任何年代，掌握核心支持的品牌商才是国际贸易中的赢家。
 

厦门欣维发实业有限公司CEO李佳松说道：“我们一直也比较关注中美贸易战下跨境出口贸易的动向，除了人民币汇率的波动，此次公布的清单仍旧针对中国的2025战略行业，我觉得短期内对我们所经营的基本生活消费品影响不大。而我们所担心的是，贸易摩擦在将来可能扩大化，延烧到其它行业和领域，进而对我们企业造成影响。甚至，我们担心更多的并不来自于直接的关税加征，而是贸易摩擦导致的其它间接因素，比如汇率波动，跨境电商配套行业，如物流、清关、仓储等环节效率的降低，以及海外电商平台的政策变化等，可能影响会更多。还有一种可能的因素是，目标市场的消费者的心理变化，贸易摩擦从政府的对抗层面扩大到民间，例如商品抵制等，这会对我们的产品销量造成不利影响。”
 

基于短时间内相对安全的平静期，荟网创始人贺阳表示，一旦贸易战持续恶化的话，其实不仅仅是亚马逊卖家会走投无路，包括国内的淘宝、京东、1688、传统制造业都要出现行业性震动，因为多数情况下国内制造厂商和贸易商的多数订单，还是需要依赖于美国的消费。他说道，“美国最高法院宣布，所有线上零售商都需要与线下零售店一样对消费者征收消费税（Sales Tax）。这个问题，我们需要分成2个部分来看，即：向消费者征税是否会影响销量？卖家是否需要开始报税？”针对第一个问题，贺阳认为征收消费税对于亚马逊、沃尔玛、eBay等平台而言不会产生多少影响。虽说美国线上零售的发展较为迅速，但线下零售的体量远远超过线上零售规模，如果美国线下早已实施消费者的缴纳、征收的话，线上征收消费税其实并不会对消费者带来多大的影响。针对第二个问题，在他看来美国各州的税率、税法皆有所差异，美国政府也许会要求中国卖家在美国各个州注册税号，并进行线上销售的税务申报。但不用担心的是，许多美国本土的在线平台其实都是可以为卖家提供税务申报流程和具体的缴纳事宜。
 

福建远东电机集团总经理陈健坦言，以集团现有的市场占有率来看，他们很多业务都在美国，如果中美贸易战将电机行业也列入征税清单的话，最为直接的是，年终购物季的销量会受很大影响，且短期内销量很难回流，因为美国市场的购买力很难被其他国家所替代，切换到其他国家市场只是个愿望。对此，BuyerParty.com海外拼团平台CEO施平也表示：“近期的中美贸易战确实让外贸人较为焦虑，但是把市场转移到欧洲重新开拓、组建也不太可行。中美贸易战下，纳税产品和征税主体无法逃避，那么，在全体卖家都面临税收的现状下，如何合法抵免是卖家保存现有市场下营收的关键。”
 

1、产品创新
 

产品为王，一旦卖家制造的产品不被替代、独具市场竞争力的，不论关税政策如何调整，跨境电商卖家的目标市场、核心消费群体，还是不会流失。
 

2、缩减物流成本抵充关税
 

当然，对于跨境电商出口零售而言，价格是受卖家自己控制的。假设美国需要征收25%的消费税，卖家想要维持买家购买成本不变的情况下，也可以借助海外仓等方式缩减物流成本，降低利润率保持市场份额并留住顾客。
 

3、减少成本支出缓冲关税
 

中国仍旧是制造业的发源地，介于双方关税的影响，美国消费者会倾向于向中国的工厂直接采购。那么，中国制造企业就可以挖掘供应链端的价格优势、缩减中间经销商以及跨境电商卖家的加价，用以缓冲进口关税的影响。
 

4、发展转口贸易
 

目前，国内厂商其实可以思考一下转口贸易这个突破点。卖家或制造厂商，贸易并不直接在中国和目的消费国之间进行，而是借助生产力同样发达的第三方国家进行买卖交易，转换贸易主体以合法避税。
 

进口品类无交集未受波及，贸易摩擦正当防卫必不可少

受美国征收产品关税的影响，作为反击，中国对美部分产品加收关税的措施也于7月6日正式实施。于是，一时间内为赶在措施生效前抵达中国港口，“美大豆货船黄海狂飙，难逃4000万惩罚”的新闻铺天盖地。
 

对于从事进口贸易的平台或企业而言，虽然大宗货物的案例较为特殊，但其真正反映的事实却是一致的。相关进口业内人士小许称：“中美贸易爆发前后，进口商面临的利润空间的确存在较大差异，关税生效前靠港清关与关税生效后到港清关，临时征收25%的关税对于薄利多销的进口商而言，是一笔不菲的支出。当然，对于绝大多数的进口商而言，中国对美反征收的关税并未造成多大影响”。
 

对此，胡萝卜村副总陈小英坦言，截至目前中美贸易战对进口电商平台的影响不大。“跨境进口的主要产品集中在美妆、母婴、保健、零食、服饰等品类。中方对美方加征关税的品类主要集中在农产品、工业器材等，双方并无多大交集；美国仅是进口商采购的其中一个国家，相比欧洲、亚洲的进口体量，美国占比还相对较少；此外，从税收角度来说，贸易战中方加征税种为关税，跨境电商进口模式的关税均0，从税收角度来说也未造成影响。”
 

而谈及货源稳定及交货期的影响，陈小英表示进口商品在入保税仓期间，有可能会因收集检测报告等相应资质而有所耽误，总体不会有特别明显的影响。基于进口行业目前的现状，他也建议进口平台及进口商也应该熟悉国家贸易政策变动，用以规避中美贸易战的负面影响。“进口商应时刻关注国家政策，及时调整选品与营销策略；选品在品类和区域的选择上避免过于集中，避免某一品类或区域受限而带来影响；确保产品来源正规、要求厂家提供较全面的资质确保产品是正品、品质达标。总体来说，中国对跨境电商进口依旧持支持态度，我们对此的积极性也很高，不管短期还是长期，我们还是应该对国家政策持乐观积极的预期。”陈小英总结道。
 

大国博弈，行业服务商偃旗息鼓规避“主战场”

贸易逆差，是中美贸易战爆发的主要冲突之一，受美国征税产品清单的扩充，波及提供跨境运输、仓储服务的相关物流企业受连带作用。据兴业证券的数据测算，在极端假设下，如果中国对美国出口全部停止，对家具、电子产品、纺织服装和皮革制品和电气设备制造的影响最大，产出降幅超过 5%。其中家具产出下降的规模超过 15%。除了上述受影响最大的实体制造业外，为这些企业提供服务的零售、物流等企业都会受到关联影响。
 

明特物流相关负责人反映称：“愈演愈烈的美国关税其实对跨境物流行业，或多或少都造成了一定的影响。此前派送的几个柜子的货件，这周在落地美国后都已经得到了石锤消息，原本那款产品是不收关税的，但因川普的新政ARTICLES OF CHINA，US NOTE 20的影响，硬生生被增加了25% 的关税，需要缴纳4167美元。”
 

据悉，介于目前错综复杂的中美环境和关税新政，跨境物流也在这个“敏感期”中发生了微妙的变化。ezbuy中国区高级物流供应链专家高明进指出：“即便美国征税对象逐渐扩大，但是就全品类而言对跨境电商行业的影响还不是特别严重。但中美贸易战剑拔弩张的形式，对跨境物流路向还是造成了一定的影响：美国舱位越来越紧张，部分船公司受此影响也撤掉了部分航线。”自THE Alliance、2M两大联盟相继宣布暂停或取消亚洲至美西航线后，7月6日，Hapag Lloyd船公司发布公告称，身为THE Alliance联盟成员Hapag Lloyd决定将与ONE、阳明海运一样减少以亚洲起止至美国西海岸的海运航线。针对物流路向的变动调整，高明进建议道：卖家应及时关注美国海关政策，尽量避开美国政府制裁的产品清单；合法、正规梳理产品税务申报，不做反倾销及低价申报产品货值。
 

除了跨境物流行业小范围的改航调整，合众商务市场部总经理张剑回复称：“商标和知识产权是一个较大的概念，就目前而言中美贸易战对该领域的影响波及较小，或许远期而言中国卖家会减少对美国市场的进驻，但是短期内并不会造成严重影响”。与此同时，跨境电商支付服务商也表示，目前看来贸易战主要影响的领域是B2B大宗贸易的特定产品，跟出口跨境电商相关的支付产业无直接影响，收款方面卖家主要担心汇率波动问题，而在规则可以避免的前提下汇损的影响也会降到最小。
 

面对美国征收关税的步步紧逼，有中国民营经济研究会理事、媒体专栏作家指出，该事件对部分行业和企业机构确实会产生影响，但从这场贸易战中其实中国也可以从中发展经济发展中存在的矛盾和问题，以更好地拉长我国经济发展中的短板，增强中国经济发展的韧性和抗风险能力。美国一而再再而三的单方挑动关税神经，掀起贸易波澜的话，也需要谨防自己有一天被“倾覆、倒卷”的可能。

（来源/雨果网）

Kupbens谈到的“退货选择的压缩”就是卖家需要面对的变更之一。正如eBay在其官网上解释的那样，eBay卖家的退货政策只能在以下几项中进行选择：
 

·不接受退货
 

·30天内买家自费退货
 

·30天内买家免费退货
 

·60天内买家自费退货
 

·60天内买家免费退货
 

但以下类别依然可以选择14天内退货：收藏品&艺术品；数码相机&摄影器材&医疗设备；复健&残疾辅助设备。从2018年8月起，eBay将更新卖家尚未更新的任何一项listing，给这些listing匹配新的退货政策，这些listing也包括Good Til Cancelled（长期在线刊登）listing。
 

eBay还将在退货过程中引进自动化程序：“从2018年7月起，我们将自动完成买卖双方在退货过程中的两大步骤，你可以通过在退货设置（Return Preferences）中，制定自动批准退货申请或者自动返款的规则，而无须要求买家退货，达到控制退货流程效率这一目的。”
 

虽然eBay希望卖家提供更加慷慨的退货政策，但这也使得卖家的退货成本更为昂贵——卖家将不再向买家收取重新上架费（restocking fee），但如果卖家被发现调高了某些类别的退货费用，他们将要缴纳相当于产品价格4%的罚金。
 

eBay解释道：“从2018年9月起，如果你有很多糟糕的买家消费经历，你将会收到邮件通知，并需延长预计交货时间、缴纳额外费用。”
 

eBay将会以新的服务指标和同行标准（peer benchmarks）来衡量卖家的表现，“这将会给你带来新的竞争洞察，也能对那些不能满足买家期望的售后服务要求有更大程度的了解。”
 

这些指标会告诉你：
 

·你收到关于“产品描述与实物不符”这类评价的频率
 

·你收到买家因“商品未收到”而发出请求的频率
 

·同行标准——与销售相似商品的卖家进行对比
 

·深入了解顾客提出售后要求的原因，并给出减少顾客退货需求的建议
 

更少的退货政策选项

在解释退货政策中“压缩”（compression）这一词时，Kupbens表示，eBay先前的退货政策让买家感到困惑，因为eBay有多达73项的退货选择，有时这些政策在同一个listing上会有冲突。
 

eBay希望能有一套标准化的退货选项，但某些类别除外。
 

Kupbens表示，如果你是像eBay这样的零售商，你不能到处宣扬自己的免费退货政策，除非你能保证你的产品质量。
 

在零售市场，30天的免费退货相当重要，Kupbens表示，这项退货政策开始成为买家对所有零售商的期望。
 

卖家保护

Kupbens 还谈到了eBay正在试图保护卖家免受不良买家的伤害。
 

如果卖家提供免费的30天退货政策，值得担心的是：
 

·卖家会受到与他们发给买家的商品不一致的退货，而且这种情况时有发生。
 

·还有一种情况是，买家们会利用退货牟利，而这种现象有时候无法被发现，数据没有显示退货率大幅增长。但eBay制定了这几项政策：
 

·如果你提供了30天的免费退货，若收到退货商品是被损坏的，eBay允许你只退还部分退款（最多50%）。
 

·如果你提供30天的免费退货，但免费退货的商品中出现了差评或者中评，eBay将会帮你删除。
 

·eBay将会使用机器学习和平台所有的技术来评估和观察那些有“不良退货行为”的买家。
 

退货政策计算工具

Kupbens建议卖家尝试提供30天免费退货政策，并对退货总成本进行计算——他建议使用eBay新推出的退货计算器。
 

但退货计算工具的前提是：提高你的产品价格以补偿退货的高成本。
 

在这个页面上，eBay的退货计算工具要求卖家输入过去90天的交易数量和退货数量，然后输入“总退货成本”。计算之后，卖家选择目前的策略，并将新策略更新进去。
 

然后，该计算工具会向卖家提供“免费退货商品的提价金额”。
 

Kupbens表示：“将你的历史结果放到计算工具中。我们相信，使用30天的免费退货政策，将会给转化率带来很大的提高。”
 

“我们知道免费的退货政策存在一些问题，我们已经在尝试以部分退款的形式来保护卖家免受买家欺诈，并且删除了中评和差评，来保护卖家。”
 

2016年，eBay在卖家成绩表（Seller Dashboard ）推出了“退货率”（“Return Rate”），但eBay当时表示，这项评分标准只是为了帮助卖家管理他们的业务。

（来源/雨果网）