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    6月美国电子商务销售额增长25%














     

    根据ACI Worldwide对数百名消费者的分析,与2019年6月相比,全球电子商务销售额在2020年6月增长了28%,这是自3月出台COVID-19限制措施以来销售额同比增幅最大的一次。ACI全球分析(纳斯达克:ACIW)来自全球商家的数亿电子商务交易中,体育、鞋类和体育用品的销售额也持续增长(117%)。户外设备是最受欢迎的采购类别之一,与5月份的8%相比,6月份增加了10%。个人防护设备(PPE)和DIY物品也继续是上个月最受欢迎的购买项目。

     

    此外,ACI Worldwide分析表明,英国2020年6月的购买量急剧上升,较去年六月增长了20%,而2020年5月则比上年增长了百分之六。英国消费者的购买继续受到诸如硬件、家居用品和DIY家具等商品的推动。在美国,消费者在2020年6月的购买量增长了25%,与2020年5月的25%的增长率一致。美国消费者的购买主要是由服装以及对在线游戏的持续需求推动的。

     

    “尽管COVID-19流感大流行的限制正在放松,但电子商务的增长依然强劲,这表明随着全球年轻和老年消费者接受网上购物的便利性,他们的行为可能发生变化。事实上,越来越多的老一代传统上更喜欢在实体店购物的消费者发现,网上购物已成为新的规范,”ACI Worldwide执行副总裁黛比·格拉(Debbie Guerra)说。“此外,由于限购令的放松恰逢全球大部分地区的暑假季节,与去年同期相比,众多商家看到购买户外用品的比例更高。”

     

    此外,4月份,非欺诈性退单继续大幅增长(27%),尤其是在航空业,因为消费者希望获得未使用机票的退款。购买量继续大幅下降的行业包括旅游(下降29%)和票务(下降94%),而游戏(增长70%)和零售(增长68%)的购买量仍然强劲。

     

    “由于大流行导致了范围广泛的限制和在家工作的安排,许多呼叫中心和包裹处理设施无法正常运作,导致退货积压和发货延迟,从而推高了非欺诈性退款。许多面临这些挑战的商家能够为消费者提供信用卡或其他选择,如积分或礼品卡,以抵消这些不便。此外,由于COVID-19,各大信用卡品牌已对退单计划进行了临时更改。

     

    电子商务采购趋势:

     

    1、受游戏、DIY和数字行业的推动,2020年1月至6月,全球购票量比2019年同期增长了15%,而平均票价却下降了(从2019年的116美元下降到2020年的87美元)。

     

    2、2020年6月,购买量比2019年同期增长31%,而购买量却下降了3%。

     

    3、所有区域的购买量均有所增加,其中EMEA地区的购买量增幅最大:

    欧洲、中东和非洲地区增长39%;

    美国上升35%;

    亚太地区上涨25%;

     

    欺诈趋势:

     

    1、从2020年1月到6月,欺诈企图的价值增加了4.7%,而数量减少了3.2%。

     

    2、然而,2020年6月,欺诈企图的金额为3.7%(与去年同期相比增长了0.2%),这反映出在2020年3月达到5.8%的高点后,月度持续下降的趋势。

     

    3、平均门票价格从2019年的161美元上涨到2020年的174美元,是2020年真实门票平均价格(87美元)的两倍。

     
    来源:亿恩网


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