2018年速卖通双11发货规则说明
揽收规则:
物流商对在上门揽收范围且符合上门揽收标准的订单提供免费上门揽收服务,具体请以对应线路介绍为准;
1) 起揽标准:上门揽收包裹不受数量限制,1 件起免费上门揽收。
2) 预约揽收:商家在线创建揽收订单后,客服会在 24 小时内联系您,预约上门揽收时间。
3) 备货要求:
a) 商家在线创建物流订单后,需要为每个小包裹打印并粘贴速卖通提供的发货标签或云打印面单。
b) 小包合并需要在大包上标明仓库,如:AliExpress 标准物流-深圳仓。大包内需要附上小包裹清单,标注出内含小包裹数量。
c) 商家确认包装完好,用大包装好所有待揽收的小包裹,准备交接明细或交寄清单两份(内容包括商家联系方式、大包裹件数、大包裹重量、小包票数、接收仓库和小包运单号清单)
4) 交接规则
a) 交接时需确认外包装的完好。
b) 揽收人员上门揽收时,揽收人员需向商家提供交接单,商家需向揽收人员提供明细清单,双方确认后签字并写上交接日期和时间留存。交接单和明细清单,商家和揽收人员各自务必自留一份,以便后续稽核使用。
c) 使用国内快递自寄时,在大箱中放入一份交寄清单,自己留存好国内快递底单和一份交寄清单,以便后续稽核使用。
特别提示:
若商家未提供/放置交接清单/交寄清单,则以仓库实际收到包裹数量及单号为准。大包中小包裹少件,物流商不承担责任。
5) 揽收注意事项
a) 打印发货标签或云打印面单:
请务必打印发货标签或云打印面单黏贴于包裹外包装上,如发货方非商家本人(例如商家需要从淘宝或者供应商处直接将包裹发送至仓库,发货方为淘宝商家或供应商,收货方为物流商仓库),也请务必要求发货方代打发货标签或云打印面单黏贴至外包装。
仓库不会代打印发货标签或云打印面单,无发货标签或云打印面单的包裹将作为无主件处理。无主件从收货开始超过 6 个月将统一销毁处理。
b) 放置发货清单:请用大包装好所有待揽收包裹,并在大包内附上小包裹清单,特别标注出内含小包裹数量。若因商家未放置清单而造成的大包中小包少件,物流商不承担责任。
包装要求:
在货物的包装过程中,为了提高包裹的操作效率和运输时效,请留意以下事项(不合规格的包装,可能会导致退货,因此产生的延误需要商家自行承担)
1) 包裹外表不能显露快递或运输公司字样或标识、或者直接粘贴快递单;
2) 避免直接使用产品包装或裸装(即货物不能装在透明的袋子里面);
3) 需要使用标准发货标签或云打印面单(面单尺寸为 10cmX15cm,避免使用彩色打印);
4) 不要把多个包裹捆绑在一起,请用一个大的包装,把同一批货物装在一起;
5) 对于发光的产品(如发光鞋子),里面必须使用纸盒包装,并确保外包装不会透光。
6) 对于易碎或尖锐产品,请加固包装,避免包裹在运输途中损坏。
货物寄送限制:请商家参考 AE 平台的线路介绍,确保发出的商品为相应该线路支持的可运输商品。
2018年速卖通双11入仓规则说明
1.尖货仓(华南科捷博罗尖货仓):
11月2日-11月20日,仓库停止收货。请商家在11月2日之前备货到仓,以免影响双11活动商品的库存入库上架。
2.海外仓(西班牙马德里一仓及法国巴黎一仓):
双十一期间仓库依然可收货入库。为了保证双 11 的订单不会因为缺货卡单,建议商家尽早备货到仓。
3.保税仓(前海贸易账册仓):
11月8日 - 11月15日,仓库停止收货。请商家在11月8日之前备货到仓,以免影响双11活动商品的库存入库上架。
2018年速卖通双11退货政策说明
1、国内段退回:
1) 入库失败和出库失败退件:物流商会线下联系商家,安排免费退回。
a) 揽收的货物由物流商揽收司机退回给商家;
b) 自寄的货物由物流商通过国内快递或其它物流方式退回给商家,国内物流费用由平台承担。
2) 交航失败退件:物流商会线下联系商家,通过国内快递或其它物流方式退运给商家,国内物流费用由平台承担。
2、国外段退回:
无法投递:根据商家创建物流订单时选择的退货策略执行退回/销毁。
3、特别说明:关于正向发货运费的扣取与退还政策。
1)正向运费是在出库成功的时候扣取的。
a) 若退件发生在出库成功前,则运费还未扣取;
b) 若退件发生在出库成功后,交航成功前,则运费已经扣取,商家需要发起费用争议投诉申请运费退还。
2)交航成功之后产生的退件,正向运费概不退还;
3)凡货物因航空安检或海关查验不通过而没收或销毁,不退运费,不赔偿货物损失。
4)国外段退件在退回过程中因买商家原因产生的关税、仓储费等其它费用,需商家承担。
一年一度的速卖通328大促即将开启招商,上一篇为大家详解了“2018年速卖通328大促活动玩法规则”,本文我们接着讲讲大促物料提交的视觉规范。
据悉,本次大促海景房及次推物料提交仍旧采用活动报名的方式。各位卖家老板们,若想要一次性通过官方的层层审核,那就要仔细阅读哦~~
(特别申明:文中所使用的logo仅为设计师随机选取进行反面案例处理的示例,与卖家设计质量无直接关联!)
物料提交主要分为三部分介绍:logo图,品牌形象图,产品图。
其中报名海景房的商家需要重点关注logo图和品牌形象图的示例,报名次推的商家重点关注logo图的示例。产品图供大家在报名活动提交活动图片时参考!
Part 1 logo图示意:
官方店铺或有店招授权的品牌!
Part 2-1 无线品牌形象图
案例对比1:图片颜色为黑白,且颜色过暗:
案例对比2:图片元素混乱,且出现了文字信息做点缀:
案例对比3:产品的排布比较平,场景不够真实,且产品被遮挡:
案例对比4:图片的背景设计比较过时,且场景不够真实:
案例对比5:矢量氛围元素不利品牌感的传递,会显得很廉价:
Part2-2 PC品牌形象图
案例对比:原图主要信息超出220PX高度的区域,产品部分被截取:
Part 3 产品图
2018年速卖通328大促物料收集相关时间点如下:
第一波审核未通过的卖家,请根据审核不通过的原因在补招入口进行二次提交。
美国拉斯维加斯国际礼品及消费品展每年举行两次,这是个拥有非常广泛的各类商品的批发市场,还有来自全球各地、财大气粗的买家们,一起来看看关于这个礼品展会的信息。
ASD是最全面的B2B贸易展会,它将世界上最广泛的零售商品汇集在一起,形成高效的购物体验,该展会由进口商、分销商、批发商和大型零售商组成。
名称:美国拉斯维加斯国际礼品及消费品展览会
英文名:ASD/AMD Trade Show-Las Vegas
春季时间:2018年3月11日-3月14日
秋季时间:2018年7月29日-8月2日
地点:美国拉斯维加斯会展中心LVCC
每届展出规模达7000多个摊位,参展厂商5500多家,有来自美国和全世界100多个国家的65000名实力贸易观众和购买商到会参观洽谈。其中不乏一批感兴趣搜罗亚洲产品的进口商和批发商,是中国展商开发美国市场的捷径与桥梁。
在这里,参展商们不仅能扩大销售,还能了解当今国际礼品时尚的潮流。因此,拉斯维加斯消费品、礼品博览会是企业开拓美国市场的机会。
美国拉斯维加斯国际礼品及消费品展览会(ASD)由美国EMERALD EXPOSITIONS展览公司主办,每年3月和8月各举办一次,已有超过50年的历史,是全球历史悠久、规模大的消费品及礼品类综合展会之一。
上届的采购商中62.5%为实体店买家,27.9%来自网络商店,超过51%的买家最低起订量1000件。大型采购商的有:Walmart、Toyrus、TJX、AHVRP、Coach House Gifts、Family Dollar、Ideation、NACS等等。
·全球历史悠久、规模大的消费品及礼品类综合展会之一
·美国日用消费品及礼品的主要的贸易盛会之一
1、礼品:礼品、小工艺品、纪念品、旅游产品、陶器、木制品、铁制品、铜制品、纺织品、纸张及卡片、大理石、玻璃制品、各类玩具、电子礼品、各类游戏产品等;
2、家居用品:家居装饰品、玻璃器皿、日用消费品、相框、餐具、厨具、桌上摆件、灯具、钟表、小家电、木制品、塑料制品等;
3、箱包手袋:手提包、旅行箱、收纳箱、太阳镜等;
4、首饰:金银制品、类宝石、宝石、玉石、珊瑚类宝石、服饰珠宝等;
5、服饰/配饰:皮革制品、机织织物;耳环、项链、戒指、手链等;
6、美容:化妆品、香水、个人护理、SPA用品用具等;
7、电子产品:CD机、望远镜、摄影器材、通讯产品、家电、电子玩具等。
据ASD抽样调查,50%以上的ASD美国参展商对亚洲的商品青睐.特别是具有[世界加工厂"之称的中国以其价廉物美成为北美买家主要的进货来源。
07年,ASD特设了美国拉斯维加斯国际消费品及礼品博览会亚洲专区。让美国参展商能集中批量在亚洲专馆采购亚洲产品,确保ASD中所有对亚洲商品感兴趣的美国进口商和亚洲的供应商能在一个更适合的时间和环境中洽谈业务,为双方谋求更多贸易利润。
每年都会有来自90多个国家,超过4.5W名的买家参加ASD展会,从百货公司到便利店、礼品店、杂货店经销商、时尚精品店等各种各样的不同的商家。
其中,98%的与会者表现出强大的购买力,普通买家平均每场展会花费82500美元,其中88%的买家是美国本土,12%的买家是国际,选择美国拉斯维加斯国际消费品及礼品博览会将是您开拓美国市场的选择!
如果Wish卖家在特定时间内想要下架售卖的全部产品,您可以在商户后台开启“假期模式”。下面重点说说如何开启Wish假期模式?
您可以在账户>设置>假期模式下开启此设置。在假期模式期间,您的产品不会收到任何的订单。
假期模式如何运行?
一旦开启假期模式:
· 您的店铺不会再接收到新的订单
· 您全部的产品在Wish的用户端会被展示“售罄”
· 请注意在设置假期模式后的8小时,您的商户后台会继续收到新的订单。在假期模式开启之前,您需要完成所有的订单。
一旦关闭假期模式:
· 用户可以重新购买您的产品
· 您原先上架的产品会显示正确的库存量
· 商户不再丢失店铺排名和展现量
假期模式时间轴案例:
假设一个Wish店铺有X和Y两个产品并且不存在任何有效的或者待处理的订单
· 6:00am 店铺1订单数为0
· 7:00am 用户从店铺1购买产品X(订单A)
· 7:59am 用户从店铺1购买产品Y (订单 B)
· 8:00am 店铺1进入假期模式并且不再产生新的订单
· 3:00pm 店铺1需要处理订单A
· 4:00pm 店铺1需要处理订单B
· 4:00pm 不会再显示新的订单需要店铺处理
· 4:30pm 订单A&B被用户处理完成
常见问题解答:
问题1:我在5分钟之前转换为假期模式,但是我的产品依旧显示可以购买。为什么?
回答:Wish假期模式需要1个小时才能生效。生效后您全部的产品会显示为“售罄”。
问题2:在1小时之前,我完成了全部的订单并且开启假期模式,但是之后我收到了另一个需要处理的订单。怎么做?
回答:此订单在您店铺进入假期模式之前已经产生。订单在推给商户之前,Wish会暂留订单8小时进行审核。您需要完成这些订单。
问题3:我需要关闭假期模式才能处理订单吗?
回答:不需要,维持假期模式然后正常处理即可。
问题4:我有一个加钻产品,如果开启假期模式,我是否会被处罚?
回答:不会,您不会受到处罚。
问题5:我有一个黄钻产品,如果我开启假期模式,此产品会失去黄钻标志吗?
回答:不会。Wish商户在假期模式期间,产品会暂时失去黄钻。当商户关闭假期模式之后,产品会再次获得黄钻的状态。
最近市场调研公司Similar Web研究了2018年第一季度美国消费者经常访问的电商网站。该公司发现,当美国消费者购买一般商品时,首选的网站是亚马逊,其次是eBay和沃尔玛。
Similar Web的研究覆盖了PC和移动设备流量。数据显示有58%的电商流量来自移动设备,其中Walmart.com和Wish.com的移动设备电商流量最大,分别是64%和81%。
根据Similar Web的调查,以下是Q1最受美国消费者欢迎的Top 10电商网站排名:
Sears.com平均每月流量2610万,占整体的流量份额达0.8%。
电商Wish每月平均流量3870万,所占流量份额达1.1%。
Kohl’s的电商网站平均每月流量4040万,所占流量份额达1.2%。
Costco.com平均月流量4210万,所占流量份额:达1.2%。
速卖通排在美国最受欢迎的电商网站第6名,平均月流量为4330万,所占流量份额达1.3%。
Target.com平均每月流量1.174亿,所占流量份额达3.4%。
手工电商平台Etsy平均每月流量1.204亿,所占流量份额达3.5%。
沃尔玛电商网站平均每月流量3.39亿,所占流量份额达9.8%。
eBay的平均每月流量8.176亿,所占流量份额9.8%。
亚马逊在美国最受欢迎的Top 10网站中排名第一。该网站平均每月流量17.8亿,所占流量份额达54.1%。
(来源/雨果网)
亚马逊的Prime Day已经正式成为夏季的“黑五”。
今年为期36个小时的Prime Day从周一(7月16日)的上午持续到周二(7月17日),不仅创下了亚马逊史上最高的单日销售记录,而且推动该公司许多竞争对手(年收入超过10亿美元的零售商)的销售额比周二平均水平高出了54%(根据市调机构Adobe的数据显示)。美国零售巨头Target,在亚马逊 Prime Day活动之前就推出了自己的促销活动,在Prime Day当天,Target的单日销售额也创历史新高。
不过今年的Prime Day并没有提供一个好开端。促销活动开始后不久,亚马逊网站就因为网站访问者太多而崩溃。
幸运的是,故障很快修复。亚马逊在周三(7月18日)宣布,在此次活动中,来自17个国家的Prime 会员在亚马逊上购买了超过1亿件产品。周二的Prime新会员注册量也超过了该公司历史上任何一天。
但是在Prime Day期间,亚马逊各国站点的最畅销产品是不同的:
1、美国和加拿大:Instant Pots电压力锅
2、墨西哥和日本:洗衣液
3、中国:利浦Sonicare电动牙刷
4、新加坡:可口可乐零度可乐
有趣的是,畅销榜上没有一个是亚马逊品牌的家庭设备,如Echo智能扬声器或者电子阅读器Kindles等,尽管在活动之前亚马逊曾大力推广这些自营产品。
以下是亚马逊提供的一份详细清单,列出了17个国家的Prime会员在Prime Day购买最多的东西:
美国站:Instant Pot 6 Qt 7-in-1 Multi Use高压锅、23and Me DNA检测盒、 LifeStraw Personal Water Filter净水器;
英国站: Bosch Cordless Drill无线电钻、Philips Hue Personal Wireless Lighting Light Strip无线LED灯带、Finish洗碗机洗涤片;
西班牙: SanDisk Ultra 64GB memory card内存卡、Cecotec Conga Excellence 990 4 in 1 iTech 3.0 robot vacuum cleaner机器人吸尘器;
新加坡: Coca-Cola Zero Sugar零度可乐、Play-Doh Shape and Learn Shape a Story儿童玩具、Kleenex Ultra Soft Toilet Tissue纸巾;
德国:Osmart Zigbee Smart Plug智能插头、Philips Hue White Ambiance GU10 LED Spot智能灯泡、Sandisk Micro SD内存卡;
墨西哥:Ace Powder Laundry Detergent洗衣液、Amazon Basics USB Lightning Cable数据线;
卢森堡:Jamie Oliver Tefal Pan平底锅、Brita Water Filter滤水器、Solar-Lamp in Preserve Jar with USB Connector 太阳能灯;
日本:Top Super Nanox Liquid Laundry Detergent + Extra Large Refill洗衣液、SAVAS Whey Protein 100 cocoa flavor 1050g蛋白粉;
意大利:Finish Dishwasher Tabs All in 1 Max洗碗机洗涤块、Braun Multi-grooming Kit Precision Trimmer 9-in-1 for beard Styling剃须套装、Hoover Rechargeable Broom 2-in-1 Freedom 电动扫帚;
印度: Redmi Y2 Gold 32 GB Smartphone智能手机、Tata Salt盐、Mi 10000mAH Li Polymer Power Bank 2i充电宝;
德国和奥地利:PlayStation Plus Membership会员、Jamie Oliver Pan by Tefal平底锅、Osmart Zigbee Smart Plug智能插头;
法国:PlayStation Plus Membership会员、anDisk Ultra 64GB Memory Card内存卡、TP Link Wi-Fi Connected Plug智能Wifi插座;
中国:Philips Sonicare Healthy White HX6730 Toothbrush飞利浦电动牙刷、Braun Digital Ear Thermometer耳温计、Paul & Joe Beaute Moisturizing Foundation保湿隔离霜;
加拿大:Instant Pot 6 Qt 7-in-1 Multi Use电压力锅、 LifeStraw Personal Water Filter净水器、Bose QuietComfort Noise Cancelling Headphones 耳机;
比利时:SanDisk Ultra 128GB Memory Card内存卡、 Osmart Zigbee Smart Plug智能插头、Philips Hue Lightbulbs灯泡;
澳大利亚:PlayStation 4 Pro 1TB Console with Bonus Fortnite Content游戏机、FIFA 18 for PlayStation 4游戏、Philips Hue Lightbulbs灯泡。
(来源/雨果网)
Etsy已经成为人们寻找稀有宝贝的地方,数以百万计的购物者到Etsy寻找来自世界各地的各种稀有手工制品。
如果你擅长制作某些产品,这是你不能错过的机会。当然,一开始了解Etsy热卖产品趋势是很重要的,Etsy正在成长,上面的产品分类非常多。以下11类在2018年备受Etsy消费者关注的产品,你值得注意:
1、珠宝
珠宝,尤其是手工制作的珠宝,不仅在Etsy上很受欢迎,在其他平台也很受欢迎。独特的耳环、个性化的项链和手镯是Etsy上最热门的类别,所以如果你擅长珠宝制作,那么你将从中获益。
2、艺术作品
Etsy云集了各类艺术家和艺术爱好者,艺术品是Etsy最受欢迎、最畅销的类别之一。如果你擅长制作艺术品(如雕塑、绘画等),那么这就是你的产品,你不用再考虑其它了。
3、服装
Etsy消费者最喜欢定制个性化服装。你可以简单地采购一些纯白色的T恤,然后自己在上面添加独特的装饰,也可以给消费者提供各种定制选择。
4、围巾
独一无二的产品总能获得人们的青睐,围巾就是其中一类,如果你擅长编织围巾,不妨创立一个Etsy商店,销售你的编织成果。
5、聚会装饰
不论你信不信,在Etsy卖聚会装饰将给你带来很多收入。人们喜欢待家里浏览Etsy,寻找装点家里的可爱商品,而不用上街采买。
6、相框
几乎每个家庭都有相框,个性化的相框特别受欢迎,它们还是热门的礼物选择。
7、贴纸
贴纸是Etsy上最受欢迎的商品之一,是不是很难以置信。剪裁、形状别具一格的贴纸在Etsy上卖得很火,低廉的价格也是其销量极佳的原因之一。
8、马克杯
图案独特有趣的咖啡杯在Etsy上卖不出去是不可能的,这也是一个很好的礼物选择。
9、婴儿用品
婴儿服装和其他婴儿用品在Etsy上卖得很好,是Etsy最畅销的产品之一。特别是手工制作的童装非常受欢迎,毕竟人们愿意花更多的钱买个性化的东西。
10、复古产品 、古董
Etsy是复古产品爱好者的天堂,也是古董商的天堂。如果你有收藏一些古董或者修复旧物,你可以把它们挂到Etsy上,你会惊讶于它们的受欢迎度的。
11、手工糖果
消费者们喜欢到Etsy上寻找各类别处找不到的手工糖果,非常适合在聚会上供应。如果你擅长烘焙,你可以推出自己的手工糖果,然后为它们寻找美丽的包装。
(来源/雨果网)