断网的时候特别寂寞，美国买家没得上网，中国卖家打开电脑看到惨淡的单量……

 

有亚马逊卖家今天一早起来，发现订单有所下降，感觉大事不妙。另一方面，有卖家关注到美东26日下午大面积断网，亚马逊也涉及其中，难不成断网和单量下跌有所联系？

 

此外，外媒又曝光中国卖家刷单的神操作，大批买家都有遇到这样的情况：收到自己没有买过的商品，亚马逊一直都在警示卖家，别再测评，不然就封号处理。但又有多少卖家可以彻彻底底离开测评呢？

 

美东大面积断网，卖家单量或受影响
 

事情是这样的，据外媒报道，当地时间26日下午，美国东海岸的数千名用户面临美国威瑞森通信公司（Verizon Communications Inc）等服务商的大范围网络中断，谷歌、亚马逊、Zoom等公司的网络服务也因此中断。
 

有美国网友急了，发了不少推特：——“为什么我的网又慢又卡，发生了什么事？？”

——“现在用网来上课都不可以了，烦恼。”
 

有卖家在今天早上表示，“今天早上看到单量一脸懵逼，还问同事今天是什么节日，其他同事也反映订单很少。”
 

但各位不用担心，断网的情况已经解决了。
 

截至到发稿前，亚马逊最新消息传来，亚马逊AWS部门表示，外部网络连接问题已经解决：“一些客户遇到了从美国东海岸到AWS服务的连接问题，但是目前所有AWS服务都在正常运行。”
 

Verizon是美国主要的宽带服务提供商，它曾经提醒过用户，美国布鲁克林的一条光纤被切断。
 

发言人里奇·扬（Rich Young）说，公司“意识到了影响整个东北走廊宽带服务质量的问题”。他补充说，Verizon已经看到服务水平开始恢复。
 

经过大约一个小时的中断，互联网的速度和访问能力开始逐渐恢复正常。到下午三点，许多服务恢复了正常运作。
 

据一家在线监测网络流量的公司Kentik的数据显示，在长达一小时的停机期间，全球范围内到Verizon的互联网流量下降了约12%。
 

与此同时，美国联邦通信委员会正在审查有关网络中断的报告。
 

联邦通信委员会代理主席杰西卡·罗森沃塞尔在推特上表示，该监管机构下属的公共安全和国土安全局“正在努力弄清到底发生了什么”。
 

此外，康卡斯特公司(Comcast Corp)、Roblox Corp和Slack Technologies Inc.也出现了故障。谷歌的一位发言人表示，该公司已经了解到有关影响其部分产品访问问题的报道，但尚未发现其服务存在问题。

 

中国卖家刷单再次登上美媒头条

 

此前，美媒曝光的种子刷单事件受到了广泛的关注，甚至中国外交部还对此事做了回应。但如今，类似事件在美国仍不断发生。只不过，包裹内的种子变成了理发器、面霜等物品。

 

近日，外媒报道，大多数人网购只需担心他们的货是否延迟或丢失，但现在有些人却要面临这这样的问题：收到一些没有购买过的奇怪的东西，比如理发器、面霜和太阳镜。

 

 

美国联邦贸易委员会(FTC)和网络专家向消费者发出警告，这些快递可能属于所谓的“刷单”骗局的一部分。

 

刷单骗局大约在五年前开始在中国的电子商务网站兴起。去年夏天，当全美50个州都对神秘的、未经请求的种子包裹发出警告时，这些问题再次出现在新闻头条上。

 

但不仅仅是种子。毫不知情的收信人还在家门口发现了一些箱子，里面装着从狗屎铲到电源线到肥皂机等各种物品。

 

加州千橡树市的Jen Blinn（詹·布林）表示，自6月以来，她收到了很多随机的包裹，最近一次是一个公文包、一个背包、一个直发器和一个咖啡杯加热器。

 

“每两周我就会收到一个包裹，里面都是我从未订购过的东西。”布林将这个问题反馈给了亚马逊。

 

位于佛罗里达州劳德代尔堡的Ashanté Nicole（阿珊特·妮可）从2019年开始也陆续收到了不少从未订购过的包裹。其中有iPhone和便携式汽车充电器，也有可加热的指压按摩和吹风机，还有被单和床垫套等。

 

“向顾客发送未订购的商品并不违法。但联邦贸易委员会长期以来一直在追查那些使用虚假评论的营销人员”，曾任FTC消费者保护局局长、乔治敦大学法学教授的大卫·弗拉德克（David Vladeck）说。

 

亚马逊表态：发现卖家刷单就封店

 

虽然向美国卖家邮寄未购买的商品并不违法，但刷单是亚马逊一直以来都禁止的事情。因此本次亚马逊再次对卖家的刷单行为进行表态。

 

亚马逊表示，其政策禁止卖家向客户发送未经请求的商品，如果卖家这样做，可能会被从该网站下架。

 

“禁止第三方卖家向客户发送未经请求的包裹，我们会对违反我们政策的人采取行动，包括扣款、暂停或取消销售特权，或与执法部门合作，”亚马逊的一名发言人在一封电子邮件中表示。

 

与此同时，eBay一位发言人在一封电子邮件中表示，刷单违反了eBay的政策，发送未经请求的商品给客户或伪造评论，可能导致eBay限制卖家的帐户或暂停他们的网站。

 

而为了阻止卖家刷单，亚马逊在评论审核上也下了不少功夫。

 

亚马逊的一名发言人表示，该公司每周会分析超过1000万条评论，以防止虚假评论被发布，并向社交媒体公司提供调查细节。

 

Facebook的一位发言人在一封电子邮件中表示，当公司被告知一些团体可能鼓励虚假评论时，它会对这些团体进行评论，如果它们违反了公司的政策，就会删除它们。

 

根据美国西北大学明镜研究中心（Spiegel Research Center）2017年的一份报告，消费者购买一款有5次评论的产品的可能性比他们购买一款没有评论的产品的可能性高出270%。

 

这也就是刷单行为屡禁不止的原因。

 

“事实上，你收到了一个你没有订购的包裹，这对你来说通常是无害的。”亚马逊前政策执行调查员克里斯·麦凯布(Chris McCabe)说，但这对那些在决定购买时依赖评论的人造成了伤害。