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法新社11月16日报道，法国政治人物、工会、书店和出版社共同发出呼吁，要求给亚马逊等趁疫情危机“发灾难财”的商家增加税收，要求“立即阻止大型电商扩张”。
而亚马逊已于本周四表示，考虑到法国持续到12月1日的疫情封锁期，将和其它法国零售商一起，把在该国的“黑色星期五”购物折扣活动推迟至12月4日。
“不讲武德”的电商巨头
毋庸置疑，疫情中以亚马逊为代表的电商巨头扛起了经济发展的大旗，同样的，也吞占了一大半的“疫情红利”，在法国，亚马逊的用户体量已经达到法国人口的三成多。
市场调研公司Kantar的估计，如果不将超市计算在内，亚马逊在法国零售电商市场的市场份额是22%，按照亚马逊法国总经理杜瓦尔的说法，自10月30日以来，也就是第二次全国封锁期中，亚马逊的销售额增加了50%。
在两次全国封锁期中，实体店无法开门营业，不少商家都丢了至少一半的营业额，其中有人不断探索实体店线上经营之道，而有的人却越想越不忿：我一个本地人连门都开不了，凭什么你一个外国人开的店却可以在我们的国土上赚得盆满钵满？
更有人认为，亚马逊在自己国家内的盛行对本地商户不公平，损害了本地商户的利益，根本就是不讲武德，是在“发灾难财”！
引发战火的黑色星期五
放在平时，法国商户可能还只是有些不开心，可是眼看黑色星期五就要来了，法国却还深陷全国封锁的泥淖，实体店商家盼着大赚一笔的购物狂欢节就要为电商巨头做嫁衣了，这下法国人心里是彻底失衡了。
于是政客、劳工联盟和文化界人士等实体店的拥趸联合起来，开始在社交媒体上抵制亚马逊，提议过一个“没有亚马逊的圣诞节”。各大行业协会也都在尽力游说政府可以允许“非必需品”的店铺提前开门，其中一个重要的理由就是若商店不开门，传统零售业就会惨败于亚马逊这样的电商巨头。
为了减少来自社会的敌意，亚马逊法国总经理杜瓦尔在多个场合反复强调，亚马逊在法国零售业所占市场份额只有区区1%，然而群情激愤下显然没有人会因此放过亚马逊，不得已，亚马逊宣布会和其他法国商户一起把“黑色星期五”活动延后。
艰难转型的传统商业
亚马逊此番接连被法国各界围攻，其实是因为亚马逊的出现让当地传统商业的商户们感到了焦虑和压力。
毕竟作为老牌发达国家聚集地，欧洲始终没有出现一个有着强大号召力的电商公司，其电商行业的发展状况显然不符合欧洲人心中对自己的定位。
原本和平佛系的欧洲各国突然出现了亚马逊这样一个外来电商巨头在此搅动风云，在鲶鱼效应的作用下，原本安逸的欧洲人感受到了危机感，除了发展自己的电商事业之外，手足无措的欧洲人也把矛头指向了亚马逊。
其实欧洲的电商崛起是一个大的发展趋势，疫情也只是一个外部动因，催化了欧洲电商的成长，法国国家统计与经济研究所的统计数据，2000年以来零售业在法国共创造了27.1万个就业机会，如今数十家法国零售品牌都走向了终结，只有电商平台和传统商业新拓展的电商渠道在继续创造就业和增加投资。
此次疫情给人类带来了巨大灾难和痛苦的同时，也给电商行业的发展带来了契机，更给全世界的人们敲响了警钟：灾难面前，人们唯一能做的事情就是活下去，然后奔跑起来！
9月8日，联邦快递FedEx 表示，该公司正准备迎接前所未有的假日运输高峰，并扩展周日送货上门服务。
“我们再次预计，在2020年假日运输旺季，我们将再次看到大量包裹通过我们的全球运输网络，”联邦快递发言人告诉媒体，“为了在一年中这个繁忙的时间里继续提供最好的服务，联邦快递正在增加一些现有员工的工作时间，并通过季节性职位增加我们的员工队伍。”
9月3日，联邦快递首次预测假期旺季将是前所未有的。当时，它详细说明了它是如何利用其正在进行的战略举措的好处，包括实施价值主张的进步，如扩大货运服务。
此外，FedEx有四个新的自动化产地和八个新的或升级的设施，以更好地处理电视和家具等越来越多的消费者在线订购的商品。FedEx客户还可以使用速度稍慢一点的FedEX Home Delivery”服务寄送最高150磅的包裹。超过50个物流站点配备了更好的设备和自动化技术。
假期前预计将增加7万多个职位。交付团队目前拥有超过50万人。大部分新员工将加入联邦快递。发言人说：“我们将继续增加资源，最大限度地提高产能，并与零售商合作，以确保我们尽一切可能为预期的峰值销量做好准备。”
联邦快递货运直达提供在客户家中或企业内运送笨重货物的服务。自9月14日起，该公司正在扩大其标准和优质服务，覆盖全国90%的地区。
SmartPost设施正在重新用于包裹分拣。联邦快递地面正在通过增加新的和扩大的设施以及新的技术解决方案来优化其网络容量。其中包括6个区域分拣设施、4个新的自动站和8个新的或扩大的大型包裹设施。
联邦快递还扩大了其零售便利网络。现在，在价值超过8000美元的一般地点提供包裹接送服务。这使联邦快递的网络增加到20000多个员工。该网络包括2100多个联邦快递办公地点，以及Walgreens、Kroger和Albertsons等零售商。
要提醒大家的是，9月7日是美国劳动节，由于这是一个联邦假日，像USPS这样的联邦服务可能无法使用，因为所有非必要的联邦工作人员都有一天带薪假期。此外，一些私人公司运营的服务，包括UPS和FedEx，可能也无法使用。
作为亚马逊卖家，你确实有很多机会能够取得成功，赚大把的钱，但你也有非常大的可能遭遇失败。对于如此急切渴望成功的你，清楚了解了别人的失误能让你更好的成功。以下是导致亚马逊卖家遭遇失败最主要的5个原因：
1、错误估计经营业务所需付出的努力
一些亚马逊卖家在一开始就失败，是因为他们误以为经营亚马逊是一件坐等收钱的闲活。
你需要认清一个事实，并不是注册一个亚马逊账户，然后随便了解一些你认为热门的产品，就能坐等销量飙升，成为亚马逊成功卖家，成功从来都没有这么容易。
经营亚马逊是个不断学习和投入的过程，一开始你需要了解亚马逊所有制度，包括收费标准、产品销售限制等，接着你还需要找到自己的利基市场，进行产品研究等等。经营亚马逊需要你付出长期的努力，但你学的越多，付出越多，所得到的财富也会随之增加。
2、只关注短期数据
一些亚马逊卖家，在经营过程中只关注短期数据，如某天产品在亚马逊的销量排名、某天产品的价格等，这导致了他们最后的失败。
就价格来说，只关注短期的数据，你可能在市场缺货的时候高价购进产品，当别的竞争对手低价销售产品时，你只能干瞪眼。囤积着大量高额购进的产品，最终将使你面临一定的金钱损失，长此以往，你可能一直处于亏损中。
为避免这种情况的发生，在做出采购决定时，你需要了解产品的历史定价数据，把握定价规律，然后了解产品长期销售数据，了解产品是否存在明显的淡旺季等，确保你不会采购过量或过少的产品。
3、不冒险就取得成功是不可能的
不愿冒险是一些亚马逊卖家业务止步不前的主要原因。事实上，几乎所有的业务都存在风险，不想冒险取得成功几乎是不可能的。一些亚马逊卖家原本只卖书，有心想拓展到新的品类，又怕风险太大，但事实上在你不愿意拓展新品类时，你也在承担风险，你可能失去一个赚大钱的机会。
你可以从风险系数较小的品类开始尝试，这里的尝试并不是说没头没脑地投入，在冒险之前，你需要做足够的功课，如品类学习和研究，这不仅能让你更了解这个品类，还能减小你的风险系数。
4、只学习没有实践
上文一直在强调作为亚马逊卖家持续学习的重要性，但如果你只学习，而没有实践，那么对于你的业务来说你只是在浪费时间。
在学习了某一策略后，先衡量一下自己的业务模式，了解该策略对于你的业务的可行性，如果可以请付诸行动。
5、不愿购买工具或服务，提升业务质量
Facebook上经常会有卖家提出这类问题：“听说有一个亚马逊卖家工具很好用，但每月需支付39美元，有没有免费工具可以做类似的工作。”对于业务才刚刚起步的亚马逊卖家，预算紧张无法在工具和服务上支出更多，是可以理解的。但随着业务的增长，你想做得比竞争对手好，就不能总是抱着使用免费工具的心态，毕竟付费工具可能给你带来更准确的数据、更高质量的服务，能为你节省更多的时间和不必要的投入。
（来源/雨果网）
Melanie Lichtfeld是美国威斯康星州一家水管公司Madison的老板，在过去，该公司常常告诉客户，他们可能要等上几周才能从当地供应商那里买到新的厨房水槽。而现在，她通过在亚马逊上订购所需的零件，两天后就能到货。
如今在美国，有越来越多水管工、电工和其他承包商开始选择在网上购买工业部件，Lichtfeld只是其中之一。亚马逊B2B电商平台现在销售从电灯开关到液压阀门的所有产品，上个月该公司还自豪地说，它的企业客户超过了100万。
亚马逊正与众多电商卖家一起，加入到美国这个约1300亿美元的B2B市场上。在以前，这项业务很大程度上仍然是通过销售人员在当地商店跑进跑出、寻找迎合大型企业需求的全国分销商来进行的，然而现在客户们正在被即时比较购物和免费送货给“拐走”。
北美最大的工业供应商W.W. Grainger的销售额超过了每年100亿美元。该公司表示，多年来，公司的客户一直在流失到价格更低的电商竞争对手那，该公司不得不在今年夏天将其价格下调了25%。
MSC Industrial Direct是一家领先的金属部件供应商，该公司通常会印刷一份长达4500页的“The Big Book”产品目录，但现在这种目录的印刷量已经大幅缩减。如今，该公司有60%的销售额是来自电商渠道，而五年前是41%，其中还包括安装在工厂地板上的自动售货机（能自动补货）。
分析人士说，电商卖家进军这个市场已经攫取了该行业的大部分销售增长，并引发了人们对传统供应商未来的担忧。Lichtfeld说，Madison公司的当地供应商已经停止销售很多在网上可以轻易买到的产品。她还开始在亚马逊上销售零配件。
尽管亚马逊去年的销售额为1360亿美元，但工业零部件只占其中很小的一部分，而该公司已经在服装、视频和云数据服务等行业中造成了颠覆性的影响。就像以往一样，工业供应商可能会陷入价格战中，而只做电商销售的卖家之所以有优势，是因为他们不用花费巨资在维护分支机构和销售人员网络上。
亚马逊正在改变传统的销售方式，即允许分销商和制造商直接向其平台上的企业销售产品，从而消除中间商这一环节，并削弱了传统本地供应商的作用。它还提供了一键下单和透明的定价，这些功能可能在电商零售中很常见，但在工业世界中却是不那么常见的。
Amazon Business的副总裁Prentis Wilson说：“消费者只是想要在工作中得到亚马逊的购买体验。”Amazon Business平台是亚马逊在2015年推出的B2B平台。
他说，对于工业部件来说，很多顾客都是下一次性的现货订单，而现在亚马逊得以把一些大型企业的采购活动控制在其平台上。
美国俄亥俄州一家房屋建筑和改造公司Mason的老板Shon Altbaier-Meere说，她使用她的个人帐户来购买供应物料。她还通过谷歌的对比购物服务从其他网站上购买部件。
全球领先的设备维护、修理和运作（MRO）工业品分销商Grainger，该公司的大部分收入都是来自于制造商和政府机构这类的大客户。Grainger公司在今年7月表示，这些大客户的采购量仍在增长，这部分的销售额在去年增长了1%，在今年增长了7%。但自2016年初以来，现货购买量已经下降了25%，每年总计约为30亿美元。
Grainger的电商主管Elizabeth Ubell说，在削减价格后，Grainger开始赢回了更多的现货购买和一些更小的客户，这些都是在近年来未能吸引到的。她说，该公司的目标不是要在网上靠价格击败电商卖家，而是要与他们保持足够近的距离，并依靠Grainger的专业知识和可靠的交付服务来完成销售。
Ubell说：“Grainger在市场上的定位是高端服务提供商，所以我们的部分价格会与市场的价格有所不一致。”
与亚马逊相比，一些经销商的起步相对较早。很多公司已经提供了几十年的基本零配件次日交货服务，这些公司都是从全国各地仓库快速完成订单的专家。甚至连更小的公司，如United Electric Supply（一家位于纽卡斯尔的地区分销商），也增加了订单追踪和当日送达等服务。
该公司的首席执行官George Vorwick表示，该行业“不会让某些人轻轻松松介入就能抢走我们的业务”。
这些经销商还提供了额外的服务，亚马逊需要投入巨额资金才能比得上他们。例如，Vorwick说，United Electric Supply将会从客户的设计蓝图中为一个价值1000万美元的电力系统找到所需的零件；Grainger在工厂里安排员工来管理库存。战略和市场营销主管Steve Baruch说，MSC Industrial Supply公司会切割或给金属染色以满足客户的要求。
另一些人则担心，在网上购买供应零配件会增加买到仿冒品或劣质零件的风险。近年来，假冒产品已成为亚马逊的一个大问题，这导致了亚马逊对在其网站上出售假冒商品的卖家提出了起诉，该公司还在近期由于日食眼镜的质量问题向大量顾客提供了退款。
Doug Workman是马里兰州凤凰城Liberty Pure Solutions公司的所有者，他说，他仍然会从当地经销商购买大部分的管道供应品，尽管他每天都会在网上寻找更便宜的零配件。他表示，他会担心自己由于买到一个糟糕的零件而要承担的巨大责任。
他说：“在网上，你不能触摸和看到实际的产品，也很难判定谁应该对质量问题负责。”（来源/雨果网）
在澳大利亚，复活节正在变成一个越来越重要的网上购物节，消费者不仅是购买巧克力彩蛋。
澳大利亚邮政（Australia Post）的一项最新研究显示，今年复活节，澳大利亚人在网上购买葡萄酒的平均花费将达到90美元——是巧克力平均花费的两倍多(43美元)。
此次网购潮的原因是，越来越多的澳大利亚人开始网购，去年的网上购买量史无前例地达到了19.2%的增长，几乎是2016年的两倍。
澳大利亚邮政电商和国际总经理Ben Franzi表示：“在澳大利亚，网购成为了一种新常态，这还要多亏了网上商品优惠的价格，以及澳洲零售商为消费者提供的多种多样商品，而所有这些商品，顾客只需动动手指就能买到。”
“我们的调查显示，近一半的受访者希望在网上购买复活节礼物，以避免实体店拥挤的人群，有43%的受访者认为网上购物更方便快捷。”
这项针对2000多人的调查还显示，约三分之一的澳大利亚人计划在复活节长假之前网购巧克力或葡萄酒。
Vinomofo（澳洲葡萄酒企业）营销主管Kip McMillan称，网上葡萄酒销售量通常会在复活节前一周有所上升。
“复活节对我们来说是一个很重要的节日，因为顾客们在繁忙的工作之余会想着娱乐放松一下，而且在Good Friday（耶稣受难日）这一天各商店都关门了。”
“事实上，我们预计本周将售出9万多瓶葡萄酒，而去年的销量约为7万瓶。”
澳大利亚邮政的研究显示，今年复活节，澳大利亚人平均每人将花85美元购买其他类型的礼物，比如书籍、时尚物品和家居用品。
Franzi表示，尽管许多电商公司在各种节日之前（比如圣诞节和复活节），仍会受到运输和快递需求太多的限制，但是澳大利亚邮政至少在一个方面做到了让顾客更快、更方便地收货。
Franzi称:“越来越多的顾客选择了澳大利亚邮政的特别送货方式，比如 Safe Drop（安全送达），顾客可以要求我们的快递员把包裹放在他们房子的一个安全地点，这样当他们不在家的时候也能收到快递。”
（来源/雨果网）
图片来源：图虫创意
