河南许昌是一个普通的小城市,但是在这个小城市中却走出了一个足以令我们国人骄傲的假发品牌UNice。这个品牌是如何白手起家,冲出小城,走向世界的呢?今天我们就来了解一下UNice品牌和它走向世界的故事。
本土制造 “发”奋图强
UNice的创始人、CEO化云龙是土生土长的许昌人,他从十几岁开始就在当地的一家假发工厂打工。当时,这里的工厂还都是传统的加工模式,并没有自己的品牌。
2011年,他成立了自己的公司,主要通过第三方平台做B2B的假发批发,但是B2B外贸的过程中,发现国外个人用户的购买需求越来越多,因此逐渐转为B2C的业务。转移到B2C后,化云龙非常希望把客户资源掌握在自己手里,于是在2015年建立自己的官网。
在产品上,也逐渐明确了自己的定位。产品采用100%真发,并且根据不同客户的需求,提供假发帘、接发、多种发型等,面向高端市场。
UNice丰富多样的假发产品
对市场开拓的雄心和远见让企业业务不断增长,但是也遇到了不少问题和挑战:
挑战
身处四线城市,离海外市场似乎非常遥远,终端市场看起来更触不可及。从事2C业务,需要更深入了解客户需求,和客户建立长久关系和互动,并增加黏性。
目标
· 和终端消费者建立良好互动,提高黏性
· 建立并打造品牌效应
谷歌营销 百“发”百中
要想和用户建立深入联系并传递品牌,对于假发产品来说,视频平台的直观展现和互动是最适合的。YouTube作为全球最为流行的视频网站,上面的观众活跃度、互动性也非常强。所以UNice选择在YouTube上进行自己的品牌宣传。
建立免费的YouTube频道
首先,UNice在YouTube上建立了自己的品牌频道,上传产品视频,这是完全免费的。有了自己的专属频道后,也就有了专属的品牌市场宣传的平台。
YouTube上UNice的专属品牌频道
为了初步建立和粉丝的关系,让粉丝了解UNice这个品牌的特点,UNice策划了一个品牌活动,鼓励粉丝要“美丽、自信”:分享你和UNice的美丽故事——你是独一无二的,对自己的美要自信。
分享你和UNice的美丽故事活动在YouTube上受到大众的欢迎
这段视频因为说到了受众的心里,所以非常受欢迎,获得了29.7万次播放,成为UNice在YouTube上排名第二的热门视频。
用YouTube Creator撬动市场
YouTube Creator在视频中展示UNice的假发
在对UNice品牌高度认可的情况下,YouTube上的YouTube Creator(YouTube上的自媒体发布者)成为了UNice的“带货达人”,他们从UNice的展示产品,使用示范,保养方法等一系列的视频全方位诠释了UNice这个品牌。
YouTube Creator展示如何用UNice假发做染发和烫发和日常造型
这些YouTube Creator视频给更多粉丝种上了UNice的草,激发了他们的购买欲,帮助UNice开启了直接与自己目标客户沟通的通道。
用How to视频满足消费者痛点
想加深粉丝和频道的链接,就需要了解粉丝的需求。UNice通过与一部分消费者沟通和市场调查,发现目标市场主要有两大主要诉求,他们就通过制作相对应的视频,吸引了粉丝的持续关注:
痛点1:去发廊做头发太贵了,自己戴假发又太难,怎么办?
解决办法:发布How-to视频,教用户在家也能轻轻松松自己用UNice产品做造型。不仅如此,也鼓励买家上传自己的视频,分享自己使用体验。
痛点2:用户渴望获得流行的发型指导
解决办法:用各种产品示例视频告诉你什么发型现在最in。
通过前两步,UNice和现有客户建立了很好的链接。让客户从购买前到购买后,都获得全面的帮助。
广告“发”力 获得更多客户
UNice通过免费渠道和一部分粉丝建立了联系,然而他们想要获得更多新的客户,这就要用到YouTube TrueView广告。
UNice主要通过YouTube的兴趣定位,定位的是对美发、头发护理感兴趣的人群;把UNice的视频推送到了目标客户面前,“精准定位+YouTube Creator视频号召力”成倍增加了品牌营销成果。
UNice投放的TrueView广告截图,展示的造型效果让人心动
定位到这些客户后,广告的内容也至关重要。视频集中展示了UNice多款产品的功效,通过简单操作马上让人“改头换面”,既让客户了解丰富的假发样式,又能快速了解佩戴步骤,内容真实而贴近,十分有感染力。
UNice在YouTube上的营销取得了非常好的效果,YouTube上的视频观看时长达到了近300万分钟(约5万小时),累计播放次数203万次;他们的转化率也很好,每季度大约有16万人次将产品放进购物车。投资回报比达到了1:5。
UNice从最初的5个人发展到现有员工150人的规模。随着订单越来越多,他们还增开了工厂,UNice的发展也为家乡的发展做出了贡献,为家乡的年轻人带来了职业发展的新方向,启发了更多的年轻人——在小城市,用数字营销的方法将产品卖到世界各地,并不只是梦想。
无论你是有品牌的卖家还是无品牌的卖家,或许曾经或者现在正面临着新品无法创建listing问题,对此,小编又收集了最新的解决答案(其中包括什么样的UPC才合格),希望能对迷茫的大家有所帮助。
当品牌变成卖家的保护伞,注册品牌就成为一件必不可少的事情,本文还将就亚马逊品牌注册常见问题、商标被抢注怎么办、产品因侵权被投诉下架后如何申诉等问题进行详细的解答。
无品牌无法创建listing问题持续“井喷”
有无品牌都没法创建listing问题是近期大批卖家遭遇的难题,对于无品牌无法创建listing的事情,有服务商给出的建议是填写其他的字段。
但是根据亚马逊招商经理的最新说法,关于listing品牌名称的地方,填写方式有更新:
对于无品牌的产品,不再填写N/A,要填写generic!
有品牌包装有logo的还是跟以前一样,有注册商标走亚马逊品牌备案/注册,没有注册商标上传错误后开case给客服,然后提供产品包装图片等给客服审核通过也可以用品牌。
除了招商经理,亚马逊全球开店也就此问题进行了最新解读↓
品牌商品可以直接填写对应品牌名;如果未完成注册但是产品上有永久品牌标识,卖家如果希望填写品牌名须联系卖家支持,提供资料审核通过后亦可填写;如果完成品牌注册但是产品上没有品牌标识,那么卖家就不可以填写品牌名,须填写“generic"。
如果是非品牌商品,卖家也不可以填写品牌名,须填写“generic"。
也就是说现在卖家不能再填写N/A,而是要填写generic了,只是某位服务商却告诉小编,填写generic也有风险。
如下图所示,很多类似这样可以填写的商标都已经被其他人注册了。
这位服务商表示,现在遇到无品牌或者品牌在申请的路上无法上传listing的情况后,有一种解决办法就是申请白名单。
无品牌的卖家想要申请白名单,需要去找客服申请,根据客服回复,申请白名单需要以下资料↓
在尝试创建商品信息时使用的确切品牌名称;
库存文件流程报告的批次编号(如果尝试使用模板文件上传流程发布商品);
符合以下标准的商品和/或包装图片;
1、图片是商品的真实图片,这意味着在点击图片时会显示商品和包装拿在手上或放在桌子上的样子
2、商品信息中使用的品牌名称与商品和/或包装上的品牌信息完全一致
3、包装和/或商品上始终包含品牌信息
如果使用库存文件模板,还需提供库存文件流程报告的批次编号。
卖家注意:上述资料一定要真实,如果资料不真实,审核是不会通过的。
当然也有卖家会想,既然是这样的话,那我不申请商标,直接和亚马逊申请白名单就好了。虽然目前还没有出现申请白名单没有商标listing被下架的案例,但是没有自己的品牌终归不是长久之路,若想长久合规经营,商标是必不可缺的。
使用虚假的UPC会导致卖家listing下架
对于UPC码这一块,也是卖家需要注意的问题,此前亚马逊就给卖家发送通知,如果使用虚假的UPC,会移除账号上架产品的权利。
之前有卖家表示市面上有好多卖UPC的,但是这种UPC使用一种条码生成器自动生成的,这种自动生成的码非但没有证书,而且好多还被别人用过,如果卖家用这些码去申请亚马逊店铺的话,被发现是虚假的UPC之后,直接会被取消开店资格。
还有卖家在之后上传商品时用了假的UPC,如果跟正规的冲突了,一旦被投诉,你的listing就会被下架。所以卖家一定要从正规渠道去购买UPC,而亚马逊官方也有指定购买UPC的网站:http://hans.barcodestalk.cn.com/bar-code-numbers。
这些都是亚马逊卖家需要弄懂的品牌知识点
TotalRetail六月发布的数据显示,消费者搜索特定品牌产品比例提升136%!而有品牌和没品牌,在亚马逊上的经营也存在质的区别,比如根据亚马逊全球开店官方数据显示,亚马逊品牌卖家的销售增速是整体水平的1.5倍,此外品牌卖家同时也会拥有A+页面,包括品牌旗舰店、品牌推广等在内的品牌营销工具,以及更丰富的品牌数据解读。
其实从亚马逊一系列的政策来看,无品牌卖家处处受打压,所以想做好亚马逊肯定要注册品牌,在注册品牌前,卖家可以先了解一下常见地区R标注册周期表:
美国:递交申请后1个工作日下发商标受理回执,8个月左右下证书;
欧盟:递交申请后1个工作日下发商标受理回执,4个月左右下证书;
日本:递交申请后5个工作日下发商标受理回执,8个月左右下证书;
澳大利亚:递交申请后5个工作日下发商标受理回执,8个月左右下证书;
下面是常用的商标查询网站↓↓↓
美国:http://www.uspto.gov/trademark
欧洲:https://oami.europa.eu/eSearch/
日本:https://www3.j-platpat.inpit.go.jp/cgibin/ET/TM_AREA_E.cgi?1430300238618
亚马逊全球开店表示,要获得在相应国家/地区申请亚马逊品牌注册的资格,亚马逊卖家的品牌必须在自己想要申请的每个国家/地区具有有效的注册商标,如果卖家还没有有效的注册商标,或是商标正在申请状态中,那么这时候就先不要在亚马逊品牌注册提出申请。
目前亚马逊品牌注册仅接受“基于文本的商标”或者“基于图像的商标:由文字、字母或数字组成”,卖家在进行商标注册时需要特别注意自己申请商标的类型。
在注册品牌过程中,品牌的商标信息须和当地商标局官方网站备案的信息一致。
如果商标被抢注怎么办?一般来说有3种解决办法:协商调解、通过法律程序异议或撤销或者无效对方商标、通过优先权处理(6个月) 。
若是Listing关键词中包含已经注册的文字商标怎么办?有意侵权的卖家“凶多吉少”,无意侵权的中招卖家可以先判断这个文字是不是行业通用词汇,来判断该商标是否仍具有显著性,如果是通用词汇,就可以在和平台申诉时说明自己并非有意侵权。
若是产品或者外包装图片上印有已经注册的图形商标怎么办?同样的道理,有意侵权的卖家“凶多吉少”,不小心侵权的卖家则需要向平台提供证明文件,这时候供货商是否正规就显得尤为重要了。
不管怎样,品牌卖家都会越来越吃香!
东南亚面临“婴儿潮”
有数据显示,东南亚家庭平均每户养育2名及以上儿童,这也意味着,消费者对母婴、儿童类产品的需求或将大幅增加。
不过这只是刚开始……
在整个东南亚,印尼和菲律宾人口年龄在15岁以下的百分比占比较高。
以菲律宾为例,它有着大约1.084亿人口,在整个东南亚地区排第二,人口自然增长率和生育率也较高。
有数据显示,如果疫情导致的人口流动限制一直持续到年底,预计其意外怀孕的人口将激增一半至260万。
不过东南亚也有特例,新加坡就很典型,它是世界上出生率最低的国家之一。在疫情的影响下,这种情况也许还会加剧。
今年,新加坡公民在经济压力和裁员等情况下苦苦挣扎,也推迟了生育。为此,新加坡政府还专门提供奖金鼓励生育。
这与菲律宾完全相反,后者正面临因疫情封锁而导致怀孕猛增的情况。
从以上数据来看,东南亚“婴儿潮”或许正在来临。
玩具、母婴消费人群增加
在这样的背景下,Lazada作为东南亚重要的电商平台,也披露了一则数据——玩具成交额增速非常可观,从东南亚六国玩具成交额占比来看,菲律宾与泰国总占比超过60%。
乐高、积木、户外玩具、遥控玩具等关键词也占据了Lazada玩具类产品热搜榜。除此之外,东南亚消费者也更加看重时尚、创意、品牌等元素。
再以印尼为例看东南亚的母婴市场。
目前,印尼的人口结构趋向年轻化,0至4岁年龄段大概有2400万人,超过60%的消费者选择在线购买婴儿和孕妇用品。
在2014年至2018年期间,婴儿和孕妇市场的电子商务销售额平均每年增长32.8%。
可以看出,印尼市场在进口婴儿和孕妇用品方面有巨大的市场潜力。
随着教育水平的提高,千禧一代父母的消费方式也发生了改变,一些知名品牌正在利用社交媒体吸引东南亚消费者。
对卖家来说,了解市场趋势和消费者需求至关重要。
无论是菲律宾、印尼这样人口结构趋向年轻化的国家,还是像新加坡这种购买力旺盛、市场稳健的国家,母婴和玩具市场都是一片商机。