据外媒报道，因多名消费者投诉亚马逊未能在圣诞节期间及时将商品送达，英国广告监管机构要求亚马逊停止在广告中宣扬其Prime次日送达服务。
 

英国广告标准局(ASA)认为，亚马逊广告声称“不限商品一天送达”（ unlimited one-day delivery）的说法存在误导性。
 

“事实上，亚马逊上相当一部分Prime物品并没有提供次日送达服务，但有些消费者并没有留意，等意识到的时候通常已经太迟。我们认为亚马逊的广告误导了消费者，”ASA说。
 

英国消费者只需支付7.99英镑，就可订阅亚马逊Prime服务，但2017年的圣诞期间，许多亚马逊英国站消费者表示，虽然订阅了该服务，但亚马逊并未按照其承诺交货。
 

这已经不是ASA第一次怼亚马逊。2016年，亚马逊的免费送货服务也被ASA指出具有误导性，ASA认为亚马逊广告“没有明确可享受免费送货服务的商品，以及相关要求，也没有明确指出免费送货服务并不包括费亚马逊配送商品。”
 

ASA的一位发言人表示:“我们已经正式就亚马逊的‘一日送达’广告展开调查，并将在近期公布调查结果。”
 

目前，亚马逊还未回应英国《卫报》的置评请求，但该公司向《泰晤士报》表示，其Prime项目为客户提供了“非常棒的好处”。
 

亚马逊发言人还表示：“我们的用户下单前就能看到预计发货时间，并且整个整个购物过程都能看到该日期，我们一直致力于在相应日期发货。2017年之所以有一小部分订单未能如期交付，是因为受到恶劣天气，英国所有的运输渠道都受到了影响。”

（来源/雨果网）