过去一年来，Etsy上篷式婚纱的搜索量上升了44%，而且新娘们很喜欢模仿《权利的游戏》里的龙母Daenerys。
 

此外，新娘头纱今年也是热门趋势之一，它可能包含复杂的花边、流苏和刺绣。去年电视剧相关头纱搜索量猛增了213%。
 

带装饰的婚纱也越来越受欢迎，花卉和星星等细节会让婚纱更有民族风、更波西米亚风。
 

另一个不断火起来的趋势是层叠婚戒（stacking wedding rings）。它可以让夫妇戴上更多周年纪念日或是其他重大事件相关戒指。相比去年，此类戒指的搜索量上升了68%。
 

2018年，婚礼签名册也将进行现代化改造，越来越多的新婚夫妇选择非传统的签名册。过去一年中，可替代作为签名册的产品搜索量增长了50%以上。
 

此外，宠物正在成为婚礼仪式中不可或缺的一部分，例如担任花童、或者在婚礼蛋糕中用宠物作为装饰。据研究显示，2016有年将近10%的婚礼中包括宠物。

最近，人们也放弃了过去几年来主导的传统农舍婚礼趋势，转而采用更具异国情调的乡村主题。“southwestern wedding”的搜索量在过去一年里增加了72%。日落沙漠相关文具、精致的木头和迷你仙人掌都可以成为很好的婚礼谢礼。
 

（来源/雨果网）

踏入2020年第四季度，SpeedPAK将继续为卖家在旺季的物流运输保驾护航。同时，基于目前物流的成本变化，从北京时间2020年10月16日起，Speed PAK将分别调整从中国大陆、香港地区出口的Speed PAK和Speed PAK Mini的运费价格。

具体运费调整如下：

 SpeedPAK 中国大陆出口：

以上价格为人民币报价，适用于起运地为中国大陆地区；无需另加燃油附加费，美国、澳大利亚和加拿大标准服务最低50g计费。

以上美国、英国、澳大利亚、德国、法国、意大利及西班牙标准服务价卡也分别适用于其各国标准型带电包裹，如有变更，另行通知。

SpeedPAK 中国香港：

以上价格为港币报价，适用于起运地为香港地区。无需另加燃油附加费，美国，澳大利亚和加拿大标准服务最低50G计费。

SpeedPAK Mini 中国大陆出口 

此次的价格调整总体上来说是呈上涨趋势的，价格上调幅度大多维持在8元左右，而美国站的价格上涨幅度则达到了20元，由上次的100RMB/公斤上调至120RMB/公斤。

因此，对于使用固定运费的卖家，一定要仔细检查自己的清单以确定固定运费是否涵盖此次运费上调，能不能承担这次运费上调所带来的额外成本，如果不能的话，还是要及时对自己的物品刊登价格做出调整，好保持与之前一样的利润率；

而对于提供免费送货的卖家，也需要及时检查自己的刊登价格，是否可以承担这部分额外的费用，根据情况对自己的物品刊登价格作出调整，以免带来亏损。

疫情期间，线下活动的尘封倒逼线上购物的快速发展，跨境电商也顺势而上，迎来了自己的快速发展和成熟期，但与此同时，eBay平台也对刊登物品的品类做出种种限制，和此次运费上调一样也给卖家带来了很大影响，无论如何，卖家都要提前做好准备，未雨绸缪，以面对新形势。

自eBay推出自动接受退货以来，卖陷入了一个艰难境地——面对虚假的SNAD（Significantly Not as Described，物品与描述不符）退货时，卖家无法进行任何处理，只能依照平台流程自动接受退货。
 

当前的退货流程问题在于，一旦买家提交了退货申请，eBay在绝大多数情况下并不会要求其更改退货请求原因。即使卖家致电eBay后客户服务代表悉知买家申请原因有误、虚假申请SNAD退货后，也不会进行干预。
 

相关人士指出，当前情况下，当卖家接到虚假SNAD索赔时，相比和eBay方进行沟通，更建议卖家直接接受退货，并支付邮费。因为只有当退货物品到达时，卖家才可以联系eBay并要求退还邮费。另外，卖家在事先和eBay进行沟通时应留下自己的联系电话和卖家ID。
 

这意味着，在SNAD的退货索赔完成前，卖家无法和eBay进行有效对话。卖家只有在完成退款后才能进行申诉。因此卖家确保要在申诉时提供有效的证据证明该退款申请为无效申请。
 

据悉，eBay每天接到上百个关于虚假SNAD申诉、并要求退还邮资的卖家电话。如果虚假SNAD申诉数量不断增加，将耗费eBay大量的人力、时间和金钱处理这些问题，那么平台将不得不采取下一步行动。而对卖家而言，如果能够确定某退货申请为虚假SNAD索赔，继续申诉显然是个明智的选择。
 

相关人士认为，这一问题的核心在于平台买家无理由退换货的权利，除了一小部分虚假申请SNAD退货的消费者外，绝大多数买家都应该认识到给出相应客观的退货理由是自己的义务。
 

例如，“不合身”的问题并不属于SNAD的范畴，而这一误解在时装类品类经常发生，但显然不同生厂商之间的商品之间存在一定的尺寸差异。此外，色差也不属于SNAD的范畴，因为不同屏幕的分辨率差异，存在色差是显而易见的。
 

然而对于消费者而言，有无数个理由改变主意选择退货，而事实上这也是他们不可剥夺的权力之一。然而卖家所担心的并不是无理由退换货，而是没有问题的商品以SNAD的名义被退回，在这种情况下，卖家需要为之承担退货邮费。
 

总而言之，对于买家、卖家和eBay而言，虚假SNDA退货都是件麻烦事——真正的买家会更希望商品和描述相符合，而除了理由真实的退货外卖家需要耗费额外的精力处理虚假SNAD退货，对平台也是如此。但显然在如何进行买家教育的问题上，eBay仍需承担主要责任。

（来源/雨果网）

一系列的数据背后是未来中国卖家的商机

在2017年的时候，eBay全国的线上跨境交易额为5200亿美金，每年若以34%的增速增长，2020年预计可达到1万亿。“我们可以看到跨境电商行业在未来的一段时间内，也许在未来的三年或者五年是呈现增长的状态，而且比传统外贸增速快得多，所以大家选择这个行业，我们是有充分的信心”Mike HU谈到。

目前，eBay全球的总卖家数量约为2500万，2016年全球在移动端完成的交易额占到47%，2017年达61%。由于人们的消费习惯、浏览习惯都是通过移动端完成的，eBay也跟着移动端的步伐走。它的整个网络可以覆盖到190多个国家，意味着这些国家都是销售的市场。

此外，eBay买家群体主要集中在欧美地区，以美国、英国、加拿大和小语种国家为主，这跟中国传统贸易是一致的，因为这些国家的经济发展水平不错，且拥有比较良好的跨境电商交易基础。所以，卖家在选择市场的时候，尤其是传统外贸的卖家，这些市场的契合度会比较高。

eBay作为中国最早从事跨境电商出口的平台，提供的服务包括物流、金流、信息流。一是物流，买家下完订单，货物如何销往全球190个国家，eBay有专门的人对接做这项服务。二是金流，货物销售之后需要金流做支撑，PayPal作为其合作伙伴拥有较高的安全系数，也是比较安全和稳妥的收费方式。三是信息流，能在非常短的时间内得到信息回馈，这对于从事工厂生产型企业来说，更快获取消费端对产品的反馈，对更新产品和产品布局起到很大的帮助。

中国在eBay平台上优势明显，品牌、垂直型专卖将是扶持重点

2017年eBay交易总额是884亿美金，相比2016年多了40亿，这40亿的增长中有非常大的一部分来自中国卖家，中国卖家在eBay上的具体表现：一是现有提供产品的种类非常丰富，包含消费品、工业品、收藏品等等。二是增长速度非常快，去年eBay河南地区很多新卖家在短短一年时间内，增长速度远超现有的传统外贸，或者是线下渠道。三是体验卓越，海外仓的应用，对于买方市场来说，消费的感受更好。四是物美价优，从中国产品最早出口到国外，到现在技术密集型和资金密集型，甚至有一定门槛的产品到国外，最早在平台上做的产品就是日常的消费用品，衣服、鞋子等等。越来越多的用户、商家通过平台把更好的产品卖往世界、卖往全球，中国的制造业优势在全球还是很明显的。目前，全球卖家可以做到220个国家，去年统计的是185个国家，之后将比以往的外贸形式覆盖面更广。今后，电子类、时尚、家具类、工业品类，尤其是工业产品会改变卖家对跨境电商平台的认知。

如今，在做跨境电商的中国卖家，大致上有这几种状态：一是个人卖家，也叫夫妻老婆店。两个人在电商平台上操作，SKU数量不多，GMV大概在1万到10万美金，直邮；二是网上超市，现在比较多的卖家做，SKU铺货量比较小，价格不算特别高，它的方式有直邮，也有海外仓，给卖家带来更好的体验；三是品牌专卖，SKU不多，自有品牌，每个月销量大概在3万美金左右；四是在电商平台上垂直型的专业卖家，从供应链角度来说，它获取的资源优势越来越明显。而第三、第四类是eBay后期的重点扶持方向。

除了重点扶持的卖家，Mike HU表示，海外仓一定是跨境电商发展的一个方向，因为越来越多的电商平台销售的产品从小货、轻货变成重货、价值高的产品，在这种情况下海外仓作用就会很明显，海外仓解决最终的物流方式也是比较有效的点。

那么，eBay又能够为平台的企业卖家提供哪些专门的服务？一是企业快速成长的绿色通道；二是平台的培训功能，每周三、周四的线上培训，后期根据卖家数量进行的线下培训指导；三是业务疑难问题帮扶，专门的客户经理与卖家进行点对点解疑。四是海外市场的推广，除了对广告项目进行补贴外，eBay在美欧和欧洲其他地区做了很多专门性的引流策略，包括线上、线下的渠道以及全美巡游，最终所获得的流量数据，服务于卖家。

“千帆计划”重点打造流量、资金和团队服务

2017年eBay提出品牌建设计划，2018年3月份在福州超级发布会上提出的千帆计划——100家明星卖家，1000名优质卖家，1万款中国拳头产品。千帆计划面对什么群体？一是现有中国传统的制造业出口型企业，有一定的出口基础，平台专门进行对接，为卖家做重点扶持。二是线上做的已经很好的企业，根据平台内部的数据资料分析，对企业进行点对点通过营销和整合线上资源的一些帮扶。而千帆计划将具体从专属流量、专属资金、专属团队服务这三方面为卖家提供支持。

专属流量，有品牌导航区和品牌浏览页面及标准产品页面，这是eBay对于品牌内产品推出的新的流量计划。其次是单品推广，爆款打造，最高账号可补贴1万美金，河南截至3月份有40多家企业拿到了补贴，补贴金额直接在eBay交易账单里扣除。活动的首页限时促销和品类促销，首页的展示根据产品的热销和市场契合度进行选择，如果卖家产品被选中可在首页进行展示，这对商家来说是非常重要的资源。

限时促销和品类促销，平台将提供卖家一个新的流量端口入驻。卖家入驻eBay平台之后，该平台的客户经理对卖家进行筛选，如果卖家的产品符合要求，平台将进行邀约，如果被选中将展示出来，这属于品牌整合营销。eBay除自身平台流量之外，将通过其他的线下渠道、搜索引擎、社交媒体获取更多的流量，最终分享给所有的卖家。进入千帆计划的卖家能更直接的获取流量，并且平台会给品牌化的产品提供专属的定制化服务。

资金支持，资金支持有哪些？一是助力新品销售，平台成交费减免；二是推广费赞助；三是热力促销支持，在活动期间对某些品牌推广，能够帮助卖家减少一些营销费用。

专属的团队服务，千帆计划里涵盖很多工厂类企业，eBay拥有非常完善的销售部门、物流部门、客服部门，可根据工厂定制化推广品牌，或者共同规划品牌的发展方向。若卖家已在电商领域或者线上有非常好的销售品类，平台则会根据卖家现有的销售情况进行品牌化和专门性的对接。

那么，千帆是不是只针对中国做的很好的卖家？像那些刚刚起步的或中小卖家没有帮助？“首先我讲一下，eBay是很专业的平台，不是对有品牌的卖家进行扶持。举个例子，工业产品，相对来说属于是一个蓝海产品，很多工厂对于工业产品并不是特别专业，也许有很好的产品，但是做的并不是特别好，反之一些规模不是很大的团队，他们在运营方面、定位方面、品牌营销方面做的特别好，这些小而美的企业也是我们重点扶持的对象”Mike HU解释道。

千帆能给卖家带来什么？指明卖家方向，电商平台也是需要做品牌的。Mike HU表明“首先做一个产品，就要对自己的产品和发展方向有明确的定位，不管做电商还是非电商，品牌都是非常重要的点。后期的电商发展一定是需要卖家有很专业的品牌运营能力，需要卖家从一开始树立这种概念，朝着这个方向走，千帆也好，我们是一直延续下去的，推动这个计划的发展，大家都有可能获取专门的支持”。

（来源/雨果网）